希赛软考网小编为大家总结了系统集成项目管理工程师上高项的全国前50名的知识要点，供大家学习参考。

    【成本管理】：

    概念：是指为了保证完成项目所花费的实际成本不超过其预算成本而展开的项目成本估算、项目预算编制和项目成本控制等方面的管理活动。

    项目成本管理包含的3个过程

    1、成本估算；2、成本预算；3、成本控制；

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    成本类型

    【可变成本】：又称变动成本，随着生产量或工作量而变的成本为可变成本

    【固定成本】：不随生产的变化而变化的非重复成本为固定成本。

    【直接成本】：直接可以归属于项目工作的成本为直接成本。如项目组旅行费、工资、项目使用的物料、设备使用费等。

    【间接成本】：一般管理费用科目或几个项目共同分担的成本。如税金、额外福利和保卫费用等。

    【沉没成本】：在过去已经花的钱。

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    项目成本【估算】的技术、方法

    类比估计、确定资源费率、自下而上估算、参数估算、项目管理软件、供货商投标分析、准备金分析、质量成本。

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    项目成本【预算】的技术、方法

    成本汇总、准备金分析、参数估算、资金限制平衡。

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    【应急储备】：成本估算时，为【应对风险】造成的成本不确定性预留，【是预算基准的一部分】。

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    【管理储备】：成本预算时，为【应对未计划】但有可能需要的项目范围和【成本的潜在变更】而预留的预算。【不是成本基线的一部分】，但是项目预算的一部分。项目经理使用时必须得到批准。

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    基线是一组经过正式审查并评审达成一致的规范或工作产品。对基线的更改必须遵循变更控制流程。主要有：

    1、【功能基线】：

    在系统分析和软件定义阶段结束时，经正式评审和批准的系统设计规格说明中对被开发软件系统的【规格说明】。

    经项目委托单位和项目承办单位双方签字同意的【协议书】或合同中所规定的对被开发软件系统【规格说明】。

    由下级申请及上级同意或直接由上级下达的项目任务书中所规定的对开发软件系统的【规格说明】。

    2、【分配基线】：在软件需求分析阶段结束时，经正式评审和批准的软件【需求规格说明】。

    3、【产品基线】：在软件组装与系统测试阶段，经正式评审和批准的有关所开发的软件产品的【全部配置项的规格说明】。

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    配置审计（或配置审核）：工作主要集中两个方面，一是【功能审计】，【验证配置项的开发已经被完全满足】，验证配置项的实际功效是否与其需求相一致，如代码走查；二是【物理审计】，一般由配置管理员独立完成，即确定配置项是否符合预期的物理特征（指特定的媒体形式），重点是【配置项的完整性】，如配置项包含的工作产品是否存在，配置项的标识是否正确，如变更过程的规范性审核、介质齐备性检查、配置项齐全性审核。

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    【绩效审计】是经济审计、效率审计、效果审计的合称（三e审计）

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    【配置状态报告】=实体之间的关系状态说明数据词典，定期提交配置状态报告。

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    【成本估算技术】：类比估算、自下而上的成本估算（工料清单法）、资源单价法、利用计算机工具、意外事件估算、质量成本。

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    【成本基准】：经过批准的预算，是预算阶段的产物。成本基线或成本基准计划。

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    【成本控制】的主要内容：

    1、识别可能引起项目成本基线变更的因素；

    2、确保对项目成本基线的变更能按变更流程处理；

    3、确保项目支出不超预算；

    4、查找偏差原因，采取措施，将成本超支控制在可接受范围内；

    5、防止未授权的项目变更所发生的成本计入项目成本或资源使用报告；

    6、将核准的成本变更和调整后的成本基线通知项目人员。

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    【挣值分析】：

    概念：是指执行组织关于确定质量方针、目标和职责的所有活动，使得项目可以满足其需求。

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    项目质量管理包含的3个过程

    1、质量规划；2、质量保证；3、质量控制；

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    质量控制的方法

    【老七种工具】：因果图、流程图、直方图、检查单、散点图、排列图（帕累托图）、控制图（管理图、趋势图）

    【新七种工具】：相互关系图、亲和图、树状图、矩阵图、优先矩阵图、过程决策程序图、活动网络图

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    【因果图和流程图】：查找造成质量问题原因的两个主要工具。

    【直方图和排列图】（或帕累托图）：查找造成质量问题主要原因的两个工具。

    【趋势分析】：分析质量问题趋势。

    【控制图】：监控过程质量的工具。

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    it项目中，常用的质量保证工具和技术：检查、测试和评审

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    软件质量从6个方面来衡量：

    （1）性能

    （2）可靠性（容错性、健状性）

    （3）可用性

    （4）安全性

    （5）、可修改性（可维护性、可扩展性、结构重组、可移植性）

    （6）功能性

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