江苏2020年自考06092工作分析考试大纲(下)

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第九章 工作分析效果评估

一、考核知识点

(一)工作分析效果评估概述

(二)工作分析效果评估的基本内容

(三)工作分析效果评估的基本程序

二、考核要求

(一)工作分析效果评估概述

1、识记：工作分析效果评估的概念。

2、领会：(1)工作分析效果评估的必要性;(2)工作分析效果评估的作用。

(二)工作分析效果评估的基本内容

1、识记：(1)信度与效度的概念;(2)效度测量的常用方法;(3)工作分析效益评估的概念。

2、领会：(1)工作分析效果评估的主体;(2)工作分析效果评估评估的客体;(3)工作分析效果评估的主要内容;(4)工作分析效果评估的标准;(5)工作分析效果评估标准的影响因素。

3、应用：工作分析效果评估标准制定的原则。

(三)工作分析效果评估的基本程序

1、识记：工作分析效果评估方案的制订。

2、领会：工作分析效果评估方案的实施。

第十章 工作分析在人力资源管理中的应用

一、考核知识点

(一)工作分析在人力资源规划中的应用

(二)工作分析在员工招聘中的应用

(三)工作分析在绩效管理中的应用

(四)工作分析在薪酬管理中的应用

(五)工作分析在员工培训中的应用

二、考核要求

(一)工作分析在人力资源规划中的应用

1、识记：(1)人力资源规划的含义;(2)工作分析与人力资源规划的关系。

2、领会：人力资源规划的程序。

3、应用：工作分析在人力资源规划中的具体应用。

(二)工作分析在员工招聘中的应用

1、识记：员工招聘的含义。

2、领会：工作分析在员工招聘中的作用。

3、应用：工作分析在员工招聘各个环节的应用。

(三)工作分析在绩效管理中的应用

1、识记：绩效管理的概念。

2、领会：工作分析在绩效管理中的作用。

3、应用：工作分析在绩效管理中的具体应用。

(四)工作分析在薪酬管理中的应用

1、识记：薪酬管理的概念。

2、领会：工作分析在薪酬管理中的作用。

3、应用：工作分析在薪酬管理中的具体应用。

(五)工作分析在员工培训中的应用

1、识记：(1)员工培训的含义;(2)员工培训的程序。

2、应用：工作分析在员工培训中的具体应用。

Ⅲ、有关说明和实施要求

一、关于“课程内容与考核目标”中的有关说明

在大纲的考核中，提出了“识记”、“领会”、“应用”等三个能力层次，它们之间是递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，它们的含义是：

1、识记：要求应考者能够记忆本课程中规定的有关知识点的主要内容，并能够领会和理解本课程中规定的有关知识点的内涵与外延，熟悉其内容要点和它们之间的区别联系，并能根据考核的不同要求，做出正确的解释、说明和阐释。

2、领会：要求应考者应该掌握的课程中的知识点。

3、应用：要求应考者必须掌握的课程中的重要知识点。

二、自学教材

本课程使用教材为：《工作分析》(第二版)，任正臣主编，江苏凤凰科学技术出版社，2020年。

三、自学方法的指导

1、在学习前，应仔细阅读课程大纲的第一部分，了解课程的性质、地位和任务，熟知课程的基本要以及本课程与有关课程的联系，使以后的学习能紧紧围绕课程的基本要求。

2、在阅读某一章教材内容前，应先认真阅读大纲中关于该章的考核知识点、自学要求和考核要求，注意对各知识点的能力层次要求，以便在阅读教材时做到心中有数，有的放矢。

3、阅读教材时，应根据大纲要求，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每个知识点，对基本概念必须深刻理解，基本原理必须牢固掌握，在阅读中遇到个别细节问题不清楚，在不影响继续学习的前提下，可暂时搁置。

4、学完教材的每一章内容后，应认真领会教材中的关键词，完成教材中的思考题，这一过程可帮助应考者理解、消化和巩固所学知识，增强分析问题、解决问题的能力。

四、对社会助学的要求

1、应熟知考试大纲对课程所提出的总的要求和各章的知识点。

2、应掌握各知识点要求达到的层次，并深刻理解各知识点的考核要求。

3、对应考者进行辅导时，应以指定的教材为基础、以考试大纲为依据，不要随意增删内容，以免与考试大纲脱节。

4、辅导时应对应考者进行学习方法的指导，提倡应考者“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动提出问题，依靠自己学懂”的学习方法。

