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    运算器：算术/逻辑运算单元ALU、累加器ACC、寄存器组、多路转换器、数据总线组成。

控制器：计数器PC、时序产生器、微操作信号发生器，指令寄存器、指令译码器。

CPU的功能：程序控制、操作控制、时间控制、数据处理（最根本的）。

    CACHE高速缓存的地址映像方法：直接地址映像（主存分区，区分块）、全相联映像（主存分块）、组相联映像（主存分区，区分块、块成组，CACHE分块成组）。替换算法：随机、先进先出、近期最少用、优化替换算法。

性能分析：H为CACHE命中率，tc为Cache存取时间、tm为主存访问时间，Cache等效访问时间ta＝Htc+(1-H)tm提高了tm/ta倍。虚拟存储器由主存、辅存、存储管理单元和操作系统软件组成。

    相联存储器是按内容访问的，用于高速缓冲存储器、在虚拟存储器中用来作段表页表或快表存储器、在数据库和知识库中。

    RISC精简指令集：指令种类少、长度固定、寻址方式少、最少的访内指令、CPU内有大量寄存器、适合流水线操作。

    内存与接口统一编址：都在一个公共的地址空间里，独立使用各自的地址空间。优点是内存指令可用于接口，缺点内存地址不连续，读程序要根据参数判断访内还是访接口。

    廉价冗余磁盘阵列RAID：0级不具备容错能力但提高了传输率N倍、1级镜像容错技术、2级汉明码作错误检测、3级只用一个检测盘、4级是独立地对组内各磁盘进行读写的阵列，用一个检测盘、5级无专门检测盘。

    中断方式处理方法：多中断信号线法、中断软件查询法、菊花链法（硬件）、总线仲裁法、中断向量表法（保存各中断源的中断服务程序的入口地址）。

    直接存储器存取DMA：内存与IO设备直接成块传送，无需CPU干涉。根据占据总线方法不同分为CPU停止法、总线周期分时法、总线周期挪用法。

    输入输出处理机用于大型机：数据传送方式有字节多路方式、选择传送方式、数组多路方式。

    指令流水线：操作周期是最慢的操作的时间。建立时间是达到最大吞吐率的时间。

    总线内总线：ISA、EISA、PCI；

外总线：RS－232（3根线全双工15米）、SCSI（并行外总线、16位、最大320M秒、最多63个设备20米）、USB（4条线480M秒接5层127个设备）、IEEE－1394（串行6条线3.2G秒热插）

    阵列处理机：单指多数据流SIMD，同步同时执行同一指令。

    多处理机：多指多数据，多处理机互连应满足高频带、低成本、方式多样、在不规则通讯下连接的无冲突性。四种结构：总线式、交叉开关、多端口存储器结构、开关枢纽式。

    并行处理机：单指令多数据流，分布存储和共享存储两种结构。特点资源重复、连接模式、专用性（与算法联系）、复合性。

    信息安全五要素：机密性、完整、可用、可控性、可审查性。

    安全等级：三类技术安全性、管理安全性、政策法规安全性。《可信计算机系统评测标准》TCSEC/TDI分4组7级。A1可验证安全设计、B3安全域、B2结构化安全保护、B1标记安全保护、C2受控访问控制、C1初级、D最低无安全功能。

    安全威胁：对资源的机密性、完整性、可用性、合法性造成危害。两类故意和偶然。

    加密技术的两个元素：算法和密钥。对称加密即私密加密，加解密使用相同的密钥DES；非对称加密即公密加密RSA，加密公开解密保密，适合少量数据加密；不可逆加密。常用加密算法：DES算法采用56位密钥对64位数据加密密钥太短、三重DES效果相当于密钥长度加倍；RC5算法RSA采用此算法；IDEA密钥是128位。密钥管理：密钥产生由认证机构CA中心、公开密钥体系PKI、密钥分发中心KDC。

    认证技术主要解决通讯双方身份认可。PKI技术是信息安全技术的核心，也是电子商务的关键和基础技术（包括加密、数字签名、数据完整机制、数字信封、双重数字签名）。密钥备份恢复仅限解密密钥，私密不备份。PKI采用证书进行公钥管理，PKI把公钥密码和对称密码结合起来，保证网上数据安全传输。机密性（不被偷看）、完整性（不被篡改）、有效性（不被否认）。PKI标准化有两个方面：RSA的机密密钥标准PKCS和工业基础协议PKIX。Hash函数：输入不同长度字符返回定长串，即Hash值。它可以在数字签名中解决验证签名和用户身份验证、不可抵赖性的问题。信息摘要即数字指纹，它用于创建数字签名，对于特定文件信息摘要是，常用Hash函数有MD2、MD4、MD5他们都产生128位摘要。数字签名使用发送方密钥对，使用发送方私密加密，接受方用发送方的公密解密，是一对多关系；数字加密使用接受方密钥对，公钥加密，私密解密、是多对一的关系。

    SSL安全协议：即安全套接层协议，用于保证通讯安全系数。提供三方面的服务：用户和服务器的合法认证、机密数据以隐藏被传送的数据、保证数据的完整性（采用Hash函数和机密共享技术保证数据完整性）。

