​2020自考护理学导论03621考前密押试卷及答案（四）

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第四章 护患关系与人际沟通

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一、单项选择题

1.护士为病人进行静脉输液时与病人之间的距离属于 【 】

A.亲呢距离 B.个人距离

C.社会距离 D.公众距离

2.人际关系是人与人之间　　　　距离状态 　 【 】

A.生理 B.心理 C.亲身 D.文化

3.社会认知是人的　　　　的基础 　　　　 【 】

A.社会行为 B.生理行为 　　　 C.艺术行为 D.宗教行为

4. 护士对一位癌症病人说：“你得病已成事实，发愁也没用，你应该积极配合我们治疗，不应该整天唉声叹气。”该护士的沟通错误是 【 】

A.虚假的保证 B.过早作出结论

C.言行不一 D.主观说教

5.非语言沟通中最传神的表现是 【 】

A.身体姿势 B.眼神 C.面部表情 D.亲密距离

6.护理工作常见沟通错误是 【 】

A.主观判断 B.目光接触 C.自然放松 D.不时点头

7.护患关系是以　　　　为目的的关系 　　　　 【 】

A.护理 B.治疗 　　　 C.帮助 D.说教

8.社会距离为 【 】

A.小于50CM B.50CM-1M之间 C.1.3M-4M之间 D.大于4M

二、多项选择题

1.促进护患关系的方法有 【 】

A.建立信任感 B.沉默 C.事务性沟通

D.为病人树立角色榜样　　E.多听病情的心声

2.护患关系的基本模式 【 】

A.主动-被动型 B.独立自主型

C.指导合作型 D.共同参与型E.主动-主动型

3.沟通的层次包括【 】

A.礼节性沟通 B.陈述性沟通 C.亲密性沟通 D.分享性沟通

E.情感性沟通

三、填空题

1.人际关系是在 过程中形成的、建立在 基础上的人与人之间相互吸引或排斥责关系。

2.人际关系的特征主要体现在个体可群体在交往过程中的 、明确性、 渐进性和复杂性。

3.护患关系是在护理过程中护士与病人之间产生和发展的一种工作性、 、 的人际关系。

四、名词解释题

1.护患沟通：

五.简答题

1.护患沟通的特征。

2. 影响沟通交流的因素有哪些?

六.病例分析题

1.新入院病人张某，35岁。职业：律师。诊断：心肌炎。由于职业习惯以及对医院环境

不熟悉，张某入院后对周围的一切都持怀疑态度，不愿配合护士工作。

请问：①这一案例中的护患关系处于什么阶段?

②如果你是负责护士，要与其建立良好的护患关系，此阶段的主要任务和方法是什么?

参考答案

一.ABADB ABC

二.1.ADE 2.ACD 3.DE

三.1. 社会交往、个人情感2.互动性 心理性 3. 专业性 帮助性

四.1. 是护理人员与服务对象之间的信息交流及相互作用的过程

五. 1.①为专业性、目的性、工作性的沟通，有特定的专业内容;

②沟通信息涉及到病人的健康及生命的安危;

③沟通渠道多，范围广;

④要运用多学科的知识;

⑤信息的沟通有时涉及到病人的隐私，具有一定的法律及道德意义;

⑥需要护士以病人为中心。

2. 个人方面的因素如：情绪因素;身体因素;感知因素;价值观;生长发育;性别;知识水平等。环境方面因素有：物理环境如噪声等;社会因素如期望与不期望他人存在等。

六.病例分析题

(1)此阶段是观察熟悉期。

(2)主要任务：与病人建立相互了解及信任关系。

主要方法：①向病人介绍病区的环境及设施、医院的各种规章制度、与治疗及护理有关的人员等。

②初步收集有关病人的身体、心理、社会文化及精神方面的信息及资料。

③护士要注意自身的仪表、言行及态度，在工作中体现出爱心、责任心 和同情心，有利于良好护患关系的建立。