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    系统分析师知识点辅导之信息与管理

    管理职能主要包括计划、组织、领导、监督和控制。

    1.管理信息及其特征

    管理是一个复杂有机的动态过程，其中包含的市场需求、生产过程、人员心理、主管意识、技术条件、原料供应等要素之间每时每刻的相互关联、排列顺序和质与量关系，无不变化多端，表达为各种不同的管理信息。

    根据以信息为依据的管理唯物论的基本原理，可以将管理信息的定义分解为以下几点：

    管理信息是整个管理世界物化运动的普遍属性。

    管理信息存在于它所属的管理系统同任何其他管理系统的全面的相互作用中。

    管理信息所表述的管理系统的形态、结构及其运动过程是建立在大量可供统计的随机事件的基础上的。

    管理信息既然是管理系统的（时间、效益和决策）邢台、结构及其运动过程的表现，自然与时间、效益和决策有着确定的关系。

    由于管理信息与时间、效益的不可分离性，所以一切信息过程均为不可逆的过程，即在管理信息过程中时间和效益是不可能“倒流”的。

    “运动过程”一词说明管理信息不仅是管理系统在全面相互作用中的产物，而且是该作用过程本身。管理信息本身指的就是一种运动过程。

    2.信息与信息收集

    信息和其他资源一样也有生命周期。从信息的获取、传输、加工、储存、维护、使用到退出的整个过程称为信息的生命周期。

    信息收集的第一个问题是收集什么样的信息，这就是信息（数据）识别。

    信息识别后进行信息采集。

    信息采集方法和信息源有关。信息源有两大类，一是按地域分，一是按时域分。按地域分为内源（系统内），外源（系统外）；按时域分为原始信息，加工信息等。

    信息收集时注意信息表达方式。信息表达方式包括文字表达、数字表达、图表表达、多媒体表达等。

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