自考组织行为学常考简答和论述汇总6

自考责任编辑：訚星楚 2021-02-27

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自考组织行为学常考简答和论述汇总6

66. 动机的分类：

(1)按其属性可分为：物质的(低级的)、精神的(高级的)

(2)按其作用强度可分为：优势动机、次要动机

(3)按其作用时间可分为：持久的动机、短暂的动机

(4)按其作用结果可分为：积极的动机、消极的动机

(5)按动机的由来可分为(与管理关系较大的分类方法)：原始动机、一般动机、习得动机(又称衍生性动机)

67. 需要的分类：

(1)从需要的功能特征来分：物质需要、精神需要

(2)从需要的对象是如何得到的角度来分：自然需要、社会需要

(3)从医学的角度来分：生理需要、心里需要

68. 动机与行为关系的复杂性：

(1)同一动机可以引起种种不同的行为

(2)同一行为可以出自不同的动机

(3)好的动机可能引起不合理甚至错误的行为

(4)错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖

69. 马斯洛的需要层次理论：

(1)生理需要：饥有食、寒有衣、渴有饮、住有房、有配偶、有医疗，这是人们维持生命的基本需要

(2)安全需要：要求职业安全稳定，劳动保护，职业保障，社会保险等

(3)爱与归属要求：感情、友谊、爱情、归属，希望得到关心与照顾

(4)尊重需要：包括自我尊重(如独立、自主、自由、自信)，以及社会尊重(如地位、名誉、推崇)

(5)自我实现需要：这是最高层次的需要

不发达国家中，生理需要和安全需要的人数比重较大，高层次需要的人数比重较小。高层次需要的人对于国家和社会都有重要的作用，拥有这样的人越多，发展越快，越能取得经济效益。

70. 马斯洛需要层次的论点：

(1)强调需要对激励的重要关系即需要的普遍性原理

(2)强调需要分为层次，成阶梯式上升，即层次性原理

(3)高层次需要不仅内容比低层次需要广泛，而且实现的难度更大，激励力量增强

71. 保健因素的内容(职工非常不满的因素)：

(1)公司的政策和制度

(2)技术监督

(3)与上级之间的人事关系

(4)与同级之间的人事关系

(5)与下级之间的人事关系

(6)工资

(7)职务保障

(8)个人的生活

(9)工作条件

(10)职务地位

72. 激励因素的内容(职工十分满意的因素，与工作本身有关)：

(1)工作上的成就感

(2)工作中得到认可和赞赏

(3)工作本身的挑战性和兴趣

(4)工作职务上的责任感

(5)工作的发展前途

(6)个人成长发展的机会。

73. 成就需要理论的要点(成就需要强烈的人具有的特点)：

(1)喜欢能发挥其独立解决问题能力的工作环境，如果不是独立地解决某一问题，他们就不会感到取得成就，如果问题的解决靠的是偶然碰巧或外界的帮助，他们会感到不满足。

(2)他们既敢于冒一定的风险，又有以现实的态度对待冒险，他们为自己树立的目标既有一定的挑战性，但又不是高不可攀，如果目标太容易达到，对他们就没有什么成就可言，也就不可能满足她们的成就需要。如果目标经过努力也很难达到，他们的成就需要自然也得不到满足。所以，冒险程度中等，成功与失败机会各半的任务能满足其成就需要。

(3)他们强烈要求对其工作有明显的和不断的反馈，如果他们的工作不得到承认，他们就不知道自己的工作成绩如何，更谈不上满足成就需要。

74.ERG理论的要点(三个基本观点) ：

(1)各个层次的需要受到的满足越少，则这种需要越为人们所渴望

(2)较低层的需要得到的满足越多，就越渴望得到较高层的需要

(3)如果较高层的需要一再遭受挫折，得不到满足，人们就会重新追求较低层需要的满足

75. 期望理论的基本观点是：

要调动工作积极性，必须处理好以下三方面的关系：

(1) 个人努力与绩效的关系

(2) 绩效与奖励的关系

(3) 奖励与满足个人需要的关系

76. 公平理论的要点：

首先应该指出的是公平与公平感是两类不同内涵的概念。其中公平属于一种客观现象，可以运用公认的准则来进行判断，而公平感则属于一种主观现象，是人们通过自身与他人进行对照所产生的公平知觉与相关的情感体验。公平感是人的一种心理状况，它属于心理研究范畴。