    数字时间戳技术：提供电子文件的日期和时间信息的安全保护。时间戳包括三部分：需加时间戳的文件的摘要、DTS收到文件的日期和时间、DTS的数字签名。

    解决局域网安全问题的技术：①划分网段、局域网交互技术、VLAN，②加密、数字签名、认证和VPN技术，③防火墙，④入侵检测技术⑤网络安全扫描技术。

    计算机的可靠性：衡量一个计算机系统可靠性R、可用性A、可维修性S。

    平均无故障时间MTBF＝1/λ；串连系统可靠性R＝R1＋R2；失效率λ＝λ1＋λ2；

    并联系统：R＝1－（1－R1）（1－R2）；总失效率＝1/((1/λ)*∑(1/1..n))；

    计算机性能评测方法：时钟频率、指令执行速度、等效指令速度法、数据处理速率、核心程序法。

    2汇编和编译

    汇编语言的三类语句：指令、伪指令、宏指令语句。

    编译的过程：①词法分析，②语法分析，③语义分析、④中间代码生成（三地址码）、⑤代码优化:基本块划分：第一条、转移、转移后面的语句。三种优化：合并已知变量、删除无用赋值、删除多余运算。⑥目标代码生成，⑦符号表管理，⑧出错处理。编译比解释效率高，解释的灵活性和可移植性好。

    文法语言自动机产生式规则

    0-型递归可枚举语言图灵机无限制

    1-型上下文相关语言线性有界非确定图灵机αAβ->αγβ

    2-型上下文无关语言非确定下推自动机A->γ

    3-型正规语言有限状态自动机A->aB

    3操作系统

    四个特征：并发、共享、虚拟性、不确定性。五大管理功能：进程、文件、存储、设备、作业管理。运行、就绪、阻塞。

    操作系统内核包含支撑功能（中断处理、时钟管理、原语操作）、资源管理功能（进程、存储、设备管理）。引起阻塞的原因：启动某个IO操作、新数据尚未到底、无新工作可作。互斥临界区的管理原则：有空则进、无空等待、有限等待、让权等待。信号量机制有整型信号量、记录型、信号量集机制。公用信号量：实现互斥，等于临界资源数目；私用信号量实现同步。P（－1）V（＋1）。进程的高级原语通信的类型有：共享存储系统、消息传递系统、管道通信。管程实现同步机制的基础是条件结构。

    进程调度：三级调度高级调度（长调度、作业调度、接纳调度）、中级调度（对换调度）、低级调度（进程调度）。调度方式：先来先服务、时间片轮转、优先级调度、多级反馈调度算法。优先级的确定：I/O型较高优先级、计算型进程减少调度次数、主要是CPU处理的进程、为适应一个进程在不同时间段的运行特点，I/O完成时，提高优先级；时间片用完时降低优先级。

    死锁产生的原因：资源竞争及进程推进顺序非法。产生死锁的四个必要条件：互斥条件、请求保持、不可剥夺条件、环路条件。死锁的处理：鸵鸟政策、预防政策（静态分配法、资源有序分配法）、避免政策（安全状态和银行家算法）、检测与解除死锁。

    线程也称为轻型进程：目的是提高系统内程序并发程度、提高吞吐量。线程作为调度和分配的基本单位，基本不拥有资源；进程作为独立分配资源的单位。线程可以创建线程，同一进程有多个线程。

    存储管理的功能：主存的分配和回收、提高主存的利用率、存储保护、主存扩充。可变分区的四种算法：最佳适应（保留最大空白区、找最适合的分区）、最差适应（不易产生碎片、找最大的分区）、首次适应（最易合并相邻空白区）、循环首次适应。解决碎片的方法是拼接即紧凑。地址重定位是逻辑地址被转成主存物理地址的过程。可重定位分区是解决碎片问题的简单有效的方法。

    分页存储管理：页表的作用是实现从页号到物理块号的地址映射。地址变换机构的基本任务是利用页表把用户程序中的逻辑地址变换成主存中的物理地址。快表：硬件实现，有一组联想高速存储器组成。两级页表机制：外层页表即页目录存放页表的物理地址，内层页表页的物理块号。

    分段存储管理：便于编程、分段共享、分段保护、动态链接、动态增长。段页式存储管理。

    虚拟存储管理：根据程序运行局部性原理，具有请求调入和置换功能；特征：离散性、多次性、对换性、虚拟性。请求分页的硬件支持：缺页中断特点：在指令执行期间产生和处理（一般中断在后）、返回时回到该指令的开始重新执行该指令（一般中断回到下一条）、一条指令可产生多次缺页中断。虚拟存储的页面置换算法减少抖动颠簸：最佳置换、先进先出FIFO、最近较久未使用LRU、最近未用算法NUR。

    工作集：驻留内存，是进程集合。

    设备管理：目标提高设备利用率。I/O系统组成：设备、控制器、通道、总线、I/O软件。块设备（磁盘）：传输率高、可寻址、DMA方式。字符设备（终端、打印机）：传输率低、不可寻址、中断方式。中速（各种打印机）高速设备（磁带磁盘光盘）。设备管理的主要技术：中断技术、DMA、通道、缓冲技术。

    I/O软件的目的是设备独立性和统一命名。分四层：中断处理程序、设备驱动程序、与设备无关的系统软件（功能统一接口、设备命名、保护、缓冲、错误处理、存储分配释放）、用户级软件（I/O调用、格式化I/O、Spooling）。

    通道：目的是使数据独立于CPU。字节多路通道、数组选择通道、数组多路通道。

    DMA技术：指主存与I/O设备间直接成块传送，只需CPU启动信号，不需CPU干涉。缓冲技术：目的提高外设利用率，解决CPU与IO速度不匹配、减少中断频率放宽中断相应时间的限制、提高CPU与IO的并行。Spooling假脱机技术使独占设备变成多台虚拟设备，由预输入程序、缓输出技术、井管理程序、输入输出井组成。磁盘调度目标是使平均寻道时间最短。

