知识管理是企业管理的一项重要内容，主流商业管理课程如EMBA、及MBA等均将“知识管理”作为一项管理者的常用技能要求包含在内。下面希赛软考网为您整理了信息系统项目管理师考试知识点知识管理的重要内容，供您参考。

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       1、信息只有当经由带语境的思维模型解释和评价之后，才能称之为知识。

       2、知识管理要求项目管理模式由层次式的监督与控制，转变为扁平式管理。

       3、知识管理是指，为了增强组织的绩效而创造、获取、使用知识的过程。有外部化、内部化、中介化、认知化四种功能。认知化是将由以上三种功能获得的知识加以应用的过程。知识管理应起到辅助工具的作用。

       4、内部网（intranet）是知识管理最有力的工具之一。

       5、显性知识与隐性知识：

       （1）隐性知识，以经验、印象、技术诀窍、组织文化、风俗等形式存在。

       （2）显性知识可以通过阅读、视听、检索获得；隐性知识主要靠在实践中“边干边学”获得。

       （3）隐性知识常常是高度个人化的，局限在非常具体的范围内，是形成竞争优势的基础，大部分的创造性设计开发成果为隐性知识。

       （4）、显性知识可以内部，也可以外部采集，如标杆管理和组织间协作。

       （5）显性知识的索引三种：文本、持有人、所在过程导向。

       （6）组织隐性知识划分为三个层次：员工个体、群体（团队、部门）、组织。

       （7）隐性知识的共享方法：编码化、面对面交流、人员轮换、网络（内部网络是共享知识的桥梁）

       6、知识仓库——以知识需求为导向，源于公司事务系统和外部知识源的数据库。

       7、项目知识管理第一步，就是达到知识学习与共享。三个方面加强员工交流机会：公司物理环境的改造、组织结构的扁平化、设立网络虚拟社区。

       8、版权，有形或无形的作品的个人的权利，也可以转换为一个组织所拥有的权利，包括建筑设计、电脑软件、动画设计等。任何一种作品，只要它是原创，或者是通过某一物质媒介表达出来，都可以获得版权。

       9、知识产权三性：专有性、地域性、时间性

       10、企业的智力资本可以分为五个层次：防御、成本控制、利润中心、整合、远见。

       11、现阶段我国绝大多数企业所处的价值层次，为防御和成本控制。

       12、层次三到五就属于进攻性战略了。

       13、数据库可以作为汇编作品受到版权保护。

       14、域名也应属于一种商业标记。突破了地域性。

       15、“电子商务”是指以“数据信息”形式，即以电子、光或类似手段，也包括使用替代物替代以纸为基础的信息交换与存储方法，所进行的商业活动。

       16、电子商务分支付型、非支付型（信息查询、发布、商务谈判、合同签署）

       17、信息流、资金流、物流、商流，把商流分解于前三者之中，从这一点上，电子商务与传统商务并无根本区别。

       18、知识产权贸易已成为电子商务活动。

       19、以电子申请形式独得的专利权、商标权，是获得知识产权的一种新途径，也可以看做是一种电子商务，一种特殊的电子商务。

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