​自考组织行为学重点简答题知识点整理-第7章

自考组织行为学重点简答题知识点整理-第7章

第七章组织结构与组织变革

1.简述组织的功用。

答:组织的功用有以下三点:

1)组织的汇聚与放大力量的作用。

2)高效的组织能提高效率。

3)组织能满足人们的某种需求。

2、简述构成组织结构的三要素:复杂化、正式化、集权化

3、简述组织结构的设计原则(2016、10)

答:组织结构的设计原则有以下2方面:

1)组织结构设计的古典原则。其包括分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则与部门化。

2)组织结构设计的现代原则。其包括开放性原则、动态性原则与节约性原则。

4、简述组织结构类型有哪些?

答:直线制、职能制、直线-职能制、事业2部制、模拟分权制、矩阵制

5、简述有机式结构组织的特点。

答:有机式结构组织的特点有以下四点:

1)组织在一一种动荡的环境中经营,必须经受住不断的变化与调整,从管理结构到管理方法都就是柔性的。

2)组织规模日益扩大与复杂化,组织需要采取主动适应策略进行动态调节，以寻求新的平衡状态。

3)专业技术人员的数量增多,职工队伍素质不断提高,她们对组织的影响不断扩大。

4)管理工作将重点放在说服上,而不就是强迫职工参与组织的只能工作。

6、简述组织变革的内外原因。

答:外部原因:国家宏观调控手段的改变:科学技术的进步;竞争观念的转变;资源的变化

内部原因:管理人员的更替与管理水平的提高;管理技术条件的变化;组织成员的期望与变革。

7、简述组织变革的变量(内容)有哪些?

答:结构变革、技术变革、人员变革、任务变革

8、简述组织变革的方式有哪些?

答:组织导向型变革、人员导向型变革、系统导向型变革

9、简述组织变革的阻力因素:

答:对未来不确定性的焦虑、习惯、担心变革会影响自己的收入与地位

10、简述如何克服组织变革阻力。

答:(1)营造强烈的归属感。要与员工加强沟通，鼓励员工积极参与变革，上下级要相互尊重。

(2)谈判。以某些有价值的东西换取阻力的减小。

(3)操纵与收买。通过胁迫或者歪曲事实的方式来处理变革。

(4)强制。直接同抵制者针锋相对,向其施加压力。

11.简述对组织变革过程的理解。

答:‘风平浪静’观:该观点组织变革有三个步骤:解冻,变革,再冻结。成功的变革要求对现在予以解冻,然后变革到一-种新状态,并对新的变革状态予以再冻结,使之保持长久。

“急流险滩’观:该观点认为,管理者面临的环境就是高度不确定的、动态的，管理者的工作就是不断受到干扰的工作，‘风平浪静’观下的稳定性与可预见性就是不存在的;管理者面临着不断的变化,需要面对各种无序状态;组织中许多方面都处在快速变化过程中,要求组织时刻以变应变。

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