    常见文件系统FAT32NTFSHPFSVXT2VFAT。文件控制块FCB是由基本信息（名、物理地址）、存取控制信息、使用信息组成。FCB的集合称为目录。磁盘分配表是外存空闲空间管理的数据结构。空闲空间管理方法有空闲区表、位示图、空闲块链、成组链接法。文件共享：硬链接ln名新名、软链接ls–s。

    作业由程序、数据、作业说明书组成。作业的四种状态：提交、后备、执行、完成。作业调度算法：先来先服务、短作业先服务、相应比高优先、优先级调度、均衡调度算法。

    网络操作系统：有三类集中式、客户服务器模式、对等模式。

    常见：NT、Unix、SunOS、Hpox、aix、linux。

    嵌入式操作系统：微型化、可定制、实时性、可靠性、易移植性，

    常见：WinCE、VxWorks、pSOS、PalmOS、C/OS-

    Unix采用三级索引、四种寻址方式。文件系统布局：引导块、超级块、索引结点区、数据存储区。进程控制语句：Fork创建、Exec执行、Exit结束、Signal相应事件、Kill发送软中断信号。进程调度采用动态优先数调度算法。采用分页式虚拟存储机制，二次机会页面替换算法。文件系统与设备驱动程序的接口通过设备开关表控制。正则表达式符号：.任意字符*前一字符的多次出现[]选一个^否定$行尾\转义符“”忽视特殊字符\字尾匹配。SHELL变量：IFS分割符LOGNAME、$0本程序名$#参数个数、$*所有位置参数、$@双引号内保持不变、$?上一命令的返回码、$$当前命令的进程、$!最近后台进程号、$-Shell标识位组成的字符串。

    Win2000系统：用户态即目态只能执行特权指令，核心态即管态可执行任何指令并改变状态。四类进程：系统支持进程、服务进程、环境子系统、应用程序。子系统动态链接库是服务进程和应用进程和系统交互的凭借。NTFS使用64位簇进行索引。进程对象属性包括进程标识、资源访问令牌、进程的基本优先级。采用二级页表结构来转换物理地址和虚拟地址。IO设备虚拟界面，将所有读写数据看成送往虚拟文件的字节流。体系结构分三层：IO系统层、设备驱动层、硬件抽象层HAL。

    如何划分程序的基本块：1）标注入口语句：在程序的第一个语句，有条件转移语句或无条件转移语句转移到的语句，紧跟在条件转移语句后面的语句。2）划分基本块：在入口语句到另外一个入口语句之间，入口语句到转移语句之间，入口语句到停止语句之间。3）未在基本块内的语句删除掉。

    4软件工程

    类图对逻辑数据库模式建模；状态图用于接口、类和协作的行为建模，并强调对象行为的时间顺序；活动图用于系统的功能建模，并强调对象的控制流

    软件生存周期：计划、需求、设计、编码、测试、运维。

    软件开发模型：瀑布（缺乏灵活性、导致完成后才发现错误）、演化模型（适合需求不明确的情况）、螺旋模型（制定计划、风险分析、实施、客户评估、循环）、喷泉模型（用于描述面向对象的开发过程，体现的迭代和无间隙特点）

    需求分析任务是解决功能、性能、数据、界面（输入出数据）的要求。成本估算模型有普特南模型和构造性成本模型。风险分析关注三方面：关心未来、关心变化、关心选择。风险评估的三个参照：成本、进度、性能。进度管理常用的描述方法：甘特Gantt图（清晰反映任务起止及并行情况，不能反映依赖关系及关键所在）、计划评审技术PERT图（关键路径松弛时间，但不能反映并行）。计算机软件工具CASE。软件过程能力评估CMM，软件过程七原理：按周期定计划实施、逐阶段确认、严格产品控制、使用现代程序设计、明确责任、用人少而精、不断改进开发过程。

    软件能力成熟度模型CMMISO/IEC15504：通过创建规范的软件过程、软件管理过程、软件企业过程并使三者有机结合达到管理并控制软件产品的质量。五个级别：①初始级；②可重复级：焦点集中在软件管理过程上、成功依赖个人和管理层的支持（关键域是需求管理）；③定义级：对整个软件生命周期的管理和工程化都已实现标准化、项目组、团队；④管理级：开始量化管理、实现度量标准化、强烈的群体工作意识（定量过程管理、软件质量管理）；⑤优化级：软件过程持续改进（预防缺陷、技术变更、过程变更管理）。

    软件质量模型ISO/IEC9126：功能性（适合、准确、互用、依从、安全）、可靠性（成熟、容错、易恢复）、易使用性（易理解、易学、易操作）、效率（时间特性、资源特性）、可维护性（易分析、易改变、稳定、易测试）、可移植性（适应、易安装、一致、易替换）。软件质量强调三点：能满足用户需求、软件应遵循标准开发准则、能满足某些隐形要求。

    系统分析方法结构化方法SA的分析结果包括：一套分层的数据流图DFD、一本数据字典（字典条目有：数据流、文件、数据项条目）、一组小说明（逻辑加工）和补充材料。加工描述的逻辑方法：结构化语言、判定表、判定树。系统分析报告的三个作用：描述系统逻辑模型，作为开发人员设计和实施的基础、用户和开发人员的协议和交流的基础、系统验收和评价的依据。

