​自考《航空服务礼仪概论》专项复习题：选择

本试卷是为考航空服务礼仪概论考试的考生准备的试题及答案练习。

一、多项选择题

1.在国际交往中，对涉外人员个人服饰的基本规范是应己、( )此即四应规则。

A.应人
B.应时
C.应情
D.应景

2.中餐宴会时，桌次的尊卑排列，主要应遵循的规则是：( )

A.(以右为上)
B.(内侧为上或以远为上)
C.(居中为上)
D.内侧为上或已近为上

3.礼仪的本质特征( )

A.共同性
B.继承性
C.简易性
D.时代发展性

5.礼仪课程的特点是一门( )

A.人文应用科学
B.实践性学科
C.普及性学科
D.综合性学科

7.礼仪之所以被提倡，受到社会各界的普遍重视，主要是因为它具有多重重要功能，这些功能概括起来是( )。

A.有助于提高人们的自身修养
B.有助于人们美化自身、美化生活
C.有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系
D.有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设

11.幼儿期子女对自尊的要求主要表现在( )。

A.要求得到成人的关注
B.要求自主，对抗成人的意志
C.要求被赞扬和被认可
D.要求负责

14.邻里间相处应做到( )。

A.平时邻居见面要互相打招呼，点头示意或寒暄几句
B.遇到不顺眼的邻居就旁若无人，径直而过
C.当邻居家遇有婚丧嫁娶，要尽可能给以帮助
D.邻里之间做不到的事情就不要夸口应承

15.原始社会礼仪的特点是( )。

A.民主性
B.平等性
C.等级性
D.丰富性

4.礼仪从内容上讲，是由( )等四项基本要素所构成。

A.礼仪的主体
B.礼仪的客体
C.礼仪的媒体
D.礼仪的环境

8.电视在传统媒体中，对受众的实际影响最大，其主要优点是( )。

A.真实感强
B.娱乐性强
C.艺术性强
D.信息传播快

6.礼仪媒体是由( )构成的。

A.人体礼仪媒体
B.物体礼仪媒体
C.事体礼仪媒体
D.个体礼仪媒体

9.我国宴请正式外方来宾的形式主要有( )

A.宴会
B.招待会
C.工作餐
D.公司餐

13.邻里间礼仪主要包括( )。

A.邻里间基本礼仪
B.邻里间居住礼仪
C.邻里间相处礼仪
D.邻里间做客礼仪

10.怎样得体的应对外国媒体( )

A.了解媒体
B.有备而至
C.现场做到泰然自若、谨言慎行、善待记者、弥补失误
D.合理回答问题

12.婆媳问题产生的原因包括( )。

A.价值观的不同
B.婆媳关系的特殊性
C.婆媳心理太敏感
D.地位不平等

16.礼仪的发展趋势包括( )

A.形式日趋简化
B.对象逐渐多元化
C.应用领域日渐专业
D.内容更加丰富

18.礼貌的原则是( )。

A.真诚
B.平等
C.尊敬
D.妥协

19.与礼仪密切相关的学科有( )。

A.伦理学
B.经济学
C.美学
D.新闻学

21.人的表情之中，尤以( )的变化引人注目。

A.鼻子
B.眼睛
C.嘴巴
D.眉毛

23.对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识( )。

A.尊重为本
B.积极参与
C.不得干涉
D.遵守法规

24.握手原则有哪些?( )。

A.女士主动将手伸向男士
B.男士主动将手伸向女士
C.年轻者主动将手伸向年长者
D.年长者主动将手伸向年轻者
E.上司主动将手伸向下属
F.下属主动将手伸向上司

25.问候原则有哪几项?( )。

A.男士主动向女士问候
B.女士主动向男士
C.年轻人主动向年长者问候
D.别人主动伸手时，不应拒绝
E.下属主动向上司问候 F握手时，不要正视对方的眼睛

17.《现代汉语词典》对“礼”的解释是( )。

A.表示尊敬的言语或动作
B.本谓敬神，引申为表示敬意
C.姓
D.礼物

22.男士出席正式场合，以下哪些物品不可佩戴( )?

A.戒指
B.领带夹
C.项链
D.耳环

26.服务礼仪包括( )。

A.仪容规范
B.服务至上
C.语言规范
D.客人至尊

27.商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与( )的颜色相同

A.手提包
B.套装
C.衬衣
D.指甲

20.与人交往中，不恰当的举止有( )。

A.架起“二郎腿”
B.斜视对方
C.以食指点指对方
D.头部仰靠在椅背上

28.进出电梯时应注意( )。

A.注意安全
B.领导先进后出
C.领导后进先出
D.与熟人同乘要讲先来后到

29.握手时应注意( )。

A.神态、姿态
B.手位　力度
C.时间
D.地点

30.合十礼通常用于( )国家。

A.欧洲
B.东南亚　南亚地区
C.我国的傣族聚居区
D.美洲

31.在剧场，下面正确的礼貌行为有( )。

A.看戏的观众应该在开场前入座
B.议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时
C.为演出所打动，随时应报以掌声
D.陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子

32.下列属于社交礼仪的有( )。

A.见面与介绍
B.宴请与馈赠
C.商业洽谈
D.舞会与沙龙

35.宴请外宾需要注意的5M规则是什么( )?

A.费用
B.菜单
C.举止
D.环境

39.商务活动中“三到”指( )。

A.眼到
B.口到
C.意到
D.理到

34.在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要 ( ) 。

A.尊敬长辈
B.厚待同辈
C.爱护晚辈
D.惟我独尊

36.将不忌讳蓝色的是( )国家?

A.日本
B.比利时
C.埃及
D.叙利亚

40.自律就是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是( )。

A.自我要求
B.自我控制
C.自我对照
D.自我反省

44.会见和会谈时不是赠送礼品最好的时机是( )?

A.会谈时
B.会谈前
C.会谈后
D.随时

45.国际通行的TPO服饰三原则是( )?

A.Time
B.Tire
C.Place
D.Object

37.宴请外宾四不准包括( )。

A.不夹菜
B.不出声
C.不劝酒
D.不露齿

33.社交礼仪规定，在交谈中应遵循( )规则。

A.专一
B.排斥
C.双向
D.共感

38.赠送自己的作品给他人应用( )

A.高见
B.请教
C.雅正
D.斧正

43.父母怎样对子女或晚辈言传身教( )?

A.传、帮、带
B.言行一致，身体力行
C.小事糊涂
D.有了矛盾自己解决

41.教师不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者，礼仪礼貌示范者。作为塑造人类灵魂的工程师，老师更要注意自己在各种场合的行为举止，做到( ) 。

A.大方
B.得体
C.自然
D.不虚假

42.与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼，不超过( )。

A.3秒
B.5秒
C.6秒
D.4秒

46.女性在办公场所不宜穿着( )。

A.吊带裙
B.露脐装
C.超短裙
D.短裤

47.穿着西装时要注意( )?

A..西装洗了再穿
B.拆除袖口的商标再穿
C.外套的口袋不能装东西
D.双排扣的上衣只系中间一个

48.正式场合女士穿衬衫时那些是错误的( )?

A..下摆悬垂在外
B.下摆在腰间打结
C.最上面的纽扣不用扣
D.内衣可以显露出来

50.名片交换顺序正确的有( )。

A.客先主后
B.身份低着先
C.身份高者先
D.主先客后

49.观看演出时不可以( )。

A.吃橘子
B.吃瓜子
C.吃香蕉
D.吃爆米花