>>>>系统集成项目管理工程师网络课堂

    >>>>系统集成项目管理工程师模拟考试 

      2016年下半年系统集成项目管理工程师考试开始使用新版考试大纲和教材，希赛小编为大家整理了一些系统集成项目管理工程师教程知识点精讲，以下是关于组建项目团队的工具与技术的讲解，希望对大家有所帮助。

      项目经理应从各种来源物色团队成员，与有关负责人谈判，将符合要求的人编入项目团队，将计划编制阶段确定的角色连同责任分配给各个成员并明确他们之间的配合、汇报和从属关系，这就是组建项目团队的工作内容。项目团队成员可从组织内部和外部招收。组织必须能够保证参与到项目中去的人员能够发挥所长，且符合组织的发展需要。人员招收一般可以通过谈判、预分派（事先分派）、招募和虚拟团队四种方法来获得，在组建项目团队的过程中，将用到多标准决策分析。

      1.谈判

      多数项目的人员分派需要经过谈判，即与本组织的其他人合作以便项目能够分配到或得到合适的人员。例如，项目经理需要进行谈判的对象包括：

      （1）与职能经理谈判，以保证项目在规定期限内获得足以胜任的工作人员，确保项目团队成员能够、愿意并且有权在项目上工作，直到完成其职责。

      （2）与执行组织中其他项目管理团队谈判，以争取稀缺或特殊人才得到合理分派。

      （3）与外部组织、卖方、供应商、承包商等谈判，获取合适的、稀缺的、特殊的、合格的、经认证的或其他诸如此类特殊人力资源。在谈判过程中，项目经理要特别需要注意与外部谈判有关的政策、惯例、流程、指南和法律等。

      对于内部招收的人选，除了满足人员配备管理计划的要求外，至少还要考虑以前的经验、个人的兴趣、个人性格和爱好等因素。

      在人员分派谈判中，项目管理团队影响他人的能力是很重要的，如同在组织中的政治能力一样重要。例如，职能经理在决定把杰出人才分派给哪个项目时，将会权衡各竞争项目的优势和知名度。

      2.预分派

      在某些情况下，人员可能事先被分派到项目上。这种情况往往发生在项目是方案竞争的结果，而且事先已许诺具体人员指派是获胜方案的组成部分（例如，在投标文件中，就已经承诺了某个系统集成高级项目经理将参加项目）；或者项目为内部服务项目，在项目章程中就已经明确规定了将要参加项目工作的人员。

      3.招募

      在组织缺乏完成项目所需的内部人才时，就需要动用采购手段（包括招聘、雇佣、转包等）。一般来说，组织的人力资源部门负责招聘新员工，项目经理必须与人力资源经理通力合作，包括随时解决招聘过程中发生的问题，以保证招聘到所需要的人员。

      4.虚拟团队

      虚拟团队是一群拥有共同目标、履行各自职责但是很少有时间或者没有时间能面对面工作的人员。虚拟团队的形式可以多种多样，例如：

      （1）在组织内部建立一个由不同地域的员工组成的团队。

      （2）增加专家，即使这个专家不在本地。

      （3）与在家办公的员工协同工作。

      （4）组成一个跨时区团队，即其成员可以在不同的时间段工作。

      （5）包括那些有移动困难的员工，例如，行动不便者或其他残疾人士。

      （6）可以推动那些原本因为差旅费用过高而被否决的项目。

      与传统的项目团队相比，虚拟项目团队拓宽了成员的工作空间，能够适应激烈变化的项目外部环境的要求。虚拟项目团队一般都是基于互联网进行通信，这种基于网络进行工作和沟通的项目团队日渐流行，并且使得传统的项目组织形式和管理方式面临新的挑战和变革需求。

      虚拟项目团队基于互联网和通信技术，它不依赖于某个具体的办公场所，其成员可能来自分布在全国乃至全球的各个地区和组织，这使得项目团队成员的核心优势互补成为可能，从某种程度上可以加速项目的进程，节约项目成本，提高项目质量。但是，任何事物都是一分为二的，虚拟项目团队这种新生的组织形式也不例外。虚拟项目团队的主要缺点体现在以下五个方面：

      （1）缺乏统一的利益诉求，团队结构松散。

      （2）缺乏有效的沟通模式，团队凝聚力不强。

      （3）缺乏合适的监控机制，工作绩效难以考核。

      （4）缺乏有效的冲突解决机制，影响团队士气。

      （5）缺乏组织资源的支持，危及项目成败。

      5.多标准决策分析

      在组建项目团队的过程中，经常需要使用团队成员的选择标准。通过多标准决策分析，制定出选择标准，并据此对候选团队成员进行定级或打分。根据各种因素对团队的不同重要性，赋予选择标准不同的权重。例如，可以从以下八个方面来对团队成员进行打分：

      （1）可用性。团队成员能否在项目所需时段内为项目工作，在项目期间内是否存在影响可用性的因素。

      （2）成本。聘用团队成员所需的成本是否在规定的预算内。

      （3）经验。团队成员是否具备项目所需的相关经验。

      （4）能力。团队成员是否具备项目所需的能力。

      （5）知识。团队成员是否掌握关于客户、类似项目和项目环境的相关知识。

      （6）技能。团队成员是否具有相关的技能来使用项目工具，开展项目执行或培训。

      （7）态度。团队成员能否与他人协同工作，以形成有凝聚力的团队。

      （8）国际因素。团队成员的位置、时区和沟通能力。

      需要说明的是，组建项目团队是一个动态的过程。即随着项目的开展，对人员的需要是动态变化的。项目经理必须能够监控到这种变化，在人员技能与项目需求不一致的情况下，及时与组织高层、人力资源经理及其他项目人员进行沟通，来保证项目对人员的动态需求。人员配备管理计划要求的项目团队成员全部到任投入工作之后，项目团队才算组建完毕。

    返回目录：软考集成教程知识点精讲之项目人力资源管理汇总