PMP®考试项目风险管理:规划风险应对-工具与技术

PMP® 责任编辑:tl33xf 2013-09-09
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摘要:有若干种风险应对策略可供使用。应该为每个风险选择最可能有效的 策略或策略组合。可利用风险分析工具,来选择最适当的应对策略。然后,应制定具体行动去实施该策略,包括主要策略和备用策略(如果必要)。可以制定弹回计划,以便在所选策略无效 或发生已接受的风险时加以实施。还应该对次生风险(由应对策略导致的风险)进行审查。经常要为时间或成本分配应急储备。制定应急储备时,可能需要说明动用应急储备的触发条件。

11.5.2 规划风险应对:工具与技术

有若干种风险应对策略可供使用。应该为每个风险选择最可能有效的 策略或策略组合。可利用风险分析工具(如决策树分析,见 11.4.2.2 节),来选择最适当的应对策略。然后,应制定具体行动去实施该策略,包括主要策略和备用策略(如果必要)。可以制定弹回计划,以便在所选策略无效 或发生已接受的风险时加以实施。还应该对次生风险(由应对策略导致的风险)进行审查。经常要为时间或成本分配应急储备。制定应急储备时,可能需要说明动用应急储备的触发条件。

1.消极风险或威胁的应对策略

通常可用前三种策略来应对威胁或可能给项目目标带来消极影响的风险。第四种策略,即接受,既可用来应对消极风险或威胁,也可用来应对积极风险或机会。以下对这些策略进行讨论,包括回避、转移、减轻和接受。

回避。风险回避是指改变项目管理计划,以完全消除威胁。项目经理也可以把项目目标从风险的影响中分离出来,或改变受到威胁的目标,如延长进度、改变策略或缩小范围等。最极端的回避策略是取消整个项目。在项目早期出现的某些风险,可以通过澄清需求、获取信息、改善沟通或取得专有技能来加以回避。

转移。风险转移是指把某风险的部分或全部消极影响连同应对责任转移给第三方。转移风险是把风险管理责任简单地推给另一方,而并非消除风险。转移风险策略对处理风险的财务后果?有效。采用风险转移策略,几乎总是需要向风险承担者支付风险费用。风险转移可采用多种工具,包括(但不限于)保险、履约保函、担保书和保证书等。可以利用合同把某些具体风险转移给另一方。例如,如果买方具备卖方所不具备的某种能力,为谨慎起见,可通过合同规定把部分工作及其风险再转移给买方。在许多情况下,成本补偿合同可把成本风险转移给买方,而总价合同可把风险转移给卖方。

减轻。风险减轻是指把不利风险事件的概率和/或影响降低到可接受的临界值范围内。提前采取行动来降低风险发生概率和/或可能给项目所造成的影响,比风险发生后再设法补救,往往要有效得多。减轻措施的例子包括:采用复杂性较低的流程,进行更多的测试,或者选用比较稳定的供应商。它可能需要开发原型,以降低从实验台模型放大到实际工艺或产品过程中的风险。如果无法降低风险概率,也许可以从决定风险严重性的关联点入手,针对风险影响来采取减轻措施。例如,在一个系统中加入冗余部件,可以减轻主部件故障所造成的影响。

接受。因为几乎不可能消除项目的全部威胁,所以就需要采用风险接受策略。该策略表明,项目团队已决定不为处理某风险而变更项目管理计划,或者无法找到任何其他的合理应对策略。该策略可以是被动或主动的。被动地接受风险,只需要记录本策略,而不需要任何其他行动;待风险发生时再由项目团队进行处理。最常见的主动接受策略是建立应急储备,安排一定的时间、资金或资源来应对风险。

2.积极风险或机会的应对策略

以下四种策略中,前三种是专为对项目目标有潜在积极影响的风险而设计的。第四种策略,即接受,既可用来应对消极风险或威胁,也可用来应对积极风险或机会。以下对这些策略进行讨论,包括开拓、分享、提高、接受。

开拓。如果组织想要确保机会得以实现,就可对具有积极影响的风险采取本策略。本策略旨在消除与某个特定积极风险相关的不确定性,确保机会肯定出现。直接开拓包括把组织中最有能力的资源分派给项目,来缩短完成时间或节约成本。

分享。分享积极风险是指把应对机会的部分或全部责任分配给最能为项目利益抓住该机会的第三方,包括建立风险共担的合作关系和团队,以及为特殊目的成立公司或联营体,其目的就是要充分利用机会,使各方都从中受益。

提高。本策略旨在提高机会的发生概率和/或积极影响。识别那些会影响积极风险发生的关键因素,并使这些因素最大化,可以提高机会发生的概率。提高机会的例子包括为尽早完成活动而增加资源。

接受。接受机会是指当机会发生时乐以利用,但不主动追求。

3.应急应对策略

可以针对某些特定事件,专门设计一些应对措施。对于有些风险,项目团队可以制定应急应对策略,即只有在某些预定条件发生时才能实施的应对计划。如果确信风险的发生会有充分的预警信号,就应该制定应急应对策略。应该对触发应急策略的事件进行定义和跟踪,如未实现阶段性里程碑,或获得供应商更高程度的重视。

4.希赛网判断

由具有相关知识者做出希赛网判断。希赛网判断应该针对为每个具体的、 已定义过的风险而设计的应对措施。希赛网判断可以来自具有特定教育、知 识、技能、经验或培训背景的任何小组或个人。

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