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      2016年下半年系统集成项目管理工程师考试开始使用新版考试大纲和教材，希赛小编为大家整理了一些系统集成项目管理工程师教程知识点精讲之整体变更控制概述，希望对大家有所帮助。

      整体变更控制概述

      整体变更控制是指在项目生命周期的整个过程中对变更进行识别、评价和管理，其主要目标是对影响变更的因素进行分析、引导和控制，使其朝着有利于项目的方向发展；确定变更是否真的已经发生或不久就会发生；当变更发生时，进行有效的控制和管理。

      1.变更的分类

      项目变更有多种分类的方法：

      （1）按变更性质可分为重大变更、重要变更和一般变更。

      （2）按变更的迫切性可分为紧急变更、非紧急变更。

      （3）按变更所发生的领域和阶段可分为进度变更、成本变更、质量变更、设计变更、实施变更和工作（产品）范围变更。

      （4）按变更所发生的空间可分为内部环境变更和外部环境变更等。

      2.变更产生的原因

      项目变更的规律可能因项目类型和性质而不同，变化可能是产品范围，即对可交付成果的需求发生的变化，也可能是项目范围或是项目的资源、进度等执行过程发生的变化。变更的常见原因如下：

      （1）产品范围（成果）定义的过失或者疏忽（纠错变更）。

      （2）项目范围（工作）定义的过失或者疏忽（纠错变更）。

      （3）项目执行过程与项目基准要求不一致带来的被动调整（纠错变更）。

      （4）增值变更。

      （5）应对风险的紧急计划或回避计划（适应外界变更）。

      （6）外部事件，例如，政策发生变化（适应外界变更）。

      需要注意的是，增值变更与镀金不是一回事。增值变更是指提高产品性价比（功能除以成本）的行为，例如，项目某项功能的实现原计划需要60万元，但随着项目时间的推移，在某个时候出现了新的技术，用新技术只需要20万元就可以实现原定功能。此时，项目经理就没有必要坚持按原计划执行，而是应该进行变更，这种变更就属于增值变更，因为功能未变，成本却节约了。

      镀金是指未经过变更程序批准的范围扩大（范围蔓延），私自增加项目产品功能的行为。从机会成本的角度来讲，镀金的项目是失败的，因为用于镀金的资源本可用在其他能产生更大效益的地方。因此，项目经理要严格杜绝一切镀金行为。遗憾的是，项目团队中的技术人员却往往热衷于镀金。

      从管理角度来说，任何超出用户期望的项目都是失败的。也就是说，项目只要满足用户期望即可，不需要超出用户期望。因为任何“超出”的行为，都属于镀金，而镀金的项目是失败的。

      3.变更管理活动

      实施整体变更控制过程包括以下变更管理活动，这些活动的细致程度取决于项目进展情况：

      （1）对规避整体变更控制的因素施加影响，确保只有经批准的变更才能付诸执行。

      （2）迅速地审查、分析和批准变更请求。必须迅速，因为延误决策时机可能给时间、成本或变更的可行性带来不利影响。

      （3）管理已批准的变更。

      （4）仅允许经批准的变更纳入项目管理计划和项目文件中，以此维护基准的严肃性。

      （5）审查已推荐的全部纠正措施和预防措施，并加以批准或否决。

      （6）协调整个项目中的各种变更。例如，进度变更往往也会影响成本、风险、质量和人员配备。

      （7）完整地记录变更请求的影响。

      4.输入与输出

      实施整体变更控制过程的输入主要有项目管理计划、工作绩效报告、变更请求、事业环境因素、组织过程资产，输出主要有批准的变更请求、变更日志、项目管理计划更新、项目文件更新。

      5.工具与技术

      实施整体变更控制过程的工具与技术主要有希赛网判断、会议、变更控制工具。为了便于开展配置和变更管理，可以使用一些手工或自动化的工具。工具的选择应基于项目干系人的需要，并考虑组织和环境情况，以及制约因素。项目管理团队可以使用工具来管理变更请求和后续的决策。

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