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第二题

阅读以下关于SaaS的相关叙述，回答问题1至问题3.

SaaS（Software as a Service,软件即服务）已经成为软件业发展的新趋势，甚至将成为未来软件业的至高点。因此，与传统软件模式相比，SaaS具有低建设成本、低维护成本、低投入风险和低应用门槛等四大特点。

调查数据数字更是印证了这一趋势：2011年，中国SaaS（包括工具类、管理类和开发类）的市场规模将达到528亿元，市场增长率为63.5%.而目前企业对CRM软件、项目管理软件、库存管理软件和办公自动化的软件运营服务需求最大，有近28.8%的企业表示需要运营化的CRM软件，20.8%的企业表示可能购买运营化项目的管理软件。尤其是在软件行业普遍缺乏增长点的今天，SaaS犹如一针兴奋剂，让整个软件行业兴奋起来。

在这其中，最引入注目的就是美国Salesforce公司的成功，这家专注于CRM在线服务的互联网厂商，通过提供SaaS的服务，一年的销售额已经达到了130亿美元，几乎成为了每个正在进入SaaS领域的中国厂商的梦想。虽然SaaS的概念已经得到了大家一致的认同，厂商进入这一市场的决心也是有目共睹，但是，当提到SaaS的真正的实际应用以及盈利模式时，大家却又似乎表现出了些许迷茫。

【问题1】（5分）

SaaS（Software as a Service,软件即服务）是应用软件的一种销售方式，客户按使用时间或使用量付费。这些应用软件通常是在企业管理软件领域，并通过互联网来使用。请简要叙述你是如何理解SaaS的。

参考答案

SaaS是Software as a Service（软件即服务）的简称，它是一种通过Internet提供软件的模式，用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，对于许多小企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要，近年来，SaaS的兴起已经给传统套装软件厂商带来真实的压力。

试题分析

这个题考查SaaS的相关概念，以及SaaS当前在企业应用中可能存在的问题，以及SaaS的应用会给企业带来的好处。这个题目属于新技术的考查。

第一个问题考查SaaS的概念，通过SaaS的定义来理解SaaS,它是应用软件的一种销售方式，客户按使用时间或使用量付费。我们可以这样来理解SaaS:

SaaS是Software as a Service（软件即服务）的简称，它是一种通过Internet提供软件的模式，用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，对于许多小企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要，近年来，SaaS的兴起已经给传统套装软件厂商带来真实的压力。

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