PMP®考试知识：收集需求
PMP®
责任编辑：vipcjx
2013-07-17
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摘要：PMP®考试教材PMP®考试时间PMP®考试培训>>5.1收集需求收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。仔细掌握和管理项目需求与产品需求，对促进项目成功有重要作用。需求是指发起人、客户和其他干系人的已量化且记录下来的需要与期望。项目一旦开始，就应该足够详细地探明、分析和记录这些需求，以便日后进行
5.1 收集需求
收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。仔细掌握和管理项目需求与产品需求，对促进项目成功有重要作用。需求是指发起人、客户和其他干系人的已量化且记录下来的需要与期望。项目一旦开始，就应该足够详细地探明、分析和记录这些需求，以便日后进行测量。
收集需求旨在定义和管理客户期望。需求是工作分解结构的基础。成本、进度和质量规划也都要在这些需求的基础上进行。需求开发始于对项目章程（见 4.1.3.1 节）和干系人登记册（见 10.1.3.1 节）中相关信息的分析。
许多组织把需求分为项目需求和产品需求。项目需求包括商业需求、项目 管理需求、交付需求等。产品需求则包括技术需求、安全需求、性能需求等。
图 5-2 显示了收集需求过程的输入、工具与技术和输出，图 5-3 概述了本过程的基本数据流向。
章节目录：PMBOK®指南第五章：项目范围管理
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