希赛软考网小编为大家整理了信息系统管理工程师的知识总结，希望能帮到未来的信息系统管理工程师们。

    277．运行质量评价标准：

    预定的系统开发目标的完成情况；运行环境的评价；系统运行使用评价；系统的质量评价。

    278．系统效益评价标准：

    这部分个人认为是下午可能会考的知识点

    279．⑴系统分析的的步骤

    ⑵现行系统的详细调查

    ⑶在详细调查的基础上，进行需求分析

    ⑷提出新系统的逻辑模型

    ⑸编写系统规格说明书

    280．编写数据字典的基本要求：

    ⑴对数据流图上各种成分的定义必须明确、、易于理解。

    ⑵符合一致性和完整性要求，对数据流图上的成分定义与说明没有遗漏。

    ⑶数据流图中同类成分的数据字典条目中，无同名异义或异名同义。

    ⑷格式规范、风格统一、文字精炼、数字与符号正确。

    281．结构化系统分析和设计方法的基本思想：

    用系统的思想、系统工程的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自上而下对信息系统进行分析与设计。

    282．模块化设计的工作任务内容：

    ⑴按需求和设计原则将系统划分为若干功能模块。

    ⑵决定每个模块的具体功能和职责。

    ⑶分析和确定模块间的调用关系。

    ⑷确定模块间的信息传递。

    283．结构图与数据流程图差别：

    ⑴数据流程图着眼于数据流，反映系统的逻辑功能，即系统能够“做什么”。

    ⑵结构图着眼于控制层次，反映系统的物理模型，即怎样逐步实现系统的总功能。

    ⑶从时间上说，数据流程图在前，控制结构图在后，数据流程图是绘制结构图的依据。

    284．结构图与程序框图区别：

    程序框图用于说明程序的步骤，先做什么，再做什么；结构图描述各模块的“责任”。

    285．系统选型：

    ⑴集中式主要类型：单机批处理、单机多终端分时、主机－智能终端

    优点：管理与维护控制方便/安全保密性好/人员集中使用/资源利用率高

    缺点：应用范围与功能受限制/可变更性、灵活性和扩展性变差/对终端用户来说，由于集中式系统对用户需要的响应并不很及时，所以不利于调动他们的的积极性

    ⑵分布式主要类型：局域网形式、广域网形式、局广混和形式

    优点：①资源的分散管理与共享使用，可减轻主机的压力，与应用环境匹配较好。

    ②具有一定的独立性和自治性，利于调动各节点所在部门的积极性。

    ③并行工作的特性使负载分散，因而对主机性能要求降低。

    ④可行性高、个别节点机的故障不会导致整个系统的瘫痪。

    ⑤可变性高、灵活性高，易于调整

    缺点：①资源的分散管理降低了系统的安全性，并给系统数据的一致性维护带来了困难。

    ②地域上的分散设置，使得系统的维护工作比较困难。

    ③管理分散，加重管理工作的负担。

    286．⑴代码设计步骤

    ⑵确定编码对象和范围

    ⑶调查是否已有标准代码

    ⑷确定编排方式和符号类型

    ⑸考虑检错功能

    ⑹编写代码表

    287．N－S图与流程图相比优点：

    ⑴强制设计人员按结构化程序设计方法进行思考并描述其方案。

    ⑵图像直观，容易理解设计意图，为编程、复查、测试和维护带来方便。

    ⑶简单易学。

    288．系统实施注意

    ⑴尽可能选择成熟的软件产品，以保证系统的高性能及高可靠性。

    ⑵选择好信息系统的开发工具。

    289．提高程序可读性的办法

    ⑴用结构化方法进行详细设计

    ⑵程序中包含说明性材料

    ⑶良好的程序书写风格

    ⑷良好的编程风格

    14．3．2

    290．测试的原则：

    ⑴应尽早并不断地进行测试。

    ⑵测试工作应避免由原开发软件的人或小组来承担（单元测试除外）。

