终端与业务考试无线服务的主要应用

    14.1.3 无线服务的主要应用

    无线服务的内容非常广泛，包括以手机等为终端，以无线通信网络为接入方式，基于WAP协议的各类服务。H前的热点应用主要包括移动搜索、手机游戏、移动即时通信、移动电子邮件、手机应用程序商店等。

    1.移动搜索

    移动搜索是目前移动信息服务的一种主要形式。移动信息服务是指通过WAP等移动成用协议提供的信总服务，R前各大传统互联M站均提供移动信息服务。与传统可?联网门户的概念一样，在移动通信网络中也产生了移动门户的概念，即通常所说的WAP门户。移动搜索是基T移动网络的搜索技术总称，用户可以通过WAP等接入方式进行搜索获取WAP及互联网信息内容、移动増值服务内容及本地信息等用户需要的信息及服务。用户可以通过搜索结果选择并直接定制相关移动增值服务。广义的移动搜索还包括SMS(短消息服务，Short Messaging Service)、IVR(交互语音应答系统，Interactive Voice Response)等接入方式。

    移动搜索区别于有线互联网搜索的主要特征表现在其便利性、及时性和个性化。手机的随身携带性、友好的操作界面及用户使用门槛的降低，给移动搜索服务提供了便捷的终端和使用的便利；借助机终端的移动搜索可以使用户摆脱对传统互联网的限制和依赖，满足用户随时随地的信息査询需求；而且，通过对手机IP及用户搜索内容、搜索行为数据的深度挖掘分析，移动搜索服务提供商以针对用户的不同需求提供个性化的搜索服务。一方面可通过识别用户地域、性别等基本属性，为用户提供更有针对性的搜索产品和服务，这有效规避了互联网搜索信总冗余等缺陷，为用户提供简约、实效的信息，另一方面移动搜索平台可帮助企业采用“窄而告知”的形式宣传产品，在提高投放效率的同时极大地节约了广告费用。

    与传统互联网相比，移动搜索可以实现基于位置的服务（LBS,Location-based Services)基于位置的服务指通过定位技术获得移动终端的位置信息（如经纬度数据），提供给移动用户木人或他人及通信系统，实现各种与位置相关的业务。它足数据库技术和地理信息系统、移动定位技术、互联网技术、无线通信技术等相关领域交义融合的结果。基于位置的服务是无线服务区别于传统互联网服务的一大优势，足未来无线服务的一个重要应用领域，具有广阔的应用前景。Google手机地图搜索就支持基于位置的服务。

    移动搜索的分类有多种角度。按照搜索内容分类，移动搜索可以划分为综合搜索和垂直搜索。按照应用内容分类，移动搜索可以划分为公众信息搜索及行业应用搜索。按照接入方式分类，移动搜索可以划分为WAP方式搜索、短信方式搜索、IVR方式搜索和Java/Brew方式搜索。按照搜索范围分类，移动搜索可以划分为站内搜索、站外搜索和本地搜索。

    目前，移动搜索价值网络主要由广告主、广告代理商、技术提供商、内容提供商、移动搜索服务提供商、移动运营商、移动互联网服务提供商、以及手机用户构成，如图14-2所示。

    截至2008年，移动搜索市场收入主要源于无线广告收入及广告联盟收入，其中软件类等中小广告主成为目前移动搜索广告的投放主体。随着移动搜索用户量的增多及广告下对无线广告认知度的提高，大品牌广告主将逐渐尝试移动搜索平台的广告投放。同时,随着移动搜索服务提供商对用户属性和需求的精准把控，无线广告的投放精准度将得到有效提升。表14-1所示的是H前部分主流的移动搜索服务提供商。

    2.手机游戏

    手机游戏属于移动娱乐的一种形式，移动娱乐是指用户使用手机等移动终端并应用WAP、JAVA.应用程序等进行各种娱乐活动，包括游戏、博彩、音乐、视频、于-机电视等。

    手机游戏是指用户利用随身携带并具有广域无线网络联机功能（GPRS或CDMA)的移动终端设备，随时随地进行的游戏。手机游戏的分类有多种方式。按手机平台分类，可分为JAVA、Brew、UniJa、Symbian、Smartphone等几种手机游戏。按表现形式分类，可分为文字游戏和图形游戏。其中，文字游戏又有短信游戏、彩信游戏、WAP、游戏。而图形游戏则以JAVA游戏、Brew游戏为主。手机游戏按内容分类，可分为文字类、动作冒险类、格斗类、射击类、体会竞技类、益智类、棋牌类、允色扮演类、策略类。

    手机游戏因具有显着的便携性并支持网络环境下的多人在线优势，有庞大的潜在用户群，目前全球使用的移动电话已经超过40亿部，而且这个数字每天都在不断增加，在除美闺之外的各个发达，手机用户都比计算机用户多。根据艾瑞咨洵《2008年中国手机游戏用户行为调研报告》，中国手机游戏以24岁的男性用户主流群体，因手机游戏用户T-机上网频率较高且黏性较大，非主流用户也将成为手机游戏的主要消费群体。表14-2所示的是目前部分主要的手机游戏服务商。

