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    本书围绕系统分析师的工作职责和任务而展开，对系统分析师所必须掌握的理论基础和应用技术做了详尽的介绍，重在培养系统分析师所必须具备的专业技能和分析方法。本书内容既是对系统分析师考试的总体纲领性的要求，也是系统分析师职业生涯所必需的知识与技能体系。准备参加考试的人员可通过阅读本书掌握考试大纲规定的知识，把握考试重点和难点。

    作业管理与用户界面

    作业是系统为了完成一个用户的计算任务(或一次事务处理)所做的工作总和。操作系统中用来控制作业的进入、执行和撤消的一组程序成为作业管理程序。

    一般操作系统提供两种作业控制方式。

    联机作业方式(on-line)

    通过直接输入作业控制命令，提交用户作业，运行用户作业。

    脱机作业方式(off-line)

    通过作业控制语言(JCL，也称为作业控制命令)编写用户作业说明书。这种方式中，用户不直接干预作业的运行，而是把作业与作业说明书一起提交系统。

    作业调度主要是从后备状态的作业中挑选一个(或一些)作业投入运行。与进程调度相似，也具有若干的调度算法。

    ★先来先服务(FCFS)

    ★短作业优先(SJF)

    ★响应比高者优先(HRN)

    ★优先级调度

    用户界面：也称为用户接口，是用户与操作系统交互的途径和通道，也是交互环境的控制方式;

    操作系统的接口：可分为命令接口和程序接口。

    命令接口：包含键盘命令和作业控制命令;

    程序接口：程序接口又称为编程接口、系统调用。程序经编程接口请求系统服务，即通过系统调用，程序与操作系统进行通信。

    操作环境：操作环境支持命令接口和程序接口，提供友好、易用的操作平台。操作系统的交换界面从早期的命令驱动方式发展道菜单驱动方式、图形符号驱动方式和视窗操作环境。

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