希赛软考网小编为大家整理总结了2016年软件水平考试系统分析师的知识点，希望能帮助广大考生查漏补缺。

    12.信息化基础知识

    12.1信息化

    ·信息与信息化

    ·信息化对组织的意义

    ·现代组织对信息化的需求

    ·组织的信息化与软件工程或系统集成工程的不同特点

    12.2政府信息化与电子政务

    ·电子政务的概念、内容和技术形式

    ·中国政府信息化的策略和历程

    ·电子政务建设的过程模式和技术模式

    12.3企业信息化与电子商务

    ·企业信息化的概念、目的、规划、方法

    ·ERP的主要模块和主要算法

    ·企业业务流程重组(BPR)

    ·CRM、PDM在企业的应用

    ·知识管理

    ·企业门户

    ·企业应用集成外语学习网

    ·全程供应链管理的思想

    ·商业智能

    ·电子商务的类型、标准

    12.4信息资源管理

    12.5国际和国内有关信息化的标准、法律和规定

    13.软件工程

    13.1软件工程基础知识

    ·软件生存周期及其模型

    ·软件需求分析与定义

    ·软件设计

    ·软件测试与审计

    ·软件维护

    ·软件复用

    ·文档编制标准

    13.2项目管理知识

    ·项目计划的制订、监督、控制

    ·项目工作量估算

    ·范围管理

    ·进度管理

    ·配置管理

    ·风险管理

    ·资源和任务分配

    ·项目的生命周期管理

    13.3软件过程

    ·软件过程的定义和范围

    ·软件过程的作用

    ·软件过程的发展

    ·主要的软件过程及其特点

    ·软件过程改进

    13.4质量管理

    ·质量保证计划

    ·质量认证体系

    ·质量管理和质量管理技术

    ·全程质量管理

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