2021年自考组织行为学（00152）串讲笔记10

2021年自考组织行为学（00152）串讲笔记10

第九章 组织学习与学习型组织

第一节 组织学习

[名词解释 ]组织学习：是指组织为了实现发展目标、提升核心竞争力而围绕信息和知识技能所采取的各种行动， 是组织不断努力改变或重新设计自身以适应持续变化的环境的过程。

[简答、论述 ]个体学习和组织学习的关系。

(1)个体学习是组织学习的基础。

(2)组织有记忆、认知系统。

(3)组织主动影响个体。

[简答 ]组织学习的作用。

(1)学习是组织的一项基本职能。

(2)振兴组织的关键在于组织学习。

(3)组织学习是组织生存与发展的根基。

[单选、多选 ]当个体和组织从经验和反思中不断学习时，适应型学习便随之产生。适应型学习可以分为单环学习和双环学习。

[名词解释 ]单环学习：是指通过一般的学习，寻求行为和结果之间的匹配，以保证组织的’正常运转。从本质上讲，单环学习可以维持组织的正常行为，但不能取得改进效果。

[名词解释 ]双环学习：是指在工作中遇到问题时，不仅寻找直接的解决办法，而且要检查工作系统、制度及规范本身是否合理，分析出现问题的原因。

[单选，多选 ]支持知识习得和整合的过程三要素是启发、重复和回顾。

[单选、多选 ]知识的转换和增值涉及的要素有应用、强化和反馈、反思。

第二节 学习型组织

[名词解释 ]学习型组织：是指通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性、扁平化、符合人性并能持续发展的组织。

[单选、多选、简答 ]学习型组织的特征。

(1)共同愿景。组织的共同愿景来源于员工个人的愿景又高于个人愿景。

(2)创造性个体。组织发展依靠的是创造性工作，创造性工作的主导体是创造性个体，没有创造性个体的组织将会被时代淘汰。

(3)不断学习。善于持续性学习是学习型组织的本质特征。

(4)扁平结构。传统组织结构通常是金字塔式的垂直结构，而学习型组织的组织结构则是扁平的，从最顶层的决策层到最底层的操作层，中间的层级较少。

(5)自主管理。

(6)无边界行为。学习型组织的边界建立在组织要素与外界环境要素互动关系的基础上。

(7)家庭事业平衡。

(8)新角色。领导者是学习型组织中的设计师、仆人和教师。

[多选 ]学习型组织的五项修炼包括自我超越、心智模式、共同愿景、团体学习、和系统思考。

[多选、简答 ]学习型团队的建立。

(1)授权。

(2)把任务作为核心。

(3)营造平等、信任、注重交流、和谐的团队气氛。

(4)实现成员与其角色的和谐一致。

点击查看>>自考组织行为学复习资料汇总