​综合练习试卷45

一、1.单项选择题

单项选择题
下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。

0. 有较大的弹性，涉及面广，相关因素较多的计划是(  )。

A．战略计划
B．战术计划
C．作业计划
D．综合计划

1. (  )应该是企业的长期计划。

A．新产品的市场投放计划
B．公司经营发展规划
C．产品的年度产量计划
D．公司财务报告

2. 企业计划工作的前提条件分为企业可控的和不可控的。(  )是企业不可控的。

A．产品投放时间
B．产品试制周期
C．国家财税政策
D．企业人员定额

二、2.多项选择题

多项选择题
下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。

0. 下列情况下，不适合使用单向沟通的是(  )。

A．时间比较充裕，但问题比较棘手
B．下属对解决方案的接受程度至关重要
C．上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事
D．下属能对解决问题提供有价值的信息和建议
E．组织规模比较小时的沟通

1. 非语言沟通的形式主要有(  )。

A．书面沟通
B．体态语言
C．声光信号
D．物体的利用
E．环境布置

2. 按计划表现形式分，计划的类型有(  )。

A．宗旨和目标
B．战略和政策
C．规则和规划
D．程序和预算
E．使命和效率

3. 目标管理的特点( )。

A．明确目标
B．参与决策
C．规定时限
D．强调“自我控制”
E．评价绩效

三、3.判断题

判断题
请判断下列各题正误。

0. 有效的沟通就是达成一致意见。  (  )

A．正确
B．错误

1. 完整的信息沟通过程中，所有的事物都处于连续不断地运动过程之中。  (  )

A．正确
B．错误

2. 非言语沟通是指不经由言语，而是通过体态语言和语调来表达的沟通。  (  )

A．正确
B．错误

3. 双向沟通指信息发送者和信息接收者之间的地位不发生变化的沟通。  (  )

A．正确
B．错误

4. 当环境不确定性很高，以及当组织处于生命周期的形成阶段或衰退阶段时，具体计划比指导性计划更可取。  ( )

A．正确
B．错误

四、4.名词解释题

0. 正式沟通

1. 电子数据交换

2. 集群传递

五、5.简答题

0. 非正式沟通有何特点?管理者如何对待组织中的非正式沟通?

1. 人际沟通有什么特点?

六、6.案例分析题

1. 分析上述事件屡屡发生的原因是什么?

2. 根据案例谈谈企业如何进行绩效沟通?