    系统设计两大步骤①总体设计即概要设计：任务分解、划分模块、确定模块功能及调用关系、决定模块界面即数据传递；②详细设计：代码设计、用户界面安全控制设计等。系统设计的原则：抽象、模块化、信息隐蔽（能提高可修改性、可测试性、可移植性）、模块独立（高内聚低耦合）。

    内聚低到高（偶然、逻辑、时间、过程、通信、顺序、功能）；耦合强到弱（内容、公共、控制、标记即传数据结构、数据、非直接耦合即无信息传递）。结构化设计方法SD信息流的两大类型：变换流（明显分为输入、加工、输出）、事物流（从事物中心辐射流出）。面向数据结构的设计方法：Jackson图。好的设计是顶层扇出大，中间扇出小底层扇入大作用域应该在控制域内

    系统实施阶段的任务：购置安装硬件网络系统、软件准备、人力培训、数据准备、投入切换和试运行。程序设计方法主要有：结构化方法、原型法、面向对象法。

    系统测试人工测试：即代码审查；机器测试：只能发现症状无法定位，黑盒（功能测试测试软件外部特征）、白盒（结构测试测试对程序路径和过程测试单元测试中用）。测试步骤：①单元测试：模块接口、数据结构、执行路径、出错处理、边界条件；②组装测试即集成测试；③确认测试是软件测试的最后环节包括有效性（黑盒）、软件配置审查、验收测试；④系统测试主要内容：恢复测试、安全性测、强调（压力）测、性能测、可靠性测、安装测试。

    可维护性的评价指标：可理解性、可测试性、可修改性。维护的内容：正确性维护、适应性、完善性、预防性维护。

    审计在三个层次上设定：语句、特权、对象审计。

    5网络知识

    网络的功能：数据通信、资源共享、负载均衡、高可靠性。内层通讯子网对应下三层、外层资源子网对应上三层。按信息交互方式分为：电路交换、分组交换、综合交换网。拓扑结构：总线、星状、环状、树状、分布式。

    OSI/RM：物理层：比特流。数据链路层：帧，流量控制、差错控制。网络层：数据包，报文分组，路由选择、交换方式、拥塞控制、差错报告、寻址排序。传输层：报文，报文分段、选择最适宜的网络层服务、最佳的利用网络资源。会话层：访问验证、会话管理。表示层：语法解释、压缩、加解密。应用层。

    网络设备：物理层：中继器（由500米扩展到1500米）、集线器。数据链路层：网桥（帧过滤特性）、交换机（三种交换技术：端口交换、帧交换【直通交换、存储转发、碎片丢弃】、信元交换）。网络层：路由器（路由选择、流量控制、过滤、存储转发、介质转换、增强型功能加密、压缩、容错）。应用层：网关（协议转换）

    网络介质：双绞线（屏蔽STP，非屏蔽5类UTP最长100米）；同轴电缆（基带直接传输数字信号，宽带同轴电缆用于频分多路复用FDM闭路电视用）；光纤（多模发光二极管，单模注入型二极管）

    两台PC间最长500米，最多4个HUB5段电缆。

    电信标准：CCITTV系列（V.90猫）X系列（X.25）。EIA的RS-232标准。IEEE的802.1（体系结构及网络互连），802.2（涉及逻辑数据链路标准），802.3（以太网CSMA/CD），802.4（令牌总线），802.5（令牌环差分曼彻斯特编码），802.6（城域网），802.7（光纤FDDI用4B/5B编码），802.11（无线局域网），802.12（100VG－ANYLAN）。

    局域网技术的三个问题：介质、拓扑结构、介质访问控制方法。

    LAN模型：数据链路层细划为：逻辑链路控制LLC和介质访问控制层MAC。MAC功能：介质访问控制和对信道分配资源，实现帧寻址、识别和检测。LLC功能加强了：寻址、排序、流控、差错控制，数据帧的封装和拆除。

    以太网802.3标准：采用带有冲突检测的载波监听多路访问协议CSMA/CD技术，检测到冲突的退避算法是二进制指数退避算法。802.3（10M以太网10Base-T10Base-F）、802.3u(100M快速以太网100BaseT、100BaseF多模光纤400米、100BaseT4)、802.3z（千兆以太网三种介质光纤单模500米多模2000米、宽带同轴电缆25M、5类UTP100米半双工）

    广域网协议：PPPPPPoEPPPoA应用ADSL（上行1M下行8M，线路按频段分为语音上下行3个信道）、DDN是网状拓扑不经过交换机房、ISDN通、FR帧中继、ATM异步传输模式：数据以定长的信元为传输单位，每个信元53B其中头5B信元体48B，四层的参考模型用户层、ATM适配层、ATM层、物理层。

    Internet协议：TCP/IP的特性：逻辑编址（48位物理地址，32位逻辑地址）、路由选择、域名解析、错误检测、流量控制、对应用程序的支持。TCP/IP的四层结构：①网络接口层（最底层）。②网际层只提供无连接不可靠服务协议有：IP，ICMP发送差错报文的协议（5种差错报文即源抑制超时目的不可达重定向要求分段；4种信息报文即回应请求、回应应答、地址屏蔽码请求、地址屏蔽码应答），ARP地址解析转成物理地址，RARP反向。③传输层协议TCP的可靠性靠重发技术来实现，三次握手SYNSEQ＝200、ACK201SYNSEQ＝300、ACK301；UDP协议提高传输率。④应用层只有FTP和Telnet是建立在TCP上，其余都在UDP上。

