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      2016年下半年系统集成项目管理工程师考试开始使用新版考试大纲和教材，希赛小编为大家整理了一些系统集成项目管理工程师教程知识点精讲之控制技术，希望对大家有所帮助。

      在项目执行过程中，项目经理或项目管理团队有多种方法对项目进行监控，例如，正规控制和非正规控制、预防性控制和更正性控制、直接控制和间接控制等。

      1.正规和非正规控制

      正规控制通过定期的和不定期的进展情况汇报和检查会以及项目进展报告进行。根据项目进展报告，与会者讨论项目遇到的问题，找出和分析问题的原因，研究和确定纠正、预防的措施，决定应当采取的行动。正规控制要利用项目执行组织或项目团队建立起来的管理系统进行控制，例如，项目管理信息系统、变更控制系统（Change Control System）、财务系统、工作授权系统等。

      非正规控制则是项目经理频繁地到项目现场，与项目团队成员进行交流，了解情况，及时解决问题，有人称之为“走动管理”。非正规控制有若干好处，列举如下：

      （1）了解的情况多且及时。

      （2）现场的人们要比在会议中坦率、诚恳。

      （3）项目团队成员在工作岗位上时要比不在时更愿意向他人介绍自己的工作和成就，此时项目经理若表示赞许，则能激发他们的干劲和创造精神。

      （4）如果项目要出问题，则容易在其萌芽阶段就发现。

      （5）项目经理到现场会产生多方面的微妙感受，能够觉察出许多潜伏的问题。

      （6）到了现场，容易缩小项目经理和团队成员之间的距离，彼此之间更易接近，讨论问题的气氛更融洽，更容易找出解决问题的办法。

      在项目实施过程中，正规控制和非正规控制都必不可少。正规控制和非正规控制的过程、步骤相同，但非正规控制要比正规控制频繁。正规控制每次花费的时间一般比非正规控制要长，但从总时间上来看，非正规控制并不比正规控制少，有时反而更多。

      2.预防性控制和更正性控制

      预防性控制是在深刻理解项目各项活动、预见可能发生的问题的基础上，制定出相应的措施，防止不利事件的发生。例如，制定规章制度、工作程序、进行人员培训等都属于预防性控制。

      更正性控制是由于未能或者根本无法预见项目会发生什么问题，只能在问题出现后采取行动，纠正偏差。对于项目控制，更正性控制要比预防性控制用得多。利用反映过去情况的信息来指导现在和将来的行为，即为反馈控制。更正性控制往往借助信息反馈来实现，其关键是信息准确、及时、完整地送达项目经理或其他决策者手中。

      3.直接控制和间接控制

      项目经理直接对项目活动进行控制属于直接控制；不直接对项目活动，而对项目团队成员进行控制，具体的项目活动由项目团队成员去控制，属于间接控制。

      直接控制着眼于产生偏差的根源，而间接控制着眼于偏差本身。项目的一次性特征通常迫使项目团队采取间接控制。

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