>>>>点击进入了解电子商务设计师网络课堂

   >>>>点击进入了解电子商务设计师培训视频

   >>>>点击进入了解电子商务设计师在线辅导 

       电子商务设计师考试属于全国计算机技术与软件专业技术资格考试（简称计算机软件资格考试）中的一个中级考试。对于准备参加2016下半年电子上午设计师考试的同学来说，是否在看电子商务设计师教程的时候碰到一些困难，下面由希赛小编为大家做一下电子商务设计师教程知识点精讲，希望对大家有所帮助。

      电子商务与传统商务方式相比具有明显的特点，具体可归结为以下几个方面。

      1.高效性

      电子商务最基本的特性为高效性，即提供买、卖双方进行交易的一种高效的服务方式、场所和机构。网上购物为消费者提供了一种方便、迅捷的购物途径，为商家提供了一个遍布世界各地的、广阔的、有巨大潜力的消费者群。

      电子商务的高效性体现在很多方面，例如：电子商务可以扩展市场，增加客户数量；通过将信息网络连至数据库，企业能记录客户每次访问、购买的情况和购物动态以及客户对产品的偏爱，这样，企业通过统计这些数据就可以获知客户最想购买的产品是什么，从而为产品的生产、开发提供有效的信息；网上营销还可以为企业节省大量的开销，如无须营业人员、无须实体店铺，并可以提供全天候服务，提高销售量，提高客户满意度和企业知名度等。

      电子商务作为一种新型交易方式在许多地方已经取得了成功。例如美国一家服务公司建立了一套电子商务方案，并以此为基础建立了一家网上商店。由于节省了租用店面、雇佣商场销售员等开支，使其能以低廉的价格出售数以百万计的书籍和光碟。而瑞士的一家覆盖全国的网上超市，全部经营管理人员只有8人，经营数千种商品，开业近几个月就有数万客户，其商品的存储、运输及送货上门均由邮政部门承担。

      2.方便性

      在电子商务环境中，传统交易受时间和空间距离限制这一局限性被打破，客户不再像以往那样因受地域的限制而只能在一定区域内、有限的几家商场中选择交易对象，寻找所需的商品。他们不仅可以在更大的范围内，甚至在全球范围寻找交易伙伴、选择商品，而且更为重要的是，他们的目光不仅仅集中在商品的价格上，服务质量的好坏在某种意义上成为商务活动成功与否的更为关键的因素。

      企业将客户服务过程移至开放的网络上之后，过去客户要大费周折才能获得的服务，现在只要用一种非常简捷、方便的方式便能够获得。例如，将一笔资金从一个存款户头转移至另一个支票户头，查看一张信用卡的收支情况，查询货物的收发情况，乃至寻找或购买不常用的稀有产品等，都可以足不出户就能够方便、实时地完成。可见，电子商务提供的客户服务具有一个明显的特性--方便。电子商务的方便性使客户及企业都从中受益很多。

      3.集成性

      电子商务是一种新兴事物，采用了大量计算机和网络通信等新技术。但是，电子商务中新技术的运用并非意味着企业原有的信息系统和设备将被全盘淘汰。电子商务网络系统的真正商业价值在于它能够协调新技术的开发运用和原有技术设备的改造利用，使用户能更加有效地利用他们已有的资源和技术，从而更高效地完成企业的生产和销售及客户服务。

      电子商务的集成性还在于事物处理的整体性和统一性，它能规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体。这样，不仅能提高人员和设备的利用效率，也提高了系统运行的可靠性。

      4.安全性

      在电子商务中，安全性是必须考虑和解决的核心问题。对于客户而言，无论网上的物品怎样具有吸引力，如果他对交易安全性缺乏信心，就不敢贸然在网上进行交易。企业和企业之间的交易更是如此。信息系统中的欺骗、窃听、病毒和黑客的非法入侵都是电子商务的大敌，因此，电子商务网络应该能够提供一种端到端的安全解决方案，包括加密机制、签名机制、分布式安全管理、存取控制、防火墙、安全互联网服务器、防病毒保护等。为了帮助企业创建和实现这些方案，国际上多家公司联合开展了安全电子商务交易的技术标准和方案的研究，并提出了一系列安全电子交易的协议标准。主要包括安全套接层协议（Secure Socket Layer,简称为SSL）和安全电子交易协议（Secure Electronic Transaction,简称为SET）。这些协议和标准的推出，将有助于企业建立一种安全的电子商务环境。

      5.可扩展性

      要使电子商务能够正常运作，必须确保电子商务系统的可扩展性。网络上的用户数量数以万计，而且增长的速度非常快。网络的用户数量之大、增长速度之快，要求电子商务系统能够有与之相适应的可扩展性。如果电子商务系统做不到随着用户数量的变化而进行方便、及时的扩展，那么客户访问速度就将急剧下降，甚至会导致整个系统的瘫痪，从而会影响企业的业务收入，损害企业的形象和信誉。因此，电子商务网络必须能够适应用户及业务量的增长状况，具有较强的可扩展性。

      6.协作性

      商务活动是一种协调运作的过程，它需要雇员和客户、生产方与供货方、销售方与商务伙伴之间的相互协调。为了提高网络的商务运作效率，一些组织先后提出了有关信息交互的协议，电子商务可以在这些协议的基础上进行。传统的电子商务解决方案（如电子邮件等）虽然可以加强公司员工内部相互之间的通信和交流，但它只有协调员工合作的一小部分功能。利用商务网络（如外联网）将企业的供货方、购货方及有关的协作部门连接至企业的商务管理系统，并使之协调运作，可以使企业缩短产品的开发、生产周期，使产品尽快进入市场，从而避免纸张文件传递带来的工作量大、出错率高、开销多的弱点，提高生产效率和经济效益。

    返回目录：电子商务设计师教程知识点精讲之电子商务汇总（一）

    希赛软考网，拥有十四年软考培训经验，希赛网一直坚持自主研发，将丰富的软考培训经验有效融入教程研发过程，自成体系的软考在线题库（软考历年真题）、软考培训教材和软考视频教程，多样的培训方式包括在线辅导、面授、和，使考生的学习更具系统性，辅导更具针对性。采用全程督学机制，，软考平均通过率在全国。