​2012年1月电子商务全国自主考试(市场营销三)真题

2012年1月电子商务全国自主考试(市场营销三)真题及答案解析

2012年1月电子商务全国自主考试(市场营销三)真题，电子商务(市场营销三)历年真题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1.一般地说，影响购买力的主要因素是

A.收入
B.人口
C.需求
D.产品

2.中间商属于企业微观环境中的

A.供应商
B.公众
C.顾客
D.营销中介

3.产业市场的购买决策过程的第一阶段是

A.提出要求
B.确定总体需要
C.查询供应商
D.发现问题

4.在企业所处的微观环境中，企业市场营销活动追求的对象是

A.公众
B.利润
C.市场
D.顾客

5.百科全书属于

A.便利品
B.选购品
C.特殊品
D.非渴求商品

6.顾客研究是下列哪类研究的研究内容?

A.市场环境研究
B.市场需求研究
C.市场供求研究
D.市场销售研究

7.为了使被抽取的对象不至于集中在某一类型，或漏掉某种类型宜使用

A.简单随机抽样
B.分层随机抽样
C.分群随机抽样
D.非随机抽样

8.市场研究的日常和基础性工作是

A.二手资料的收集
B.实地调查
C.数据分析
D.提供调研报告

9.下列抽样方法中属于随机抽样的有

A.等距抽样
B.判断抽样法
C.任意抽样法
D.配额抽样法

10.某糖果企业准备改变产品的包装来提高销售量，但总经理对该项决策一直犹豫不绝。如果你是该公司的销售经理，你将以何种调查形式获得信息来帮助总经理进行决策?

A.问卷调查
B.试点调查
C.访谈调查
D.直接观察调查

11.首先提出市场营销组合概念的是

A.菲利浦·科特勒
B.鲍敦
C.麦卡锡
D.特劳特

12.电视机厂收购或兼并显像管厂是运用

A.前向一体化战略
B.后向一体化战略
C.横向一体化战略
D.横向多角化战略

13.便利品一般宜选择

A.选择分销
B.独家分销
C.密集分销
D.门市直销

14.存货控制的两个最基本的决策是订购量决策和

A.订货点决策
B.订货批量决策
C.订货成本决策
D.供应商决策

15.对消费者行为具有最广泛和最深远影响的是

A.文化因素
B.职业因素
C.年龄因素
D.社会经济因素

16.理智动机的基本点是

A.求廉心理
B.求实心理
C.求美心理
D.求便心理

17.从销售人员介绍、展示会、产品包装等方式获取的信息属于

A.个人来源
B.企业来源
C.公众来源
D.经验来源

18.消费者购买食盐、白糖往往采取

A.复杂的购买决策
B.寻求平衡的购买决策
C.习惯型购买决策
D.寻求变化购买决策

19.性格属于消费市场细分中的

A.人口统计变量
B.心理变量
C.行为变量
D.地理位置变量

20.增加产品的特性以提高顾客满意度属于企业市场战略类型中的

A.价格导向型
B.产品导向型
C.服务导向型
D.关系导向型

二、多项选择题(本大题共5小题。每小题2分，共10分)

1.下列哪些属于企业的微观环境?

A.企业
B.供应商
C.营销中介
D.顾客
E.竞争者

2.市场研究的关键部分主要有

A.案头研究
B.费用预算
C.实地调查
D.数据分析
E.提出报告

3.拥有产品所有权的中间商有

A.商业批发商
B.代理商
C.经纪人
D.信托商
E.零售商

4.在影响消费者购买行为的模型中，消费者受到的营销刺激包含

A.产品
B.价格
C.地点
D.促销
E.文化

5.成功有效的市场细分应遵循

A.可衡量性原则
B.殷实性原则
C.可变性原则
D.特殊性原则
E.相对稳定性原则

三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

1.市场营销组合

2.产品分销渠道

3.购买力

4.态度

5.差异市场营销

四、简答题(本大题共4小题，每小题8分，共32分)

1.简述市场营销的定义及其所包含的两个主要方面。

2.简述市场研究对企业营销活动的作用。

3.什么是商品实体分销?它由哪几部分组成?

4.简述影响购买者行为因素的模型。

五、案例题(总18分)

1.人民网杭州7月26日电    记者江南报道：记者从总部设在杭州的养生堂公司获悉，自今年年初开始“喝农夫山泉，为申奥捐一分钱”活动以来，半年多时间“农夫山泉奥运装”在全国销售近5亿瓶，比去年同期翻一番，也就是说，农夫山泉代表消费者已为北京申奥贡献近500万人民币，“一分钱”作出大文章。    据中国奥委会有关人士介绍，中国奥委会赞助企业大体有五种档次，依次为合作伙伴、高级赞助商、赞助商、供应商及特许企业，共有32家。其中少数几个被授予最高级别的“合作伙伴”称号的企业中，有大名鼎鼎的通用汽车公司、“有点甜”的养生堂农夫山泉股份公司、前“体操王子”李宁的体育用品公司和中关史克制药公司等。    一向把支持体育事业作为品牌识别，且最早与中国奥委会建立伙伴关系的养生堂农夫山泉，无疑是最大的赢家之一。中央电视台一直播放的“买一瓶农夫山泉就为申奥捐一分钱”“再小的力量也是一种支持”等广告，将农夫山泉所倡导的“聚沙成塔”宣传理念，伴随着刘璇、孔令辉那颇具亲和力的笑脸，在申奥的日子里渗透着我们的生活。回答以下问题：养生堂公司在“喝农夫山泉，为申奥捐一分钱”活动中主要运用了哪几种促销方式?这些促销方式各有哪些特点?(10分)

2.结合本案例，请运用市场营销学的相关知识分析养生堂公司的成功之处。(8分)