5、辅导时要注意基础、突出重点，要帮助应考者对课程内容建立一个整体的概念，对应考者提出的问题，应以启发引导为主。

6、注意对应考者能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导应考者逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题、分析问题、做出判断和解决问题。

7、要使应考者了解试题难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中都存在着不同难度的试题。

五、关于命题和考试的若干规定

1、本大纲各章所提到的考核要求中，各条细目都是考试的内容，试题覆盖到章，适当突出重点章节，加大重点内容的覆盖密度。

2、试卷对不同能力层次要求的试题所占的比例大致是：“领会”20%;“掌握”40%;“熟练掌握”为40%。

3、试题难易程度要合理，可分为四档：易、较易、较难、难，这四档在备份试卷中所占的比例约为2：3：3：2。

4、本课程考试试卷可能采用的题型有：填空题、单项选择题、名词解释、简答题及论述题等类型(见附录)。

5、考试方式为闭卷、笔试，考试时间为150分钟。评分采用百分制，60分为及格。

附录：题型举例

一、单项选择题(下列四个备选答案中只有一个是正确的，请选出正确的答案，并将其代码写在题干后面的括号内。每小题1分)

1.工作分析的客体是( )

A.工作信息 B.任职者 C.工作岗位 D.工作环境

答案：C

2.通过使设施、工具、环境等与人的工作相协调，从而减少个人的生理压力和紧张感，提高员工的舒适度的工作设计方法是( )

A.机械型工作设计法 B.生物学型工作设计法

C.知觉运动型工作设计法 D.激励型工作设计法

答案：B

二、多项选择题(下列五个备选答案中有2至5个是正确的，请选出正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1分)

1.工作描述的基本内容包括( )( )( )( )( )

A.工作标识 B.工作概要

C.工作关系 D.工作职责

E.工作环境

答案：ABCDE

2.工作设计的主要理论包括( )( )( )( )( )

A.科学管理原理 B.公平理论

C.人际关系理论 D.社会技术理论

E.工效学原理

答案：ACDE

三、填空题(每小题1分)

1.工作分析的客体是____________。

答案：工作岗位

2.工作分析的流程可以分为四步：工作分析计划、工作分析设计、工作信息资料的收集和分析、_____________。

答案：成果运用和反馈

四、名词解释(每小题3分)

1.组织架构

答案：组织架构是指组织整体的结构，是在组织的管理要求、管控定位、管理模式及业务特征等多因素影响下，在组织内部调动资源、搭建流程、开展业务、落实管理的基本要素。

2.岗位

答案：岗位是指为完成组织中的某一项或若干项任务而设立的，具有特定劳动对象及一定职务、权限和责任的工作位置。

五、简答题(每小题6分)

1.简述定编定员的原则。

参考答案：

(1)以工作为中心。

(2)以现状为基础。

(3)工作效率原则。

(4)科学性原则。

(5)合理性原则。

(6)岗位、人员比例关系协调原则。

2.实现工作丰富化有哪几种设计途径?

参考答案：

(1)组合工作任务。

(2)建构自然的工作单位。

(3)建立员工—客户关系。

(4)纵向扩展任务。

(5)畅通反馈渠道。

六、论述题(每小题10分)

1.试述工作分析的特征。

参考答案：

工作分析作为企业人力资源管理的一项基础性工作，为企业人力资源管理及企业管理提供基本依据和参考。作为人力资源管理者来说，做好工作分析至关重要，为此，特别需要把握好工作分析的主要特征。

(1)工作分析是以岗位为基本出发点的。

(2)工作分析是一个系统的调查、分析和评价的过程。

(3)工作分析要求企业全员参与。

(4)工作分析是一个动态的过程。

2.试述影响岗位评价方法选择的主要因素。

参考答案：

影响岗位评价方法选择的主要因素包括：

(1)法律依据与社会背景。

(2)企业岗位结构与岗位数量的多少。

(3)企业管理方式与文化特征。

(4)劳资关系。

(5)现有岗位评价资源的多少。

(6)时间成本与费用成本。

(6)评估人员的选择与培训。