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软件质量管理体系

软件质量管理体系是指为保证性能、过程或服务在质量上满足规定的要求或潜在的要求，由组织机构、职责、工作程序、人力资源等构成的有机库。

质量体系结构由以下几方面组成：

1）人员和资源

2）组织机构、岗位职责和权限

3）工作程序

软件企业的质量管理体系应具备3个功能：

1）应能对所有影响质量的活动进行恰当而连续的控制

2）应重视并采取预防性的措施，避免发生问题

3）应具有一旦发生问题能及时作出反应并加以纠正的能力

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