    IP地址：网络号部分＋主机号部分，A类0（000－127）、B类10（128－191）、C类110（192－223）、D类1110（224－239）用于组播例如路由器修改、E类1111（240－255）实验保留。IPV6将32位地址扩展为128位。

    子网掩码：网络号部分填1，主机号部分填0。可变长掩码

    公共端口号0－1023，其他1024－65535。DNS用53、SMTP用25、SNMP用161，FTP命令21数据20，TCP23。

    WinNT网络：两个边界层：NDIS网络接口规范（在会话与传输之间）和TDI传输驱动程序接口（数据链路层）。四个协议：DLC访问大型机和打印机，TCP/IP，NWLink（NetWare接口），NetBEUI（NetBIOS的扩展网上邻居）。除NetBIOS对应于传输层外其余三协议都在网络层。

    网络安全：基本要求是保密性、完整、可用、可控、可核查。

    安全威胁：物理、攻击、身份鉴别、编程威胁、系统漏洞。

    防火墙：内外网边界上的过滤封锁机制。在网络层滤，在传输层提供端到端的加密，在应用层提供身份认证、加密、内容检查。分类：滤型、应用代理网关、状态检测技术防火墙。

    6多媒体

    媒体有感觉、表示、显示、存储、传输媒体五种。

    数据传输率b/s＝采样频率Hz×量化位数b×声道数

    声音信号数据量Byte＝数据传输率×时间/8

    语音压缩方法：波形编码、参数编码、混合编码

    音源即音乐合成器有两类：数字调频合成器、PCM波形合成器。声音的三要素是音量、音调、音色。色彩三要素：亮度、色调、色饱和度。红＋蓝＝品红；绿＋蓝＝青。

    光栅化即点阵化将图形转成图像；向量化即图形跟踪技术将图像转图形

    无损压缩即熵编码：行程长度编码RLE、增量调制DME、霍夫曼编码。

    JPEG2000压缩算法：小波变换算法（有损）、离散余玄变换（无损）

    Mpeg4多媒体应用接口多媒体应用、Mpeg7内容描述接口多媒体内容描述接口标准、MPEG1普通电视的视频信号压缩标准MPEG2高清电视

    Gif采用无损压缩方法中效率较高的LZW算法。

    Filic采用行程编码算法和delta算法进行无损压缩。PNG用LZ77无损压算、

    PAL帧频25场扫描频率50行帧625每场扫描625/2分辨率352*288

    电影每秒24次，电脑30帧/秒速度刷新

    CCIR601标准：色度信号采样4:2:2采样频率13.5MHZ每点8位数字化亮度220级色度225级

    Mpeg1压缩后码率1.5Mb/s;Mpeg2(HDTV80Mb/s);Mpeg4最低64Kb/s

    流媒体：建立在UDP协议上的实时传输协议和实时流协议RTP/RTSP。通过MIME识别格式。流媒体发布文件RAM、ASX；流式文件格式RM、RARPRTASFASX

    MIDI是计算机中用于存储和交换MIDI消息的一种交换文件格式。是乐器与计算机链接的电缆硬件以及电子乐器之间、乐器和计算机之间传送数据的通信协议的规范。

    图像数据量＝图像的总像素×图像深度/8(B)

    RGB最常用的用途就是显示器系统，CMYK应用于印刷工业,YUV三管彩色摄像机

    人耳能听到的声音频率是20Hz到20KHz语音的频率是300Hz到3400Hz。

    结点、链、网络是超文本包含的三个基本要素。

    7数据库

    DBMS特点：①数据结构化且统一管理，②有较高的数据独立性，③数据控制功能：安全性、完整性、并发控制（带来的数据不一致性有三类：丢失更新、不可重复读、读脏数据）、故障恢复（事务内部故障、系统、介质、病毒）

    三级模式：①内模式存储模式：数据物理格式存储方式描述、②模式概念模式：数据逻辑结构及联系描述、③外模式即用户模式子模式。

    两级映射：模式到内模式（数据的物理独立性）、外模式到模式（数据的逻辑独立性）数据模型的三要素：数据结构、数据操作、数据的约束条件。

    目或度n:R上的n元关系，元数：属性的个数，基数：元组的个数记录数，候选码：标识一个元组，主码：关键字，主属性：全部候选码，全码：所有属性都是候选码。三类完整性约束条件：实体的（主属性不空）、参照的即引用的、用户定义的完整性。

    五个基本运算：并∪、2－差、3×笛卡儿积from、4投影пselect、5选择σwhere

    扩展运算：1交∩R∩S＝R－(R-S)，2连接◇，3除

    规范化1NT:没有表中表，2NT消除了1NT中非主属性对码的部分函数依赖即每一个非主属性完全依赖于全部的码（X->Y即Y依赖X）、3NT消除了非主属性对码传递依赖、BCNF消除了主属性对码的部分和传递依赖、4NT表中没有多值依赖

