PMP^®考试项目人力资源管理：组建项目团队-工具与技术

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9.2.2  组建项目团队：工具与技术

1.预分派

如果项目团队成员是事先选定的，他们就是被预分派的。预分派可在下列情况下发生：在竞标过程中承诺分派特定人员进行项目工作；项目取决于特定人员的专有技能；或者，项目章程中指定了某些人员的工作分派。

2.谈判

在许多项目中，人员分派是通过谈判完成的。例如，项目管理团队需 要与下列各方谈判：

职能经理。确保项目能够在需要时获得具备适当能力的人员，确保项目团队成员能够、愿意并且有权在项目上工作，直到完成其职责。

执行组织中的其他项目管理团队。合理分配稀缺或特殊人力资源。

外部组织、卖方、供应商、承包商等。获取合适的、稀缺的、特殊的、合格的、经认证的及其他诸如此类的特殊人力资源。特别要注意外部的谈判政策、惯例、流程、指南、法律及其他标准。

在人员分派谈判中，项目管理团队影响他人的能力是很重要的，如同在组织中的政治能力一样重要。例如，职能经理在决定把杰出人才分派给哪个项目时，将会权衡各竞争项目的优势和知名度。

3.招募

如果执行组织内部缺乏完成项目所需的人员，就可以从外部获得所需的服务。这可能包括雇用个人咨询师，或把相关工作分包给其他组织。

4.虚拟团队

虚拟团队的使用为招募项目团队成员提供了新的可能性。虚拟团队可 定义为具有共同目标、在完成角色任务的过程中很少或没有时间面对面工 作的一群人。电子通信工具（如电子邮件、电话会议、网络会议和视频会 议等）使虚拟团队成为可行。虚拟团队使人们有可能：

在所处地理位置广为分散的员工之间组建团队；

为项目团队增加特殊技能，即使相应的希赛网不在同一地理区域； ?  把在家办公的员工纳入团队；

在工作班次或时间不同的员工之间组建团队； ?  将行动不便者或残疾人纳入团队；

进行那些原本会因差旅费用过高而被封杀的项目。

在虚拟团队的环境中，沟通规划变得更为重要。可能需要多花些时间， 来设定明确的期望，促进沟通，制定冲突解决方法，召集人员参与决策， 以及共享成功的喜悦。

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