全国2020年8月自考公关礼仪00644真题试卷

自考真题是考生复习备考的一大法宝，需要好好利用，而且年份离的越近，参考价值越高。以下是希赛网自考频道整理的全国2020年8月自考公关礼仪00644真题试卷，考生可参考试卷题型、分值、重点考试内容及答题规范，参考答案现在暂未公布，希赛网将持续更新。

全国2020年8月自考公关礼仪00644真题试卷

注意事项：

1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.狭义的礼仪指的是

A.仪表.

B.礼节

C.仪式

D.礼貌

2.在CIS组织识别系统中,被称为“企业的心”的是

A. BIS行为识别系统

B. AIS听觉识别系统

C. VIS视觉识别系统

D. MIS理念识别系统

3.男子穿西装时，衬衫、西服领带、鞋袜全身颜色应不超过

A.二种

B.三种

C.四种

D.五种

4.交际中最常见的礼节是

A.握手礼

B.举手礼

C.拥抱礼

D.鞠躬礼

5.参加各项公共关系活动,应按邀请上标明的时间或预先约定的时间准时抵达。我国的习惯是

A.提前二至三分钟抵达

B.提前八至十分钟抵达

C.晚二至三分钟抵达

D.晚八至十分钟抵达

6.在正式谈判过程中,双方为基本达成的目标而确定签字的阶段是

A.妥协阶段

B.协议阶段

C.交锋阶段

D.导入阶段

7.一般来看,一次谈判成功的是

A.短期谈判

B.中期谈判

C.长期谈判

D.超短期谈判

8.寄发海外信函,航空标签应贴在

A.信封正面左上角

B.信封正面右上角

C.信封正面右下角

D.信封正面左下角

9.上级对下级布置工作,阐明工作活动的指导原则和基本要求的文件是

A.命令

B.决定

C.通知

D.指示

10.下列网络用语中表示惊讶的是

A. :-)

B.^-^

C. :-0

D.^0^

11.内部横向交往的前提条件是

A.有效配合

B.及时沟通

C.谅解互助

D.相互尊重

12.组织赞助中最常见的一种形式是

A.赞助教育事业

B.赞助体育运动

C.赞助社会慈善和福利事业

D.赞助文化生活

13.开业庆典中，礼仪小姐的人数应比剪彩领导人数

A.多1人

B.少1人

C.多2人

D.少2人

14.洽谈是最重要的商务活动,又可称为

A.商谈

B.谈话

C.谈判

D.会谈

15.按展销会内容分,每年春秋两季的广州商品交易会属于

A.综合性产品展销

B.专项展销

C.室内展销

D.露天展销

16.舞会是一种常见的公关社交活动, 一般是在

A.上午举行

B.中午举行

C.下午举行

D.晚上举行

17.泰国人见面时双手合掌于胸前,行

A.十字礼

B.合掌礼

C.合十礼

D.合手礼

18.关于乘车礼仪正确的是

A.有司机驾驶的小轿车,以前座为首座

B.乘坐吉普车时，以前座右方为尊

C.如果主人驾车迎送夫妇，则丈夫坐后座,妻子坐前座

D.乘主人自行驾驶的小轿车,以后座的右侧为尊

19.加拿大的国名别称是

A.木材之国

B.森林之国

C.花生之国

D.枫叶之国

20.法国的国歌名称是

A.马赛曲

B.君之代

C.爱国歌

D.自由颂

二、多项选择题:本大题共10小题,每小题2分,共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出，错选、多选或少选均无分。

21.礼仪的构成要素包括

A.礼仪的主体

B.礼仪的客体

C.礼仪的媒体

D.礼仪的表意

E.礼仪的环境

22.个人卫生规范中,头发要遵循的原则包括

A.不能太长

B.不能有味

C.不能出绺

D.不能有头皮屑

E.不能太短

23.交际礼仪的内容包括

A.邀请与应邀礼节

B.见面礼节

C.交际时间与空间

D.宴请礼节

E.馈赠礼节

24.演讲中的体态语主要包括

A.语言

B.手势

C.服饰

D.目光

E.姿态

25.书写感谢信,应注意的礼仪有

A.尽量用手写

B.尽量打印

C.内容要简洁

D.感谢面广“些

E.用纸切须慎重

26.内部交往礼仪的内容有

A.待人接物礼仪

B.电话联通礼仪

C.起草和收发日常公关文书的礼仪

D. 会议及活动主持礼仪

E.文书撰写礼仪

27.洽谈的礼仪规范有

A.重视信誉，塑造组织形象

B.坚持利益至上原则

C.要拒理力争

D.要实事求是,注重提问方式

E.要维护己方,多替己方着想

28.开业庆典中,准备馈赠礼品应具有

A.象征性

B.纪念性

C.宣传性

D.美观性

E.实用性

29.认为左手是肮脏的,在接递名片时,有“左手忌”的国家有

A.中国

B.日本

C.印度

D.缅甸

E.朝鲜

30.中国主要传统节日有

A.元旦

B.元宵节

C.端午节

D.女儿节

E.重阳节

三、名词解释题:本大题共5小题，每小题3分,共15分。

31.礼貌

32.谈判

33.网络礼仪

34.展销会

35.礼宾次序

四、简答题:本大题共5小题,每小题5分,共25分。

36.简述交际礼仪的特点。

37.简述委婉语使用的艺术。

38.简述利用新闻媒介塑造形象的技巧。

39.简述内部交往礼仪的功能特点。

40.简述赞助的目的。

五、论述题:10分。

41.试述谈话礼仪的要求。

六、案例分析题:10分。

42.2018年10月,A公司由董事会组织召开股东常会,持有该公司股票的人数总.计为2000人,该公司认为根据股东大会实行多数表决权原则,遂按所持股份多少通知了其中持股较多的1001人参加大会。会议召开前,该公司要求所有记名股票股东必须将股票交存于公司,否则不得出席股东大会。会议由公关部经理主持。2018年12月,该公司由监事会提议又召开了一次股东常会。

问题:(1)A公司的做法有哪些不妥的地方?

(2)未被通知到会的股东若对股东会议决议不满,应如何维护自己的权利?