    事务的四个特征：原子性、一致性（数据不会因事务而破坏）、隔离性（事务独立运行）、持久性（事务一旦提交）。

    BEGINTRANSACTION;COMMIT;ROLLBACK

    并发控制的主要技术是封锁，三级封锁协议：1级可解决丢失更新问题；2级可解决读脏数据；3级防止丢失更新、不读脏数据、防不可重复读

    建立冗余数据的方法是数据转储和登记日志文件。

    8数据结构

    栈：先进后出；队列：尾进头出循环对列F＝(R+1+Memory_Length)modM

    串：(主串n模式串m)朴素的模式匹配算法即布鲁特－福斯算法:最好情况平均比较次数＝(n+m)/2最坏＝m(n+m)/2

    二叉树：i层至多2i-1个结点；深度为k的二叉树最多2k-1个结点；具有n个结点的完全二叉树的深度为└log2n┘+1；森林和树的转换利用树的孩子兄弟表示法。哈夫曼树即最优二叉树，是带权路径最短的树。

    图：N个顶点的无向完全图有n(n-1)/2条边；任何图的边＝顶点总度数/2；连通图是指无向图任两顶点连通，最大的连通子图叫连通分量；生成树是极小连通图；n个顶点e条边的无向图的邻接链表需要n个头结点和2e个表结点。求最小生成树有普里姆算法prim和克鲁斯卡尔算法Kruskal；

    AOV网：工程可行性；AOV的拓扑排序（选入度为0的输出、删）

    AOE网：工程需时和关键活动；关键路径是最长路径。

    最短路径：迪杰斯特拉算法

    查找：①顺序查找平均查找次数ASL＝(n+1)/2；②折半ASL＝(n+1)/2*log2(n+1)-1；③分块(s是每块的个数)块内块间都顺序ASL＝(n/s+s)/2+1块内顺序块间折半ASL=log2(n/s+1)+s/2

    二叉排序树即二叉查找树左小于右；平衡二叉树AVL树左右深度差不超过一；m阶B－树根至少有两棵子树其他非叶至少有m/2进位取整棵

    哈希表散列表：构造方法有直接定址法、数字分析法、平均取中法、折叠法、随机数法、除留余数法；冲突处理方法有开放地址法、链地址法、再哈希法、建公共溢出区法；装填因子＝表中记录数/哈希表长度。

    排序：堆排序建堆从最后一个非叶开始（一直往下）一个个往前筛选。

    直接插入好O(n)均O(n2)坏O(n2)辅O(1)稳定

    直接选择O(n2)O(n2)O(n2)O(1)不稳

    冒泡排序O(n)O(n2)O(n2)O(1)稳定

    希尔排序―――O(n1.25)不稳缩小增量排序

    快速排序O(nlogn)O(nlogn)O(n2)O(nlogn)不稳后往前找小交换

    堆排序O(nlogn)O(nlogn)O(nlogn)O(1)不稳

    归并排序O(nlogn)O(nlogn)O(nlogn)O(1)稳定两两排序归并

    基数排序O(d(n+rd))O(d(n+rd))O(d(n+rd))O(rd)稳定r=10,d位数

    线性表的第i个元素存储位置为loc(a1)+(i-1)*L；线性表的平均移动次数(n-1)/2；

    线性表的顺序查找平均长度为(n+1)/2；判断循环队列满：Q.front==(Q.rear+1)%mm为队列最大长度；判断循环队列满：Q.front==Q.rear

    指令流水线计算时间公式

    NT+(n-1)T T是流水线的周期，N是流水线的段数，n是有多少条流水线指令

    系统可靠性计算方法：

    串联系统可靠性R=R1*R2*R3失效率y=y1+y2+y3

    并联系统可靠性R=1-(1-R1)*(1-R2)*(1-R3)平均无故障时间MTBF=1/u=

    指令流水线计算方法；第一类是各指令段,有同步时间,即有指令流操作周期.当某指令段执行完毕后,必须等到下一个操作周期来临时,才能执行下一条指令的相同段.其计算公式是:(指令所分段数-1)*指令流操作周期+指令数*指令流操作周期.同指令的段数*操作周期+(总的指令数-1)*操作周期.

    第二类是各指令段,没有同步时间,每段执行完毕,不需要等待,直接执行下一条执令相同的段.其计算方法。第一条指令执行时间+(指令数-1)*各指令段执行时间中最大的执行时间

    CPI=所有的指令执行时间/指令总数MIPS=机器频率/CPI

    9常用算法

    算法的五特性：有穷性、确定性、可行性、输入、输出

    好的算法的目标：正确性、可读、健壮、效率与低存储需求

    迭代法：求方程近似根，对分法和梯度法。穷举搜索法。递推法。递归法：执行过程分递推和回归两阶段。背包问题。回溯法即试探法。贪心法：不求最优但求快速有解，哈夫曼算法装箱问题马的遍历0/1背包。分治法：大问题分成小问题解决快速排序比赛日程。动态规划法：求两字符串中最长公共字符序列。

    10面向对象技术------------------------面向对象技术

    面向对象＝对象＋分类＋继承＋通过消息的通讯。对象有对象名（标识）、属性和操作（方法）组成。对象是类的实例。类解决数据保护问题，继承是父子共享数据和方法的机制。

    注意类中的静态变量，该变量可以通过类名：：静态成员名访问，类的所有对象共享该静态成员变量。

    对于静态成员变量的初始化方式：

    ::=

    Smalltalk全面支持面向对象概念，eiffel是全面的静态类型化也支持全面的面向对象概念。“类的层次结构”指导编译程序进行类的实例化过程。

    多态：是不同对象收到同一消息产生不同结果。通用多态有参数多态（最纯的、类属），包含多态（子类型化）；特定多态有过载多态（同一变量被用来表示不同功能）、强制多态。类属(模版类)是一种参数多态机制。

