通信工程师换技术考试培训呼叫处理

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4.4呼叫处理
呼叫连接控制的任务是在呼叫处理程序控制下完成的，蛑叫处理程序是最能体现交换机特色的程序。要掌握呼叫处理原理，必须掌握呼叫处理过程中所涉及的操作及典型处理方法。呼叫处理过程主要包括三类搡作：信令信号的接收与发送、信令信息的处理和交换链路的接续。这些操作的实现与呼叫类型有关，普通电话呼叫处理至少应考虑本局呼叫、人局呼叫、出局呼叫和转接呼叫四种类型。下面按照接续处理的顺序，来讨论呼叫处理过程，使读者能够系统地、全面地掌握呼叫处理基本原理。
　　4.4.1呼叫处理过程
交换机对用户线的状态周期性地进行扫描，当用户摘机后，用户线回路状态由断变为通，处理机识别到状态变化后，开始进行相应的呼叫处理。下面以一次成功的局内电话呼叫为例，说明呼叫处理阶段的划分以及各个阶段的任务。
　　1）主叫用户摘机呼出
交换机检测到用户摘机后，确定用户的类别，以区分是一般电话、投币电话还是小交换机用户等。同时确定话机类别，明确是双音频话机还是脉冲话机，以便选择相应的收号器。
2）送拨号音，准备收号
交换机寻找一个空闲收号器以及与主叫用户之间的空闲路由，再寻找一条主叫用户和信号音源之间的空闲路由，向主叫用户送拨号音，同时监视收号器的输人信号，准备收号。
3）收号和号码分析
收号器收到用户所拨的第一位号码后，停送拨号音，对收到的号码按位存储；对应收号码位和已收号码位进行计数；将号首送分析程序进行分析，称为预译处理，以决定呼叫类别是本局呼叫还是出局呼叫，是否长途、特殊服务等，并决定该收几位号；检査该呼叫是否允许接通，是否是限制用户；检查被叫用户是否空闲，若空闲，则予以改忙。
4）接至被叫用户
测试并预占空闲路由，包括向主叫用户送回铃音的路由、向被叫用户送铃流的回路及主、被叫用户通话的路由。
5）向被叫用户振铃
向被叫用户振铃，向主叫用户送回铃音；监视主、被叫用户状态。
　　6）被叫应答和通话
交换机检测到被叫用户摘机应答后，停止振铃和停送回铃音，建立主、被叫之间的通话路由，开始通话。启动计费设备，开始计费。监视主、被叫用户状态。
7）话终挂机，拆线
交换机检测到用户挂机后，进行相应的拆线工作。如主叫用户先挂机，通话路由复原,停止计费，向被叫用户送忙音。如被叫用户先挂机，通话路由复原，停止计费，向主叫用户送忙音。
图4-55给出了一个局内呼叫处理过程示意图，整个呼叫接续过程可分为若干个阶段,每一阶段可以用稳定状态来标志，如空闲、收号、振铃、通话和听忙音等。两个稳定状态之间由执行的各种处理连接。例如，从“空闲”状态转移到“等待收号”状态，它们之间由主叫摘机识别、收号器接续、後号音接续等各种处理来连接。又如，从“振铃”状态转移到“通话”状态，它们之间由被叫摘机识别、停止振铃、停回铃音、路由驱动等处理来连接。

由图4-55可以看出，在呼叫处理过程中的某个稳定状态下，如果发生输人信号的变化，在处理机完成相应处理后，状态发生转移。可以把输人信号的变化看成是事件，而把状态转移看成是结果，事件与结果之间存在一定的对应关系，但这种关系由于以下原因变得十分复杂。
1）在不同状态下，发生同一事件，会导致不同的结果。比如，同样是摘机，在“空闲”状态下的摘机是主叫摘机，处理完成后会转移到“等待收号”状态；而在“振铃"状态下的摘机是被叫摘机，处理完成后会转移到“通话”状态。
2）在同一状态下，发生不同事件，会导致不同的结果。比如，在“振铃”状态下，收到主叫挂机信号，则要做中途挂机处理，处理完成后会转移到“空闲”状态；而在“振铃”状态下收到被叫摘机信号，则要做通话接续处理，处理完成后会转移到“通话”状态。
3）在同一状态下，发生同一事件，也可能导致不同的结果。比如，在“空闲”状态下，收到主叫摘机信号，如果处理机寻找到空闲收号器以及空闲路由，则向主叫用户送拨号音，处理完成后会转移到“等待收号”状态；如果处理机寻找不到空闲收号器或空闲路由，则向主叫用户送忙音，处理完成后会转移到“空闲”状态。
因此，实际中的呼叫处理过程是-系列复杂过程，涉及所有可能状态，关系到所有可能出现的变化因素。采用SDL语言来全面描述呼叫处理过程是十分合适的，前面已经简要介绍了SDL语言概况，这里我们用SDIVGR直观绘制出状态转移图，对于理觯软件的功能以及研究控制过程都很有用。首先给出SDL语言的一些基本图形符号如图4-56所示。

图4-57给出的是使用SDL语言说明局内呼叫处理过程的一个例子，图中共有6种状态，在每个状态下任一输人信号均可引起状态转移。

从控制观点看，交换机外部的变化（如摘机、拨号、中继占用等）为事件，它是引起状态转移的原因，处理状态转移的工作为任务。交换机的基本功能就是收集所发生的事件，对得到的事件进行正的逻辑处理，然后向硬件或软件发出动作指令。因此，一个局内呼叫的处理过程包括以下三部分处理。
　　1）输人处理
输人处理也叫监视处理，主要是识别和接收从外部输人的处理请求和其他有关信号，比如各种扫描程序就是完成输人处理。把输人处理的程序叫做输人程序。
2）分析处理
分析处理即内部数据处理部分。分析处理根据输人信号和现有状态进行分析、判断，然后决定下一步的任务。分析事件以确定执行何种任务的程序叫任务分析程序；分析程序主要包括去话分析、号码分析、状态分析和来话分析四类分析程序。
　　3）内部任务执行和输出处理
内部任务执行和输出处理即输出命令部分。根据分析结果，发布一系列控制命令，命令对象可能是内部某些任务，也可能是外部硬件。控制状态转移的程序叫任务执行程序。在任务执行中，把与硬件有关的程序从任务执行中分离出来，作为独立的输出程序，这样做的目的是为了实现硬件动作和软件动作的配合，因为硬件动作滞后于软件动作。
为了使硬件动作和软件动作配合工作，任务执行又分为前后两部分，分别叫做“始”和“终”，在任务执行过程中，中间夹着输出处理，如图4-58所示。比如，话路的某个设备由空闲状态转为占用状态，在硬件动作之前软件先令它“示忙”，以免被再次占用，造成重接。如果是由占用状态转为空闲状态，则必须在硬件动作之后，软件才能使它“示闲”，以免造成重接或复蠡不良。
交换动作的基本形式是：由输入程序识别外部的变化信息，分析程序决定执行哪一任务，然后执行该任务（始）；输出程序驱动硬件设备动作，硬件动作完成后，状态发生转移，此后再执行任务的剩余部分（终）。这种反复处理的流程，就是呼叫处理程序的基本工作方式。

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