软考实名认证申领失败怎么办？
软考
责任编辑：陈湘君
2025-01-17
摘要：软考实名认证申领失败怎么办？软考实名认证申领失败要找谁？根据中国计算机技术职业资格网说明，网络身份认证凭证申领失败、使用异常等情况可通过国家网络身份认证APP“意见反馈”或“在线客服”反映或拨打客服热线400-117-1166反映。
2025年软考考试报名必须实名认证，当报考人员在实名认证过程中遇到网络身份认证凭证申领失败、使用异常等情况，可通过国家网络身份认证APP“意见反馈”或“在线客服”反映或拨打客服热线400-117-1166反映。
附：2025年软考报名实名认证操作流程
1、下载国家网络身份认证APP，首页点击立即申领。
2、选择证件类型。
3、在手机NFC区域识读本人身份证核验身份信息。
4、本人人脸识别。
5、设置关联手机号码。
6、设置网络身份认证凭证口令。
7、申领成功，选择是否在当前手机使用网络身份认证凭证。
苹果手机注意事项：
1、iPhone7及以上机型，且系统版本为iOS14.5及以上的苹果手机方可支持NFC识读身份证。
2、在设置-通用里打开NFC功能。
3、NFC识别区域一般在手机背面上半部分（靠近后置摄像头区域）手持身份证件紧贴机身，横向或竖向缓慢移动尝试。
（注！本文图片均来源于中国计算机技术职业资格网）
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