自考组织行为学72个名词解释2

自考组织行为学72个名词解释2

31. 非正式群体：是那些既没有正式结构、也不是由组织确定的联盟，它们是人们为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的。

32. 角色：是由一定的社会地位所决定的、符合一定社会期望的行为模式。

33. 角色同一性：是指对一种角色的态度与实际角色行为的一致性。

34. 角色知觉：是一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识。

35. 角色期待：是指别人认为你在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应。

36. 角色冲突：当个体面临多种角色期待时，就可能会产生角色冲突。

37. 群体凝聚力：是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。

38. 群体促进作用(群体助长) ：一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率会提高。

39. 群体助长效应：是指在别人面前，绩效水平提高或降低的一种倾向。

40. 社会惰化效应：是指一种倾向，一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力。

41. 协同效应：是指由两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于每个物质作用的总和。

42. 群体压力： 实际上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所感受到的心理压力是不同的。

43. 从众行为：在群体压力的作用下，个体就会产生与群体行为保持一致的倾向。

44. 沟通：是信息的传达和理解过程，同时也是感情的交流过程。

45. 人际关系：人们在共同活动的过程中形成的彼此之间的关系叫做人际关系。

46. 合作：是指人们为了实现某个共同目标而进行的协同活动。

47. 威胁： 是对将要做出对对方不利的事情的一种言语表述，是迫使对方答应自己要求或进行合作的一种手段。

48. 竞争：是人们为了各不相同的目的而进行的活动，或为了同一个目的，但在达到目的的过程中必然损害对方利益的行为。

49. 群体间互动： 是指发生在不同群体之间的相互影响和相互作用。群体互动是以某种群体关系为基础的，它是连接两个不同群体的桥梁。

50. 领导：是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的活动过程。

51. 领导者：是发挥主导影响力作用的人，包括个人或集体。

52. 正式领导：是指领导者依靠组织所赋予的职权来影响和指引所属员工实现组织目标的活动过程。主要功能是带领下属完成组织任务，实现组织目标。

53. 非正式领导： 是指领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的特长而产生的影响力进行的领导活动。主要功能是满足组织中某些局部的、特殊的需要。

54. 权力：是由上级根据领导者所担负的职务和职位而赋予的，具有法定性和强制性。

55. 威信：是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。

56. 领导权力的分配：是指领导权力分配的形式和方法。

57. 满意度：是指员工希望得到的报酬与他们实际得到的报酬之间的差距。

58. 人员的流向：是指员工流动的去向，包括进入或退出一个组织。?

59. 领导素质： 指领导者自身的内在条件，即在领导过程中表现出来的能力、气质、品质等个人特征。

60. 领导者的工作作风：是指领导者在领导活动中比较固定和经常使用的行为方式与方法的总和。

61. 动机：是引起某种行为，维持该行为，并将该行为导向一定目标的心理过程。

65. 正强化： 用某种有吸引力的结果，在企业管理中称为奖酬。例如认可、 赞赏、 增加工资、 提升等，对职工的某一行为的肯定，从而使职工在类似条件下重复这一行为。

63. 负强化： 预先告知某种不合要求的行为可能引起的后果，使职工避免不符合要求的行为以免发生令人不愉快的事情。

64. 自然消退：取消正强化，对职工的某种行为不予理睬，以表示对该行为某种程度的否定。研究表明，一种行为长期得不到正强化，会逐渐消失

65. 职业生活质量： 就是在工作中员工所产生的心理和生理健康的感觉，是以内容型激励理论为基础的。

66. 企业形象： 是指企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。

67. 管理幅度：就是指一个管理者能够直接指挥和监督的下属数目。

68. 管理层次：是指因管理幅度的限制而形成的组织纵向结构的等级层次，可以划分为高层、中层和基层。

69. 组织规模：是指劳动手段、劳动对象和劳动者在级别织中的集中程度。

70. 矩阵制：专门小组的横向关系和原来的纵向关系，组成了一个矩阵。

71. 组织变革：是为组织发展提供达到目的的手段。

72. 组织文化： 通常是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。

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