>>>>点击进入了解电子商务设计师网络课堂

   >>>>点击进入了解电子商务设计师培训视频

   >>>>点击进入了解电子商务设计师在线辅导 

       电子商务设计师考试属于全国计算机技术与软件专业技术资格考试（简称计算机软件资格考试）中的一个中级考试。对于准备参加2016下半年电子上午设计师考试的同学来说，是否在看电子商务设计师教程的时候碰到一些困难，下面由希赛小编为大家做一下电子商务设计师教程知识点精讲，希望对大家有所帮助。

      电子商务并不是一个新概念，可以说，在几十年前主机系统出现时就诞生了。但是，近年来，Internet的出现给了电子商务以新的活力，基于Internet的电子商务已经引起了全世界的注意。

      1.电子商务的发展历程

      电子商务始于网络计算。网络计算是电子商务的基础。没有网络计算，就没有电子商务。其发展模式多种多样，从最初的电话、电报到电子邮件以及其后的EDI,都可以说是电子商务的某种发展模式。

      电子商务的发展有其必然性和可能性。传统的商业是以手工处理信息为主，并且通过纸上的文字交换信息，但是随着处理和交换信息量的剧增，该过程变得越来越复杂，这不仅增加了重复劳动量和额外开支，而且也增加了出错机会，在这种情况下需要一种更加便利和先进的方式来快速交流和处理商业往来业务；另一方面，计算机技术的发展及其广泛应用和先进通信技术的不断完善及使用导致了EDI和Internet的出现和发展，全球社会迈入了信息自动化处理的新时代，这又使得电子商务的发展成为可能。

      在必然性和可能性的推动下，电子商务得到了较快发展，特别是近两年来其发展速度令世人震惊。虽然如此，电子商务的战略作用却是逐渐被全球各国所认识的，而且其今后的发展道路也是漫长的。

      20世纪70年代，美国银行家协会（American Bankers Association）提出的无纸金融信息传递的行业标准，以及美国运输数据协调委员会（Transportation Data Coordinating Committee,TDCC）发表的第一个EDI标准，开始了美国信息的电子交换。

      随着美国政府的参与和各行业的加入，美国全国性的EDI委员会--X12委员会于20世纪80年代初出版了第一套全国性的EDI标准，接着，80年代末期联合国公布了EDI运作标准UN/EDIFACT（United Nations Rules for Electronic Data Interchange for Administration,Commerce and Transport），并于1990年由国际标准化组织正式接受为国际标准IDO9735.随着这一系列的EDI标准的推出，人们开始通过网络进行诸如产品交换、订购等活动，EDI也得到广泛的使用和认可。

      不过，EDI始终是一种为满足企业需要而发展起来的先进技术手段，必须遵照统一标准，与普通老百姓一直无缘。而且由于网络在那时仍没有得到充分发展，这使很多商务活动的电子化，仅仅处于一种想法阶段。

      直到90年代，随着基于WWW的Internet技术的飞速发展，这些想法逐步成熟，Internet网络开始真正应用于商业交易，这时电子商务才日益蓬勃发展起来，并成为90年代初期美国、加拿大等发达的一种崭新的企业经营方式。因此，电子商务在今天成为继电子出版和电子邮件之后在Internet上出现的又一焦点的主要原因就是Internet技术的成熟、个人电脑互联性的增强和能力的提高。

      近年来，随着Internet的蓬勃发展，电子商务迅速崛起，其规模逐年迅速增长。1994年全球电子商务销售额仅为12亿美元，1997年达到26亿美元，2000年达到3000亿美元。IDC在2001年下半年指出：2001年全球B2B贸易额达到5160亿美元，比2000年猛增83%,而且世界各国公司通过Internet购买的商品和服务的贸易额到2005年有望达到4.3万亿美元；根据Deloitte咨询公司最近研究，到2002年有70%的大公司通过Web进行销售；根据Forrester Research的报告：从2000年至2004年，欧洲的电子商务贸易总额以每年100%的速度增长，并在此后的4年内达到贸易总额16000亿欧元的水平，占欧洲贸易总额的6%.虽然不同研究咨询机构对电子商务增长的数据有一定差异，但电子商务的飞速增长已是不争的事实，它带来的商机是巨大而深远的。由于电子商务所依托的Internet的全球性和开放性，电子商务的影响将是全面的，它不但在微观上影响企业的经营行为和消费者的消费行为，而且在宏观上影响到国际贸易关系和未来的竞争力。作为快速发展中的中国，已经错过了多次发展机遇，我们再也不能坐失良机而应该应对挑战抓住电子商务发展带来的商机，为21世纪日益激烈的全球化竞争做好人才、技术准备和经营观念转变。