    3.移动即时通信

    随着3G时代的到来、传统即时通信市场趋于饱和、中国手机用户的持续增长及用户对信息的容量、速度与便捷性需求的进一步扩大，移动即时通信以其固有的移动性、黏性强等先天性特点，攰示了巨大的市场发展潜力。

    移动即时通信指参与沟通的双方或多方通过手机或其他移动终端接入GPRS、CDMA、3G等移动互联网，登录到同一即时通讯系统，实现沟通信实时收发及相关辅助信息的即时更新；或者基于Web通讯系统的基础上，把手机短信和手机移动互联网结合起来，实现用户通过手机终端能够方便地与他人以短信、移动互联网来进行即时的信息交流。

    移动即时通信的价值网络包括传统即时通信服务提供商、第三方即时通信服务提供商、移动运营商、手机厂商和用户等。其运营模式主要分为即时通信服务提供商与运营商合作模式、即时通信服务提供商自营模式、运营商自营模式。其中即时通信服务提供商与运营商合作模式与传统增值业务SP运营模式相同，产业链合作上比较成熟。表14-3列出了部分移动即时通信服务商的名称。

    4.移动电子邮件

    移动电子邮件从技术角度上也称为PushMaihPushMail将电子邮件系统和手机、PDA等移动终端相结合，通过移动运营商现有的无线网络，利用U-IMAP/SMS/WAP等相关技术实现移动邮件业务。在得到授权和开通服务的情况下，通过该业务，移动用户不但可以随时随地通过移动终端使用电子邮件服务，而且当新邮件到达时，系统可以主动通过SMPush、WAPPush等方式，及时通知移动用户，触发终端通过邮件传送协议（如U-IMAP协议）及时收取新邮件，阅读和操作新邮件。

    根据手机电邮业务发展的不同阶段和冃标用户群的不同，移动电子邮件产业价值网络主要环节间的合作有以下5种：服务集成商与移动运营商的合作、服务集成商与终端厂商的合作、移动运营商与终端厂商的合作、移动运营商与邮筘服务提供商的合作，以及服务集成商与邮箱服务提供商的合作。

    2006年以来，随着中国移动推出手机邮箱黑莓业务，中国联通推出红莓业务，邮箱服务提供商推出企业手机电邮服务，中M手机电邮市场格局初步形成，RIM、微软、诺基亚、用友移动、无线立通、尚邮国际国内着名服务提供商成为中国手机电邮市场的者。表14-4列出中国移动电子邮件市场主要产品及解决方案的应用情况。

    目前，由于手机邮箱产业链商业模式尚不不成熟、消费者习惯还处于培育引导阶段、网络与终端等多种因素的影响，中国移动电子邮件经历了最初的狂热后目前处于市场发展的回调盘整的理性发展期。但随着3G网络的建设、终端问题的解决，移动电子邮件将逐步进入市场的快速增长期。

    5.手机应用程序商店

    随着智能手机的普及及3G的发展，手机用户对于软件、游戏、主题、电子书、音乐、视频等手机应用程序的需求越来越强烈。由于手机用户众多，手机应用程序将会形成非常巨大的市场空间。手机应用程序商店就是专门为机软件开发者、手机用户提供手机应用程序买卖的场所。

    苹果于2008年7月推出的应用程序商店App Store在一年的时间里，其客户己累计下载了超过15亿次的应用程序。由r手机应用程序的广阔市场空间，移动价值网络的各方主体均开始涉足手机应用程序商店。例如，终端制造商苹果推出了iPhone应用程序商店AppStore。诺基亚推出Ovi Store应用程序商店；手机操作系统开发商微软推出了Windows Marketplace Google推出了Android应用程序商店；移动运营商中移动推出了中国移动应用商场（Mobile Market)等。

    在手机应用程序商店的价值网络屮，包括移动运营商、终端制造商、手机操作系统开发商、软件开发者及手机用户等。商店的成用程序下载收费一般采用运营商代扣的模式，而应用程序下载收入则采用开发者与商店运营商分成的模式。

    除了以上应用之外，移动互联网的典型应用还包括企业移动商务应用和移动支付等。

    企业移动商务应用是传统企业信息化的扩展，通过将移动通信技术运用于企业信息系统，支持企业移动工作者、移动供应链咎理等。

    移动支付，也称为手机支付，是指用户使用手机等移动终端对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。手机支付一般有两种方式。第一种方式是费用通过手机账单收取，用户在支付其手机账单的同时支付了这一费用，在这种方式中，移动运营商为用户提供了信用，何这种代收费的方式使得移动运营商有超范围经营金融业务之嫌，因此其范围仅限于下载手机铃声等有限服务；第二种方式是费用从用户的银行账户（即借记账户）或信用卡账户屮扣除，在该方式中，手机只是一个简单的信息通道，将用户的银行账号或信用卡号与其手机号连接起来。

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