系统分析师考试大纲

系统分析师考试 　系统分析师培训　

　系统分析师考试报名

3.6. 2.2 系统评价的指标

我们从以下几方面综合考虑，建立起一套指标体系理论框架：

·从信息系统的组成部分出发，信息系统是一个由人机共同组成的系统，所以可以按照运行效果和用 户需求不人）、系统质量和技术条件（机）这两条线索构造指标。
·从信息系统的评价对象出发，对于开发方来说，他们所关心的是系统质量和技术水平；对于用户方 而言，关心的是用户需求租运行质量；系统外部环境则主要通过社会效益指标来反映。
·从经济学角度出发，分别按系统成本、系统效益和财务指标等 3 条线索建立指标。

各项指标列出如下。

一、系统质量

（1）执行准确性，响应速度，信息存储量，界面质量
（2）安全性，可靠性，文档齐全
（3）数据共享性，易维护性，容错性

二、技术水平

（1）技术先进性
·软硬件先进性
·开发技术先进性
·软件可重用性
（2）技术首创性
（3）开发效率

三、运行质量

（1）直接应用人员的结构，素质
（2）系统运行率。
（3）系统维护率

四、用户需求

（1）领导重视程度
（2）功能需求满足程度（适用程度）
（3）人一机交互的友善程度
（4）系统价格可接受程度（性能/价格比）

五、系统成本

（1）开发成本
·硬件成本（购置，基建，安装，调试等）
·软件成本（开发，培训，系统切换等）
　  （2）运行成本（人员费用，消耗材料，技术资料，折旧等）
（3）管理成本（监理，审计，服务，行政等）
（4）维护成本（硬件，软件，纠错，适应，完善等） 六、系统效益

（2）经济效益，

·按系统功能（如生产管理，财务管理等）
·按服务对象（如企业，政府等）
·按效益类型（如直接/间接，有形/无形等）
·按技术特征（如 EDPS,MIS,DSS 等）

（3）社会效益

·对社会的影响程度
·对本企业的影响程度
·福利，就业，伦理道德

六、财务评价

（1）投资指标（如企业管理费，非生产人员工资等）
（2）收益指标（如梢售额，利润等）
（3）综合指标（如净现值，净现值率，内部收益率等）

 章节目录： 系分教程第三章结构化分析与设计方法

返回全书目录：系统分析师章节辅导教程