    好的OOP必须支持：被封装的对象、类和实例的概念、继承性、多态。程序设计的发展：过程程序设计、模块化、函数、逻辑、面向对象。

    面向对象的好处：对象技术解决了产品质量和生产率间的平衡；继承机制使系统具有很高的灵活性和易扩充性；面向对象是一个能管理复杂性并增强伸缩性的工具；从概念模型化到分析设计编码可以无缝传递；封装有助于建立安全的系统。

    面向对象的概念：对象、类、方法、实例变量、消息、子类、继承

    类的访问控制符：Private类内Protected类及友元Public

    消息传递机制和对象自身引用将方法与特定的对象动态地联系在一起，使得不同对象在执行同样的方法体时可因对象的状态不同而产生不同的行为，从而使方法对具体地对象具有个性。衡量开发人员：能否最好地发挥已有类库地优点、将已有类库与新问题紧密匹配地能力、不得不另外编写地代码最少。

    面向对象分析方法OOA：将数据和功能合在一起考虑，把系统地行为和信息间地关系表示为迭代构造特征。五个活动：认识对象、组织对象、对象间地相互作用、基于对象地操作。

    面向对象设计OOD：设计分析模型和实现源代码。构件是功能和数据的封装。

    面向对象测试：单元测试－综合测试－系统测试；算法层－类层－模板层－系统层。常采用回归测试和自动测试。

    面向对象的分析和设计方法：1）PeterCoad的OOA模型的五个层次：主题层、对象类层、结构层、属性层、服务层；两种结构分类结构（一般和特殊）和组装结构（整体和部分）。OOD的四个活动：设计问题域部件、设计人机交互部件、设计任务管理部件、设计数据管理部件。2）Booch的OOD：认为软件开发是螺旋的，每个周期包括标识类和对象、确定他们的含义、标识他们的关系、说明每一个类的界面和实现。3）对象建模技术OMT：三个模型即对象模型（链和关联、泛化、聚集、模块）、动态模型（与时间和操作顺序有关的特征，用状态图表示）、功能模型（描述与值变换有关的特征用数据流图表示）。

    4）统一建模语UML：UML三要素（UML的基本构造块、支配这些构造块如何存放的规则、运用与整个语言的一些公共机制）。三种构造块（事物、关系、图）。四种事务：结构事物(静态部分类接口协作用例主动类构件结点)、行为事物（交互和状态机）、分组事物（包是概念性的仅在开发时存在）、注释事物。四种关系：依赖（事物间语义关系）、关联（结构关系）、聚集（特殊的关联整体和部分）、泛化（一般和特殊）、实现（类元之间的语义关系）。

    五类9种图：①用例图（用户角度描述系统功能，用于对系统的语境和需求建模）、②静态图（类图、对象图；定义类之间关系和类内结构）、③行为图（状态图由状态转换事件和活动组成；活动图用于工作流建模和对操作建模）、④交互图（顺序图合作图：描述对象间的交互关系）、⑤实现图（构件图：描述代码部件的物理结构及各部件之间的关系；配置图即部署图：定义系统中软硬件关系。）

    11标准化知识

    国际标准化组织ISO和IEC。统一是标准化的本质，目的是建立最佳秩序和获得最佳效益。标准复审（5年次）要确保其有效性、先进性、适用性。按性质分类：技术标准、管理标准、工作标准。采用国际和国外先进标准的方法：认可法、封面法、完全重印法、翻译法、重新制定法、包括引用法。采用程度：等同idt、等效eqv、非等效采用neq。标准化条码EAN，共有13位：3位前缀表示、4位厂商代码、5位商品代码、1位效验码。

    ISO9000：是质量管理和质量保证的标准，按照全面质量管理的PDCA模式工作。ISO9000：2000现有13项标准，有4个核心标准（基础和术语用概念图描述、要求、业绩改进指南、审核指南）。标准确认的8项原则：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法（4大过程即管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进）、管理的系统方法、持续改进、基于实事的决策方法、互利的供求关系。标准化对象有技术标准、管理标准和工作标准。

    计算机软件产品编制开发指南是批准的标准，所以是推荐性的标准。

    信息产业部批准的标准应该是行业标准，因为该部门是的行政管理部门。

    IEC国际电工委员会

    国际电信联盟ITU指定了X和V系列标准，V系列建议是针对电话通信、X系列是针对网络接口和公用网络例如X.25制定了分组交换网络接口标准，X.400制定了电子邮件系统标准。

    IEEE美国电气电子工程师学会制定了802局域网标准。

    CMM成熟度模型1)初始级――软件过程的特点是无秩序的，有时甚至是混乱的。软件过程定义几乎处于无章法可循的状态，软件产品所取得的成功往往依赖极个别人的努力和机遇。2)可重复级――已建立了基本的项目管理赛程，可用于对成本、进度和功能特性进行跟踪。对类似的应用项目，有章可循并能重复以往所取得的成功。

    3)已定义级――用于管理的和工程的软件过程均已文档化、标准化，并形成了整修软件组织的标准软件过程。全部项目均采用与实际情况相吻合的、适当修改后的标准软件过程来进行操作。4)已管理级――软件过程和产品质量有详细的度量标准。软件过程和产品质量得到了有效的认识和控制。5)优化级――通过对来自过程、新概念和新技术等方面的各种有用信息的有效分析，能够不断地、持续性地对过程进行改进。

