PMP®常见概念:德尔菲技术

PMP® 责任编辑:张格格 2020-09-10
摘要:德尔菲技术是PMP ®常见的概念之一,本文主要为大家整理了德尔菲技术的概念与主要内容,帮助大家理解德尔菲技术的内容,详情请参考下文,更多PMP ®考试咨询内容,可关注希赛网PMP ®考试频道。

PMP®考试主要内容主要来源于考试教材《PMBOK®指南》的五大过程组和十大知识领域,德尔菲技术是PMP®常见的概念之一,下面就带领大家了解德尔菲技术。

德尔菲技术(专家调查法),1946年由美国兰德公司创始实行,其本质上是一种反馈匿名函询法,组织专家达成一致意见的一件方法,项目专家匿名参与其中。

流程:组织者使用调查问卷就重要的项目议题征询意见,然后对专家的答卷进行整理、归纳、统计,并匿名把结果反馈给专家做进一步评论。这个过程反复几轮后,就可能达成一致意见。

作用:德尔菲技术有助于减轻数据的偏倚,防止任何个人对结果产生不恰当的影响。

特点:匿名性、反馈性、统计性。

(一)匿名性

因为采用这种方法时所有专家组成员不直接见面,只是通过函件交流,这样就可以消除权威的影响。这是该方法的主要特征。匿名是德尔菲法的极其重要的特点,从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加预测,他们是在完全匿名的情况下交流思想的。后来改进的德尔菲法允许专家开会进行专题讨论。

(二)反馈性

该方法需要经过3~4轮的信息反馈,在每次反馈中使调查组和专家组都可以进行深入研究,使得最终结果基本能够反映专家的基本想法和对信息的认识,所以结果较为客观、可信。小组成员的交流是通过回答组织者的问题来实现的,一般要经过若干轮反馈才能完成预测。

(三)统计性

最典型的小组预测结果是反映多数人的观点,少数派的观点至多概括地提及一下,但是这并没有表示出小组的不同意见的状况。而统计回答却不是这样,它报告1个中位数和2个四分点,其中一半落在2个四分点之内,一半落在2个四分点之外。这样,每种观点都包括在这样的统计中,避免了专家会议法只反映多数人观点的缺点。

例题:

1、在集体决策中,对问题的性质不完全了解且分歧严重,可以采用以下哪种方法(   )。

A、名义小组技术

B、概念技能

C、头脑风暴法

D、德尔菲法

试题答案:D

德尔菲技术作为群体决策技术和信息收集技术,趋同性是其重要特点,能解决分歧,所以这题可以选D。


2、德尔菲技术是一种非常有用的风险识别方法,其主要优势在于(   )。

A. 可以明确表示出特定变量出现的概率

B. 能够为决策者提供一系列图表式的决策选择

C.减少分析过程中的偏见,防止任何个人对结果施加不当的过大影响

D.有助于综合考虑决策者对风险的态度

试题答案:C


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