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      2016年下半年系统集成项目管理工程师考试开始使用新版考试大纲和教材，希赛小编为大家整理了一些系统集成项目管理工程师教程知识点精讲，以下是关于规划质量管理的输出的讲解，希望对大家有所帮助。

      规划质量管理的主要输出有质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量核对单，以及可能更新的相关项目文件（例如，干系人登记册、责任分配矩阵、WBS和WBS词典等）。

      1.质量管理计划

      编制一份清晰的质量管理计划（Quality Management Plan）是实施项目质量管理的第一步，而一个清晰的质量管理计划首先需要明确以下两点：一是明确将采用的质量标准；二是明确质量目标。

      质量管理计划是描述将如何实施组织的质量政策（Quality Policy），以及项目管理团队准备如何达到项目的质量要求。质量管理计划的内容包括实现项目质量目标所需的资源、质量保证的组织结构、质量管理的责任、质量管理的措施和方法等。在整个项目实现过程中，项目质量计划是整个项目质量管理的指导性文件，项目需要通过质量体系去执行项目质量计划来保证项目的质量。质量管理计划为整体项目管理计划提供依据，并且必须考虑控制质量、实施质量保证和过程持续改进问题。

      2.过程改进计划

      过程改进计划（Process Impovement Plan）是项目管理计划的子计划，详细说明对项目管理过程和产品开发过程进行分析的各个步骤，以便识别增值活动。过程改进计划需要考虑的方面包括：

      （1）过程边界。描述过程的目的、过程的开始与结束、过程的输入与输出、过程责任人和干系人。

      （2）过程配置。含有确定界面的过程图，以便于分析。

      （3）过程测量指标。与控制界限一起，用于分析过程的效率。

      （4）绩效改进目标。用于指导过程改进活动。

      3.质量测量指标

      质量测量指标（Quality Metrics）用于描述项目或产品属性，以及控制质量过程将如何对属性进行测量。通过测量，得到实际数值。测量指标可允许的变动范围，称为公差（Tolerance）。例如，对于将成本控制在预算的±10%之内的质量目标，就可以测量每个可交付成果的成本并确定其偏离相应预算的百分比。质量测量指标的例子包括准时性、成本控制、缺陷频率、故障率、平均故障间隔时间、平均修复时间、可用性、可靠性和测试覆盖度等。

      4.质量核对单

      质量核对单（Quality Checklist）是一种结构化工具，通常具体列出各项内容，用来核实所要求的一系列步骤是否已经执行。基于项目的不同要求和实践，核对表可简可繁。许多组织都有标准化的核对单，用来规范地执行经常性任务。质量核对单应该涵盖在范围基准中定义的验收标准。

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