● 阅读以下关于系统分析任务的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。

[说明]

某公司是一家以运动健身器材销售为主营业务的企业，为了扩展销售渠道，解决原销售系统存在的许多问题，公司委托某软件企业开发一套运动健身器材在线销售系统。目前，新系统开发处于问题分析阶段，所分析各项内容如下所述:

(a)用户需要用键盘输入复杂且存在重复的商品信息;

(b)订单信息页面自动获取商品信息并填充;

(c)商品订单需要远程访问库存数据并打印提货单;

(d)自动生成电子提货单并发送给仓库系统;

(e)商品编码应与原系统商品编码保持一致;

(f)商品订单处理速度太慢;

(g)订单处理的平均时间减少30%;

(h)数据编辑服务器CPU性能较低;

(i)系统运维人员数量不能增加。

[问题1] (8分)

问题分析阶段主要完成对项目开发的问题、机会和或指示的更全面的理解。请说明系统分析师在问题分析阶段通常需要完成哪四项主要任务。

[问题2](9分)

因果分析是问题分析阶段一项重要技术，可以得出对系统问题的真正理解，并且有助于得到更具有创造性和价值的方案。请将题目中所列(a) ~ (i)各项内容填入表中(1) ~ (4)对应位置。

表1-1问题、机会、目标和约束条件

[问题3](8分)

系统约束条件可以分为四类，请将类别名称填入表中(1)~(4)对应的位置。

表1-2约束条件分类

● 阅读以下关于系统分析设计的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3.

[说明]

某软件公司为共享单车租赁公司开发一套单车租赁服务系统，公司项目组对此待开发项目进行了分析，具体描述如下:

1)用户(非注册用户)通过手机向租赁服务系统进行注册，成为可租赁共享单车的合法用户，其中包括提供身份、手机号等信息，并支付约定押金;

2)将采购的共享单车注册到租赁服务系统后方可投入使用。即将单车的标识信息(车辆编号、二维码等)录入到系统;

3)用户(注册或非注册用户)通过手机查询可获得单车的地理位置信息以便就近取用;

4)用户(注册用户)通过手机登录到租赁服务系统中，通过扫描二维码或输入车辆编号以进行系统确认，系统后台对指定车辆状态(可用或不可用)，以及用户资格进行确认，通过确认后对车辆下达解锁指令;

5)用户在用完车辆后关闭车锁，车辆自身将闭锁状态上报到租赁服务系统中，完成车辆状态的更新和用户租赁费用结算;

6)系统应具备一定的扩容能力，以满足未来市场规模扩张的需要。

项目组李工认为该系统功能相对独立，系统可分解为不同的独立功能模块，适合采用结构化分析与设计方法对系统进行分析与设计。但王工认为，系统可管理的对象明确，而且项目团队具有较强的面向对象系统开发经验，建议采用面向对象分析与设计方法。经项目组讨论，决定采用王工的建议，采用面向对象分析与设计方法开发系统。

[问题1] (7分)

在系统分析阶段，结构化分析和面向对象分析方法主要分析过程和分析模型均有所区别，请将(a) ~ (g)各项内容填入表2-1 (1)~ (4)处对应位置。

表2-1系统分析方法比较

(a)确定目标系统概念类；

(b)实体关系图(ERD)；

(c)用例图；

(d)通过功能分解方式把系统功能分解到各个模块中；

(e)交互图；

(f)数据流图(DFD)；

(g)建立类间交互关系。

[问题2] (12分)

请分析下面A~Q所列出的共享单车租赁服务系统中的概念类及其方法，在图2-1所示用例图(1) ~ (12)处补充所缺失信息。

（2）A．用户，B.共享单车，C.用户管理，D.注册，E.注销，F.用户查询，G单车管理，H.租赁，L归还，J.单车查询，K.费用管理，L.保证金管理，M.租赁费管理，N.数据存储管理，O.用户数据存储管理，P.单车数据存储管理，Q.费用结算，R.身份认证

图2-1单车租赁服务系统用例图

[问题3](6分)

随着共享单车投放量以及用户量的增加会存在系统性能或容量下降问题，请用200字以内的文字说明，在系统设计之初，如何考虑此类问题?