>>>>信息系统监理师网络课堂

    >>>>信息系统监理师培训视频

    >>>>信息系统监理师考试教材

    42.合同管理：是指对依法签订的项目合同进行管理的一种活动与制度。受法律保护的合同，应满足以下几个原则：

    ①平等原则②自由原则③公平原则④诚实信用原则⑤遵纪守法原则⑥依合同履行义务原则43.合同的基本形式：书面、口头和其他生效时间：各方签字或者盖章的时间生效地点：签字或者盖章的地点

    44.合同存在下列情形之一，该合同无效：①一方以欺诈、胁迫等手段订立的合同

    ②恶意串通、损害、集体或者第三方利益③损害社会公共利益

    ④以合法形式掩盖非法目的

    ⑤违反法律、行政法规的强制性规定

    45.当事人存在下列情形之一，给对方造成损失的应当承担赔偿责任①假借订立合同，恶意进行磋商

    ②故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况③有其他违背诚实信用原则的行为

    46.当存在下列情形之一，当事人有权向人民法院/仲裁机构申请变更或者撤销①因重大误解订立的

    ②在订立合同时显失公平的

    ③一方以欺诈、胁迫等手段或者乘人之危，使对方在违背其真实意愿情况下订立的合同

    47.合同的内容，一般包括如下内容：

    ①当事人的名称或者姓名和住所②标的③数量④质量⑤价款或者报酬⑥履行期限、地点及方式⑦违约责任⑧解决争议的方法

    48.信息系统工程合同的内容（条款）由当事人各方自行约定，总体应包括如下几项：

    ①项目名称②标的内容和范围③项目的质量要求④项目的计划、进度、地点、地域和方式

    ⑤项目建设过程中各种限制

    ⑥技术情报和资料的保密⑦风险责任的承担⑧技术成果的归属⑨验收的标准和方法

    ⑩价款、报酬（或使用费）及其支付方式、违约金或损失赔偿的计算方法、解决争议的方法

    49.要约：希望与他人订立合同的意思。如投标文件承诺：受要约人同意要约的意思。要约到达受要约人时生效。

    承诺通知到达要约人时生效（承诺生效时合同成立）

    要约撤回：撤回要约的通知应当在要约到达受要约人之前/与要约同时到达受要约人要约撤销：撤销要约的通知应当在要约到达受要约人之前到达受要约人

    50.下列情况之一，要约不得撤销：

    ①要约人确定了承诺期限或以其他形式明示要约不可撤销②受要约人有理由认为要约是不可撤销的，并已经为履行合同做了准备工作

    51.下列情况之一，要约失效

    ①拒绝要约的通知到达要约人②要约人依法撤销要约

    ③承诺期限届满，受要约人未做出承诺④受要约人对要约的内容做出实质性变更

    52.合同争议：指合同当事人对于自己与他人之间的权利行使、义务履行与利益分配有不同的观点、意见、请求的法律事实。

    53.合同违约：指与合同有关的当事人一方或双方不履行或不适当履行合同义务，应承担因此给对方造成经济损失的赔偿责任。

    监理在处理合同违约的过程中应本着“公平、公正、合理”的原则

    54.合同索赔：是指在信息系统工程合同履行中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务而遭受损失时，向另一方提出赔偿要求的行为。

    55.索赔依据的基本要求：真实性、全面性、法律证明效力、及时性、补偿原则

    56.索赔事件处理的原则

    ①预防为主的原则②必须以合同为依据③公平合理原则④协商原则⑤授权原则⑥必须注意资料的积累⑦及时、合理地处理索赔

    57.沟通协调的基本原则：公平、公正、独立原则

    58.监理人员应掌握的沟通原则：

    ①排除第一印象干扰

    ②把握人际关系认知的规律

    ③创造良好的人际交往条件

    59.解决冲突的策略：沟通不畅是冲突产生的直接或间接原因①解决问题②折中③求同存异④撤退⑤强迫

    60.著作权：客体-受保护的作品

    著作权的保护有一定的期限：50年

    当第三方使用时，需要获得著作权人的使用许可，双方应签订合同，合同有效期不能超过10年，期满可续签。61.合法获得计算机软件复制品有如下权利：

    ①将该软件安装到设备中（电脑、PDA）

    ②制作复制品的备份，以防复制品损坏，但不得转给他人使用

    ③可对其进行功能、性能等方面的修改，但未经软件著作权人许可，不得向第三方提供修改后的软件。

    相关推荐：

    2016信息系统监理师考试时间、报考条件和考试大纲说明

    信息系统监理工程师考试资料（二）