自考组织行为学各章节重难点及考点分析之第3章

自考组织行为学各章节重难点及考点分析之第3章

本章会出选挥题、名词解释、简答题和材料分析题，分值在10分左右。

本章的重难点和常考知识点

-群体行为解释各变 量的含义及内容(常考选择题

-非正式群体的特点和作用(常考简答题)

第三章 群体行为基础

1、群体的概念

指两个以上相互交往、相互依赖的个体为了达到特别的目的而结合在一起的集合。

2、群体的类型

按原则和方式可分:正式群体和非正式群体

按成员关系可分:松散群体、联合群体和集体

按规模大小可分:大型群体和小型群体

按是不实际存在可分:假设群体和实际群体

按发挥作用可分:参照群体和一般群体

按开放程度可分:开放型群体和封闭型群体

3、群体的发展阶段

①群体发展的五阶段模型:形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、执行阶段和中止阶段

②间断一平衡模型

4、群体外部环境的内容

整体战略、职权结构、规章制度、资源、员工录用过程、绩效评估和奖励体系、组织文化及工作物业环境

5、群体结构变量的内容

内容:角色、群体规范、从众行为、群体规模、群体结构、群体凝聚力

6、群体凝聚力及表现形式?

群体的每个成员都感到彼此互相吸引，并为作为群体的一员而自豪。

表现行式:①自然凝聚力②工作凝聚力 ③领导者凝聚力

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