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      2016年下半年系统集成项目管理工程师考试开始使用新版考试大纲和教材，希赛小编为大家整理了一些系统集成项目管理工程师教程知识点精讲，一下是关于项目总结会的讲解，希望对大家有所帮助。

      项目总结会

      行政收尾主要是通过项目总结的形式来完成的，通过项目总结会，了解项目全过程的工作情况以及相关的团队或成员的绩效状况，了解出现的问题并进行改进措施总结，了解项目全过程中出现的值得吸取的经验并进行总结，对总结后的文档进行讨论，通过后进入组织的知识库，从而纳入组织过程资产。

      项目总结会需要全体项目团队成员都参加，并全体讨论所形成的文件，项目总结会所形成的文件一定要通过所有人的确认，任何有违此项原则的文件都不能作为项目总结会议的结果。项目总结会议还应对项目进行自我评价，有利于后面的项目评估和审计的工作开展。一般地，项目总结会讨论内容如下：

      （1）项目绩效：包括项目的完成情况、具体的项目管理计划完成率、项目目标的完成情况等，作为全体项目团队成员的共同成绩。

      （2）技术绩效：最终的工作范围与项目初期的工作范围的比较结果是什么，工作范围上有什么变更，项目的相关变更是否合理，处理是否有效，变更是否对项目质量、进度和成本等有重大影响，项目的各项工作是否符合预计的质量标准，是否达到客户满意。

      （3）成本绩效：最终的项目成本与原始项目预算费用（包括项目范围的有关变更增加的预算）是否存在大的差距，项目盈利状况如何。这个问题一般涉及到项目团队成员的绩效和奖金的分配。

      （4）进度绩效：最终的项目进度与原始的项目进度计划比较结果是什么，进度为何提前或者延后，是什么原因造成这样的影响。

      （5）项目的沟通：是否建立了完善的沟通体系，并有效利用，是否让客户参与过项目决策和执行的工作，是否要求让客户定期检查项目的状况，与客户是否有定期的沟通和阶段总结会议，是否及时通知客户潜在的问题，并邀请客户参与问题的解决等。项目沟通计划完成情况，项目内部会议记录资料是否完备等。

      （6）识别问题和解决问题：项目中发生的问题是否已解决，问题的原因是否可以避免，如何改进项目的管理和执行等。

      （7）意见和建议：项目团队成员对项目管理本身和项目管理计划是否有合理化建议和意见，这些建议和意见是否得到大多数成员的认可，是否能在未来项目中予以改进。

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