      2.中国电子商务的发展

      我国计算机应用已有40多年历史，但电子商务仅有10多年。1987年9月20日，中国的第一封电子邮件越过长城，通向了世界，揭开了中国使用互联网的序幕。

      中国电子商务的发展过程可分为四个阶段：

      （1）1990~1993年，开展EDI的电子商务应用阶段

      20世纪90年代我国开始开展EDI的电子商务应用，自1990年开始，原计委、原科委将EDI列入"八五"科技攻关项目，如外经贸部外贸许可证EDI系统、中国对外贸易运输总公司中国外运海运/空运管理EDI系统、中国化工进出口公司"中化财务、石油、橡胶贸易EDI系统"及山东抽纱公司"EDI在出口贸易中的应用"等。1991年9月由原国务院电子信息系统推广应用办公室牵头会同原计委、原科委、原外经贸部、原国内贸易部、交通部、原邮电部、原电子部、原技术监督局、原商检局、外汇管理局、海关总署、中国银行、人民银行、中国人民保险公司、税务局、贸促会八个部委局发起成立"中国促进EDI应用协调小组",同年10月成立"中国EDIFACT委员会"并参加亚洲EDIFACT理事会，目前已有18个部门成员和10个地方委员会。EDI在国内外贸易、交通、银行等部门应用。

      （2）1993~1997年，政府领导组织开展"三金工程"阶段，为电子商务发展打基础

      1993年成立以国务院副总理为主席的原国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组织了金关、金卡、金税等"三金工程",取得了重大进展。1994年5月中国人民银行、原电子部、全球信息基础设施委员会（GIIC）共同组织"北京电子商务国际论坛",来自美、英、法、德、日本、澳大利亚、埃及、加拿大等国的700人参加。1994年10月"亚太地区电子商务研讨会"在京召开，使电子商务概念开始在我国传播。1995年，中国互联网开始商业化。互联网公司（ISP、。COM公司）开始兴起。

      1996年1月成立原国务院信息化工作领导小组，由副总理任组长，20多个部委参加，统一领导组织我国信息化建设。1996年，全桥网与Internet正式开通。

      1997年，信息办组织有关部门起草编制我国信息化规划，1997年4月在深圳召开全国信息化工作会议，各省市地区相继成立信息化领导小组及其办公室各省开始制定本省包含电子商务在内的信息化建设规划。1997年广告主开始使用网络广告，1997年4月，中国商品订货系统（CGOS）开始运行。

      （3）1998年，开始进入互联网电子商务发展阶段

      1998年3月，我国第一笔互联网网上交易成功。1998年7月，中国商品交易市场正式宣告成立，被称为"永不闭幕的广交会".中国商品现货交易市场，是我国第一家现货电子交易市场，1999年现货电子市场电子交易额当年达到2000亿人民币。中国银行与电信数据信局合作在湖南进行中国银行电子商务试点，推出我国第一套基于SET的电子商务系统。1998年10月，原经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的"金贸工程",它是一项推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试点工程。1998年，北京、上海等城市启动电子商务工程，开展电子商场、电子商厦及电子商城的试点，开展网上购物与网上交易，建立金融与非金融论证中心，和有关标准、法规，为今后开展电子商务打下基础。

      1999年3月8848等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段。

      1999年兴起政府上网、企业上网，电子政务（政府上网工程）、网上纳税、网上教育（湖南大学、浙江大学网上大学），远程诊断（北京、上海的大医院）等广义电子商务开始启动，并已有试点，并进入实际试用阶段。

      （4）2000年以后，我国电子商务进入了务实发展阶段

      电子商务服务商（dotcom公司）正在从虚幻、风险资本市场转向现实市场需求的变化，与有商务传统企业结合，同时开始出现一些较为成功、开始赢利的电子商务应用。由于基础设施等外部环境的进一步完善，电子商务应用方式的进一步完善，现实市场对电子商务的需求正在成熟，电子商务软件和解决方案的"本土化"趋势加快，国内企业开发或着眼于国内应用的电子商务软件和解决方案逐渐在市场上占据主导地位。我国电子商务全面启动并已初见成效。基于网络的电子商务的优势将进一步发挥出来。

      3.电子商务的发展阻力

      虽然电子商务的发展前景非常看好，但是，现实中的一些状况并没有如此乐观，例如，我国创立最早的在线书店停业，这使得我们不能不做深刻的反思和分析，正视电子商务发展过程中的各种问题，避免由于盲从导致的失败和损失。开展电子商务的阻力主要可以概括为以下几个方面。

      （1）信息基础设施的规模

      电子商务的发展从一定程度上可以说取决于信息基础设施的规模，因为电子商务是基于信息网络通信的商务活动，为此需要建设必要的信息基础设施，包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发，还包括用于多媒体教学、远程教学、远程医疗保健等一系列信息基础设施的建设。然而，目前世界各国信息基础设施的发展极不平衡，发达的信息基础设施已经达到较完善的程度；但发展中信息基础设施的建设正在起步阶段，而且它们在教育、能源、交通等各种基础设施的建设方面需要大量的投资，因此信息基础设施建设的资金缺口也非常大。

