通信工程师终端与业务考试经营模式

2.2.4 经营模式
从诞生到现在，Google的发展才经历了短短的十余年，之所以在互联网世界里具有举足轻重的地位，正是由于其的经营模式。同时Google的经营策略和成功模式的魅力正受到越来越多的企业效仿和借鉴。
1.全球化经营
Google的使命是整合全球信息，目标用户是全球网民，所以Google确定了其全球化的经营战略。在全球化过程中，Google高度重视互利合作并R广泛建立合作关系，从而构建了覆盖全球的价值网络。目前，Google面向全球很多提供服务，幵发出数十种语言的版本，其员工遍布全球，全球业务收入与日俱增，在全球搜索市场屮的市场份额超过50%,Google也因此成为世界着名品牌。Google的成功表明，互联网企业，无论是中国企业还是美国企业，都面临全球的互联网市场机遇与挑战，所以互联网企业应该形成“全球化”的经营模式。
　　2.本土化经营
任何一家企业不可能用统一的模式去经营全球的业务，所以全球化之后6然就是在每一个的本土化，Google的本土化经营策略在中国市场得到了很好的体现。Google在中国组建Google中国公司，并不惜冒着被微软起诉的风险聘请了拥有平人背景的李幵复担任Google屮国总裁。同时，还在上海建立了Google在屮闽的研究院。除了大规模地招聘本地人才之外，Google还在中国寻找代理商，开展在屮国的搜索广告业务。2005年8月，在百度上市3天后，Google的屮国代理商中企动力高调在媒体面前亮相，随后Google又宣布了两家合作伙伴上海火速和厦门中资源，正式授权它们代理销售Google的AdWords关键词广告服务。从引进李开复出仟Google中国区总裁，到在中国成立工程院，再到设立的3家广告代理商，说明Google中国正在实施其在屮国的本土化经营策略。
3.以用户为中心的经营
Google能够成为全球着名互联网品牌，其原因是多方面的，但是最重要的一点是：Google始终以提供最佳的用户体验为中心任务。无论是用户研究、统计分析，使用测试等都积极让用户参与。虽然很多企业都主张客户利益优先，伹是它们最终难以抗拒各种诱惑，往往会牺牲客户的少晕利益来增加股东价值。而Google的一贯态度是：如果所做的更改小会给网站访问者带来好的体验，则将坚定不移地予以拒绝。Google的网站设计充分体现了以用户体验为中心的理念，其网页界面清楚易用、加载速度快；绝对不出售搜索结果中的排名位置；在网站上刊登的广告提供相关的内容，且不影响用户的体验。正是因为Google始终秉承以用户为中心的理念，所以从网上赢得了最忠诚的用户群体，用户数景不断增长，市场份额不断扩火，巨大的用户市场为其带来了巨大的商业价值。
　　4.口碑式经营
Google是凭借市场口碑取胜的典型公司之一，它没有做过一次电视广告，没有粘贴过一张海报，没有做过任何网络广告链接。Google注重树立在网民中的良好口碑，并借此提升品牌的知名度和美誉度，这种目碑营销战略产生了很好的效果，不但使Google的用户数量和市场份额大幅增加，而且也使Google成为网络搜索引筝的代名词。在口碑式经营过程中，Google通过提供简单实用的搜索服务、准确客观的搜索结果来强化搜索功能，通过降低网络广告对用户的影响来淡化商业气息，从而赢得良好的U碑宣传效果。

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