    ⑶在设计测试方案时，不仅要确定输入数据，而且要从系统的功能出发确定输出结果。

    ⑷在设计测试用例时，不仅要包括合理、有效的输入条件，也要包括不合理、失效的输入条件。

    ⑸在测试程序时，不仅要检测程序是否做了该做的事，还要检测程序是否做了不应该做的事。

    ⑹充分重视测试中的群集现象。

    ⑺严格按照测试计划来进行，避免测试的随意性。

    ⑻妥善保存测试计划、测试用例，作为软件文档的组成部分，为维护提供方便。

    291．企业IT战略规划应从以下6方面考虑：

    ⑴IT战略规划目标的制定要具有战略性。

    ⑵IT战略规划要体现企业核心竞争力要求，规划的范围要紧密围绕如何提升企业的核心竞争力来进行了，切忌面面俱到的无范围控制。

    ⑶IT战略规划目标的制定要具有较强的业务结合性，深入分析和结合企业不同时期的发展要求，将建设目标分解为合理可行的阶段性目标，并最终转化为企业业务目标的组成部分。

    ⑷IT战略规划对信息技术的规划必须具有策略性，对信息技术发展的规律和趋势要持有敏锐的洞察力，在信息化规划时就要考虑到目前及未来发展的适应性问题。

    ⑸IT战略规划对成本的投资分析要有战术性。

    ⑹IT战略规划要对资源的分配和切入时机进行充分的可行性评估。

    292．系统管理的策略与方法：

    ⑴面向业务处理－－IT系统管理的真正需求

    ⑵管理所有的IT资源，实现端到端的控制

    ⑶丰富的管理功能－－为企业提供各种便利

    ⑷多平台、多供应商的管理

    293．服务级别管理要点：

    ⑴强调IT对业务的价值。

    ⑵要让业务部门的人员参与进来。

    ⑶关键要落到实处。

    ⑷创建能提供的，而不是提供的服务级别管理。

    294．外包风险控制着手点：

    ⑴加强对外包合同的管理

    ⑵对整个项目体系的规划

    ⑶对新技术敏感

    ⑷不断学习

    295．系统日常操作范围：

    性能及可用性管理、系统作业调度、帮助服务台、输出管理。

    296．⑴统一用户管理的收益

    ⑵用户使用更加方便

    ⑶安全控制力度得到加强

    ⑷减轻管理人员的负担，提高工作效率。

    ⑸安全性得到提高。

    297．用户安全管理审计的主要功能：

    ⑴用户安全审核数据的收集

    ⑵保护用户安全审计数据

    ⑶用户安全审计数据分析

    298．常见的用户安全审计报告包括如下内容：

    ⑴了解系统通常发生什么

    ⑵有用户通常登录系统的时段的记录

    ⑶登录失败的审核应该特别引起留意

    299．IT系统管理中利用各类自动化工具的原因：

    ⑴业务对IT的效率和有效性、依赖性不断增强。

    ⑵IT基础架构和应用日趋复杂。

    ⑶IT系统管理的需要日益复杂。

    300．自动化运作管理的益处：

    ⑴日常操作自动化

    ⑵更好地发现和解决故障

    ⑶IT人员技术分级

    ⑷提高配置信息的可用性

    ⑸分布式系统管理

    301．运行管理工具的功能：

    性能及可用性管理、网络资源管理、日常作业管理、系统监控及事件处理、安全管理工具、存储管理、软件自动分发、用户连接管理、资产管理/配置管理、帮助服务台/用户支持、数据库管理、IT服务流程管理。

    302．良好的收费/内部核算体系应满足的条件：

    ⑴有适当的核算收费政策。

    ⑵可以准确公平地补偿服务所负担的成本。

    ⑶树立IT服务于业务部门（客户）的态度，确保组织IT投资的回报。

    ⑷考虑收费/核算对IT服务的供应者与服务使用者两方面的利益，核算的目的是优化IT服务供应者与使用者的行为，最大化地实现组织的目标。

    ⑸制定收费政策一般要求简单、公平、具有现实的可操作性。制定过程应注意：信息沟通、灵活的价格政策、收费记录法。

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