      （2）信息终端设备的普及程度

      电子商务的发展取决于信息终端设备的普及程度。信息基础设施建成后，必须与信息终端设备相连才能实现电子商务活动，因此信息终端设备的普及程度，如电话、个人计算机、移动电话的普及率等都将成为电子商务发展制约因素。对于上述终端设备，中国的拥有总量和增长率虽居世界前列，但人均拥有量却远远落在后面。中国的东部、西部、中部地区的发展还极不平衡，中、西部信息终端设备的相对匮乏将成为这一地区发展电子商务的极大障碍。

      （3）市场的规范程度

      电子商务的发展需要一个规范的市场环境，但是，在我国市场及其体系还不健全、不规范，假冒伪劣商品屡禁不止，坑蒙拐骗时有发生，市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。在这种情况下，我们必须加速培育市场，使其尽快成熟、规范起来，以利于传统商务向电子商务顺利转变。

      （4）金融服务质量问题

      电子商务的进行需要支付与结算，这就应有高质、高效的金融服务及其电子化的配合。所以在我国由于金融服务的水平和电子化程度都还不高的情况下，中国的金融业应加快变革步伐，来适应全球一体化进程。

      （5）网络资源的可获得性

      网络资源的可获得性主要通过三个指标来衡量：网络资源的数量、上网费用和上网服务成本。网络资源数量越少，上网费用越高或者上网服务成本越高，则网络资源的可获得性越低。在我国，由于网上资源的匮乏、较高的上网费用，以及高昂的专用数据线路租费等，这种环境导致在线服务的数据传递速度难以让客户满意，同时，高额的设备投资也是企业尝试电子商务的拦路虎。

      （6）人员素质和技能问题

      相对来说，电子商务还是新生事物，它的知识有待普及。对中国来说，由于网民的信息技术知识相对比较缺乏，因此需要提高商务人员的业务素质和网络技能。另外，企业开展电子商务，必须依靠各个运营部门的工作人员具体操作来完成，这就要求这些工作人员应该具备进行计算机应用的基本素质。所以，提高全社会人员的素质是电子商务发展的一个重要步骤。

      （7）跨部门、跨地区的协调问题

      参与电子商务的不仅仅是交易双方，更重要的是，它还涉及工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同，这就需要有统一的法律、行政框架以及强有力的综合协调组织。

      （8）相应的法律框架

      电子商务的发展需要建立必要的法律框架。这是指在企业和企业间、政府和企业间、企业和消费者间、政府和政府间进行电子商务时所必需明确和遵守的法律义务和责任。因为电子商务是一种世界经济活动，它的法律框架也不应只局限在一国范围内，而应适用于国际上的经济往来，得到国际上的认可和遵守。

      （9）网络接入标准

      由于各国信息技术发展水平以及采用的网络接入标准的不同，因此各国电子设备的发展需要制定必要的网络接入标准。日本NTT研究开发本部副部长加纳贞彦博士根据他在国际电联标准化部门和日本NTT的研究成果，提出了信息技术方面的三个基本概念：分层方式、系统族方式和界面规格的标准化。分层方式是指把全球信息基础设施分为全球共用、地区共用、地区特定应用等不同的层次；系统族方式是把所有参加通信用户看做一个族系统，不同的用户分属各自的族；界面规格的标准是指在层与层之间、族与族之间建立一定的接入标准。在上述解决方式下，允许采用不同信息技术的用户间进行电子商务活动，关键是要建立不同技术间的网络接入标准。

      （10）安全和可靠性

      电子商务是通过信息网络传输商务信息和进行贸易的，与传统的有纸贸易相比减少了直接的票据传递和确认的商业交易活动，因此要求电子商务比有纸贸易更安全、更可靠。这里一方面需要技术上的保证，如电子签名、电子识别等技术手段的采用；另一方面需要通过法律的形式把这些技术手段确定下来。

      （11）文化方面的阻力

      由于世界各国之间存在着很大的文化差异，而文化缺乏交流和沟通，影响了各国企业间的相互了解、相互信任，影响了电子商务的发展。因此，应该采取必要的措施加强中国与世界各国的了解，加速我国电子商务发展的步伐，从而促进中国经济持续稳定的发展。

      以上这些方面，是企业开展电子商务的巨大的障碍和阻力，也是企业参与电子商务时必须关注的问题。

    返回目录：电子商务设计师教程知识点精讲之电子商务汇总（一）

    希赛软考网，拥有十四年软考培训经验，希赛网一直坚持自主研发，将丰富的软考培训经验有效融入教程研发过程，自成体系的软考在线题库（软考历年真题）、软考培训教材和软考视频教程，多样的培训方式包括在线辅导、面授、和，使考生的学习更具系统性，辅导更具针对性。采用全程督学机制，，软考平均通过率在全国。