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      2016年下半年系统集成项目管理工程师考试开始使用新版考试大纲和教材，希赛小编为大家整理了一些系统集成项目管理工程师教程知识点精讲，以下是关于质量管理的过程的讲解，希望对大家有所帮助。

      简单地说，质量管理过程就是一切为使项目达到质量要求所需要的活动的总和，它包括决定质量方针、目标与责任的所有活动，并通过诸如规划质量、实施质量保证、控制质量、质量持续改进等程序和过程来实施项目执行组织的质量体系。

      质量管理实际上包括两个方面，分别是项目管理的质量和项目可交付成果的质量。项目管理的质量管理针对的是项目过程中所涉及的活动，它适用于所有项目，与项目性质关系不大；项目可交付成果的质量管理针对的是项目生产的具体产品，它与产品的性质和特性紧密相关。在任何情况下，只要两者之一不合质量要求，就会给部分或者全部项目干系人带来消极影响。

      项目质量管理包括规划质量管理、实施质量保证、控制质量三个过程。质量管理计划是贯穿三个过程的纽带，它是规划质量的成果，又是实施质量保证和控制质量的依据。控制质量是质量管理的主要工作内容，是保证项目质量的具体实现，它既要监控特定的项目结果是否符合质量标准，又要识别导致问题的原因并加以改正。项目质量管理的各过程如表11-3所示。

      表11-3项目质量管理的各过程

      项目质量管理各过程的输入、输出、工具与技术如表11-4所示。

      表11-4项目质量管理各过程的输入、输出、工具与技术

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