    12知识产权知识

    《民法通则》保护。知识产权分为两类工业产权和著作权。特点：无形性、双重性、确认性、独占性、地域性、时间性（专利20年，实用新型和外观10年，到期前6个月展期10年）。合作开发的软件著作权共同享有，合作开发者不能单独行使转让权。委托开发的著作权如果没有签订合同的，著作权属于受托人。接受任务开发的软件如果没有约定的，著作权属于实际完成工作的单位。

    《计算机软件保护条例》受保护的软件的条件：独立创作、可被感知、逻辑合理。软件著作权保护期50年。软件著作权法律：民事责任（侵犯著作权发表改名），行政责任（复制销售删改转让等），刑事责任。《反不正当竞争法》商业秘密。

    CREATETABLEtbname(snochar(5)NOTNULLUNIQUE,...PRIMARYKEY(sno),UNIQUE(sno),FOREIGNKEY(x)REFERENCEStbname(sno));

    ALTERTABLEtbname[ADD列名完整性约束条件][DROP完整性约束名][MODIFY列名类型]

    CREATE[UNIQUE][CLUSTER]INDEXidnameONtbname列名ASC/DSC

    CREATEVIEWviewname列名ASSELEC子句[WITHCHECKOPTION]

    SELECT[ALL|DISTINCT]列表名FROMtbname/vnameWHERE[GROUPBY列名HAVING条件表达式][ORDERBY列名ASC/DESC]

    INSERTINTOtbname(字段名)VALUES（常量/查询子句）

    DELETRfromtbnamewhereF

    UPDATEtbnameSET列名＝值(,,,)WHERE

    GRANTONTO用户WITHGRANTOPTION

    REVOKEONFROM用户

    grantallprivilegesontabletbnametouser1

    grantinsertontabletbnametouser2

    grantcreatetabondatabasedbnametouser3

    revokeupdate(sno)ontabletbnamefromuser4

    求选修了课程名J的姓名：selectsnamefromswheresnoINselectsnofromscwherecnoINselectcnofromcwherecname=’J’

    求不选C3课程的姓名：selectsnamefromSwhereNOTEXISTS(select*fromscwheresc.sno=s.snoandcno=’C3’)

    求选修了全部课程的姓名:selectsnamefromSwhereNOTEXISTS(select*fromCwhereNOTEXISTS(select*fromSCwheresno=s.snoandcno=c.cno))

    求至少选修了学生S2所修课程的学生姓名：selectDISTINCTSNOfromSCxwhereNOTEXIST(select*fromSCywherey.sno=’s2’andNOTEXISTS(select*fromsczeherez.sno=x.snoandz.cno=y.cno))

    求选修了C2课程的学生选修的其他课程号：selectcnofromSCxwhereCNO<>’c2’andSNOINselectSNOfromscywherey.cno=’c2’

    求定购了bid=’123’图书的用户定购的其他图书(表ordersorderlist)：selectbidfromorderlistAwhereNOTexists(select*fromordersBwhereA.orderbum=B.orderbumandB.cidNOTIN(selectcidfromorderlistC,ordersDwhereD.cid=’123’andc.ordernum=D.ordernum))

    按学号给出每个学生选修课程的门数：selectsno,count(CNO)fromscgroupbySNO

    查某工程至少用了3家供应商供应零件的平均数（表S、P、J、SPJ）：selectJNO,avg(QTY)fromSPJgroupbuJNOhavingcount(distinct(SNO))>=3orderbyJNODESC

    --数据操作：DELETE--从数据库表中删除数据行UPDATE--更新数据库表中的数据

    SELECT--从数据库表中检索数据行和列INSERT--向数据库表添加新数据行

    --数据定义：CREATEVIEW--创建一个视图DROPVIEW--从数据库中删除视图

    CREATEINDEX--为数据库表创建一个索引DROPINDEX--从数据库中删除索引

    CREATEPROCEDURE--创建存储过程DROPPROCEDURE--从数据库中删除存储过程

    CREATETRIGGER--创建一个触发器DROPTRIGGER--从数据库中删除触发器

    CREATESCHEMA--向数据库添加新模DROPSCHEMA--从数据库中删除模式

    CREATEDOMAIN创建数据值域ALTERDOMAIN改变域定

    DROPDOMAIN从数据库中删除域CREATETABLE创建数据库表

    DROPTABLE从数据库中删除表ALTERTABLE修改数据库表结构

    --数据控制：GRANT授予用户访问权限;DENY拒绝用户访问;REVOKE解除用户访问权限

    --事务控制：COMMIT--结束当前事务ROLLBACK--中止当前事务

    SETTRANSACTION--定义当前事务数据访问特征

    --程序化SQL：DECLARE--为查询设定游标EXPLAN--为查询描述数据访问计划

    OPEN--检索查询结果打开一个游标ETCH--检索一行查询结果

    CLOSE--关闭游标DESCRIBE--描述准备好的查询

    PREPARE--为动态执行准备SQL语句EXECUTE--动态地执行SQL语句

    除数为零异常类：ArithmeticExecption空指针异常类：NullPointerException

    类型强制转换异常：ClassCastException数组负下标异常：NegativeArrayException

    违背安全原则异常：SecturityException文件已结束异常：EOFException

    文件未找到异常：FileNotFoundException操作数据库异常：SQLException

    输入输出异常：IOException方法未找到异常：NoSuchMethodException

    非法访问异常：IllegalAccessExcepti堆栈溢出错误：StackOverflowError

    类和接口不存在的异常：ClassNotFoundException

    字符串转换为数字异常：NumberFormatException

    数组下标越界异常：ArrayIndexOutOfBoundsException

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