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      临近2017上半年信息系统项目管理师考试时间，多做试题是一种很好的巩固知识的方法，希赛小编为大家整理了几套案例分析练习题。

      阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

      [说明]

      A公司是一家大型信息系统集成公司，具有多年的系统集成项目实施经历，成功地在多个行业进行了系统集成项目建设，取得了较多的成果，在业内具有较好的口碑。

      2013年年初，A公司通过竞标获得某市人口管理信息系统工程项目。A公司高层认为，尽管该项目的许多需求还没有完全确定下来，但是总体感觉上同以往曾经开发过的项目比较，还是比较简单，对完成这样的项目充满信心。

      项目前期，A公司请王副总经理负责此项目的启动工作。王副总经理简单了解项目的概要情况后制定并发布了项目章程，任命小丁为项目经理。项目团队根据分工制定了相应的项目管理子计划。据此，项目经理小丁把各个子计划归并为项目管理计划。

      为了保证项目按客户要求尽快完成，小丁基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解，即安排项目团队开始进行项目实施，在系统开发过程中，建设方提出的建设需求不断变化，小丁本着客户至上的原则，总是安排项目组进行修改，从而导致开发工作多次反复。而因为项目计划的多次变化，导致项目团队的成员也经历过多次调整，实际进度与里程碑计划存在严重偏离，并且项目的质量指标也经常暴露出问题。

      A公司项目管理办公室在对项目阶段审查时，感到很吃惊，并对发生这种情况觉得很不理解，认为即使是需求不完善也不至于导致项目存在这么多问题，觉得该项目在管理方面肯定存在很多问题。

      [问题1]（12分）

      结合案例，除了项目经理能力因素之外，请简要分析造成项目目前状况的可能原因。

      [问题2]（9分）

      作为项目经理，应统一考虑项目进度、成本与质量之间的平衡。任何一个要素的变动，都会引起其他要素的变动。

      （1）请简要叙述项目进度、成本与质量之间的关系

      （2）请结合本案例说明，为了保证项目按照最初的设想按时完工，项目经理还可以采取哪些措施？

      [问题3]（4分）

      结合案例，从候选答案中选择4个正确选项（每选对一个得1分，选项超过4个该题得0分），将选项编号填入答题纸对应栏内。

      项目章程一般要包括的内容有（）

      A、项目概述

      B、项目成功评价标准

      C、项目进度计划

      D、项目预算

      E、委派项目经理，并授予其职责和职权

      F、质量保证

      G、项目风险控制策略

      H、组织的假设与约束

      参考答案

      问题一：1.项目范围没有完全确定就开始项目导致项目范围与实际不符，经常出现改动。2.项目需求确认凭感觉，没有理论依据。3.项目启动中王副总经理没有进行对项目范围，可行性分析等进行具体分析，仅凭感觉不合理。4.项目章程不应该一个人确定，应该进行组织主要相关部门进行编写并组织评审。5.项目章程需客户方签字确认。6.项目子计划并入整体管理计划中没有进行协调优化。7.项目方提出的项目需求变化没有进行有效的变更管理，对变更造成的影响没有通知相关干系人，并进行确认签字，做好配置项管理。8.项目团队成员经常调整导致团队震荡对团队合作造成影响。9.绩效考核不合理，团队工作状态不佳。10.沟通管理存在问题，没有建立有效的沟通机制。11.项目质量控制没有做好，相关的走查，审查，没有做到使得质量问题偏差没有及时发现。

      问题二：1.项目进度的落后或者赶工等会导致成本增加，项目赶工会引起项目质量下降

      2.①使用分析工具查找出导致项目进度和质量偏差的主要因素，使用相应得方法减少或消除影响②做好变更管理控制，严格按照流程进行变更管理，③加强与客户沟通，做好后续工作的配合④加强与小丁沟通，请小丁在满足客户需求的同时也考虑一下技术部门的困难⑤做好质量控制，在走查，审查阶段及时发现问题以免后期返工

      问题三：cdeh

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