PMP^®考试的100个关键点[5]

50. 固定成本一次性投入，可变成本与制造的产品数量有关系。制造10个产品，每个产品成本是10美元，总计为1000美元。

51. 成本估算（estimate）的类别：Order of magnitude 量级估算-25%-75% 项目启动的时候进行；Budget 预算估算 -10%-25%； Definitive 确定的 -5%-10%项目计划结束的时候。

52. PMI的理念：管理层对质量问题负80%责任，员工20%责任。

53. 担保成本是针对在客户发现质量问题时，进行处理所投入的成本。

54. 质量的属性可以是主观、客观的。质量可以解释为客户满意、符合规范和要求、适用等，其中客户满意是属于主观的一种感觉，因此质量包含客观、主观两方面的属性。

55. 一致性成本是主动投入的成本，属于预防成本，如培训。相关知识点：非一致成本，当出现不一致之后采取措施进行弥补所投入的成本，如返工。

56. 项目经理花费在沟通的时间约为85%。

57. 风险的三个属性：事件、发生概率、发生的影响。参考PMBOK^®2004 P238 ：“风险是一个不确定的事件或情形，一旦发生会对项目至少某一目标造成正面或负面的影响”。

58. 应急计划是针对已识别的风险发生时要采取的措施。针对负面的风险或威胁。权变措施指针对未计划的风险发生时，要采取的应对措施。是风险监控过程的输出。

59. 补充知识点：有效进行风险管理的必要条件是信息的透明、准确。

60. 为避免项目的风险（如质量、进度风险），需要审查供应商的经验、技能、材料控制步骤，价格不是需要审核的内容，价格属于商务部分。

61. 应急储备金额主要的目的是应对风险，估算方式有三种：按比例分配固定金额、按百分比估算、按照风险期望值估算。其中按照风险期望值最为准确。

62. 采购文件的称谓包括：投标邀请书Invitation for Bid （IFB）， 建议征求书Request for Proposal （RFP）， and 报价征求书Request for Quotation （RFQ）， 谈判邀请书Invitation for Negotiation （IFN）， and供应商初期反应 Contractor Initial Response （CIR） ,tender notice

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