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      2016年下半年系统集成项目管理工程师考试开始使用新版考试大纲和教材，希赛小编为大家整理了一些系统集成项目管理工程师教程知识点精讲，以下是关于识别风险的工具与技术的讲解，希望对大家有所帮助。

      识别风险过程的输入包括风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、范围基准、活动成本估算、活动持续时间估算、干系人登记册、项目文件、采购文件、事业环境因素和组织过程资产，输出风险登记册，使用的工具与技术有文档审查、信息收集技术、核对单分析、假设分析、图解技术、SWOT分析和希赛网判断。本节主要介绍工具与技术，15.3.2节将介绍风险登记册。

      1.文档审查

      文档审查（Documentation Review）包括对项目管理计划、假设、以前的项目文档和其他信息等项目文件进行系统和结构化的审查。项目管理计划的质量以及项目管理计划与项目需求和假设条件的匹配程度，都是项目的风险指示器。

      2.信息收集技术

      识别项目风险中所采用的信息收集技术（Information Gathering Technique）主要有德尔菲技术、头脑风暴法、访谈和根本原因分析，有关前三种技术的内容，请阅读8.3.2节；有关根本原因分析的介绍，请阅读7.5.2节。

      3.核对单分析

      核对单（Checklist）也称为核对表、检查表，是项目管理中用来记录和整理数据的常用工具。用它进行识别风险时，将项目可能发生的许多潜在风险列于一张表上，供识别人员进行检查与核对，以判别项目中是否存在表中所列或类似的风险。核对单中所列出的内容都是历史上类似项目曾经发生过风险的风险因素，是项目管理经验的结晶，对项目管理人员具有开阔思路、启发联想、抛砖引玉的作用，一个成熟的组织应该掌握丰富的用于识别风险的核对单工具。

      风险核对单可以用不同的形式来组织，一般来说，项目管理团队可以将主要的精力放在以下几个方面：项目规模、业务影响、项目范围、客户特性、过程定义、技术要求、性能要求、开发环境、人员数量及其技术能力和经验等，其中每一项都包含很多的风险检查条目，通过对每个条目的检查，可以简便地识别出项目中可能存在的风险。

      4.假设分析

      每个项目都是根据一套假定、设想或者假设进行构思与制定的。假设分析（Assumptions Analysis）是检验假设有效性的一种技术，它辨认不精确、不一致、不完整的假设对项目所造成的风险。

      5.图解技术

      图解技术（Diagramming Technique）主要包括因果图、系统或过程流程图、影响图等。

      （1）因果图。直观地显示出各种因素如何与各种潜在问题或结果联系起来，可以帮助项目经理将问题追溯到最根本的原因，用于识别风险的成因。例如，图15-1是因果图的一个例子，可用于追踪影响项目风险管理能力的真正原因。

      图15-1影响项目风险管理能力的因果图

      （2）系统或过程流程图：流程图用于帮助分析问题发生的原因，它以图形的形式展示一个过程，可以使用多种格式，但所有过程流程图都具有几项基本要素，即活动、决策点和过程顺序，它显示系统各要素之间如何相互联系，以及因果传导机制。11.2.2节给出了流程图的示例。

      （3）影响图（Influence Diagram）。用图形方法表示变量与结果之间的因果关系、事件时间顺序和其他关系，如图15-2所示。

      图15-2影响图

      6．SWOT分析

      SWOT分析（SWOT Analysis）是对组织、项目或备选方案的优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threat）的分析。从优势、劣势、机会和威胁出发，对项目进行考察，将产生于内部和外部的风险都包括在内，从而更全面地考虑风险。SWOT分析法是一种环境分析方法，一般分为以下五个步骤：

      （1）列出项目的优势和劣势，可能的机会与威胁，填入道斯（TOWS）矩阵的I、II、III、IV区，如表15-5所示。

      表15-5道斯矩阵

      （2）将内部优势与外部机会相组合，形成SO策略，制定抓住机会、发挥优势的战略，填入道斯矩阵的V区。

      （3）将内部劣势与外部机会相组合，形成WO策略，制定利用机会克服弱点的战略，填入道斯矩阵VI区。

      （4）将内部优势与外部威胁相组合，形成ST策略，制定利用优势减少威胁战略，填入道斯矩阵VII区。

      （5）将内部劣势与外部挑战相组合，形成WT策略，制定弥补缺点、规避威胁的战略，填入道斯矩阵VIII区。

      7．希赛网判断

      拥有类似项目或业务领域经验的希赛网，可以直接识别风险。项目管理团队应该选择相关希赛网，邀请他们根据以往经验和专业知识指出可能的风险。采用希赛网判断法时，项目管理团队需要注意希赛网的偏见可能给项目带来的影响。

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