PMP^®培训资料之项目运行环境

项目所处的环境可能对项目的开展产生有利或不利的影响。这些影响的两大主要来源为事业环境因素 (EEF) 和组织过程资产 (OPA)。

一、事业环境因素

事业环境因素源于项目外部(往往是企业外部)的环境，事业环境因素可能对整个企业、项目组合、项目集或项目产生影响。

事业环境因素(EEFs)是指项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。这些条件可能来自于组织的内部和(或)外部。事业环境因素是很多项目管理过程，尤其是大多数规划过程的输入。这些因素可能会提高或限制项目管理的灵活性，并可能对项目结果产生积极或消极的影响。

从性质或类型上讲，事业环境因素是多种多样的。有效开展项目，就必须考虑这些因素。事业环境因素包括(但不限于)以下所描述的因素。

1、组织内部的事业环境因素：

组织文化、结构和治理。例如包括愿景、使命、价值观、信念、文化规范、领导风格、等级制度和职权关系、组织风格、道德和行为规范。

设施和资源的地理分布。例如包括工厂位置、虚拟团队、共享系统和云计算。

基础设施。例如包括现有设施、设备、组织通讯渠道、信息技术硬件、可用性和功能。

信息技术软件。例如包括进度计划软件工具、配置管理系统、进入其他在线自动化系统的网络界面和工作授权系统。

资源可用性。例如包括合同和采购制约因素、获得批准的供应商和分包商以及合作协议。

员工能力。例如包括现有人力资源的专业知识、技能、能力和特定知识。

2、组织外部的事业环境因素：

市场条件。例如包括竞争对手、市场份额、品牌认知度和商标。

社会和文化影响与问题。例如包括政治氛围、行为规范、道德和观念。

法律限制。例如包括与安全、数据保护、商业行为、雇佣和采购有关的或地方法律法规。

商业数据库。例如包括标杆对照成果、标准化的成本估算数据、行业风险研究资料和风险数据库。

学术研究。例如包括行业研究、出版物和标杆对照成果。

政府或行业标准。例如包括与产品、生产、环境、质量和工艺有关的监管机构条例和标准。

财务考虑因素。例如包括货币汇率、利率、通货膨胀率、关税和地理位置。

物理环境要素。例如包括工作环境、天气和制约因素。

二、组织过程资产

组织过程资产是执行组织所特有并使用的计划、过程、政策、程序和知识库，会影响对具体项目的管理。

组织过程资产包括来自任何(或所有)项目执行组织的，可用于执行或治理项目的任何工件、实践或知识，还包括来自组织以往项目的经验教训和历史信息。组织过程资产可能还包括完成的进度计划、风险数据和挣值数据。组织过程资产是许多项目管理过程的输入。由于组织过程资产存在于组织内部，在整个项目期间，项目团队成员可对组织过程资产进行必要的更新和增补。

组织过程资产可分成以下两大类：

过程、政策和程序;

组织知识库。

第一类资产的更新通常不是项目工作的一部分，而是由项目管理办公室 (PMO) 或项目以外的其他职能部门完成。更新工作仅须遵循与过程、政策和程序更新相关的组织政策。有些组织鼓励团队裁剪项目的模板、生命周期和核对单。在这种情况下，项目管理团队应根据项目需求裁剪这些资产。

第二类资产是在整个项目期间结合项目信息而更新的。例如，整个项目期间会持续更新与财务绩效、经验教训、绩效指标和问题以及缺陷相关的信息。