如何启动和开展“企业级项目管理”[1]

在市场需求快速变化、新技术不断涌现、多项目并发、资源有限的环境下，由于项目延期、资源冲突、项目执行不 力等原因导致的项目失败，最终导致了企业战略计划难以实现。是谁决定了项目的成败，是项目经理吗？如何避免因无序、混乱而导致的失败和挫折，满足不断变化 的市场需求和面对挑战？项目经理从项目的角度对项目进行管理和企业从组织的角度对一批项目进行管理，最终的结果有本质的不同。从项目的角度管理好项目，即 要做好项目管理；从组织的角度管理好一批项目，则是要做好企业级项目管理。企业级项目管理将项目管理理念渗透到企业管理和流程控制的方方面面，它从整个企 业的组织程序、工作流程、项目和资源组合等方面对企业进行精确的、全局化的战略规划，它奠定了企业面对不断变化的市场需求和挑战做出快速的、信息周详的决 定和采取合适行动的基础。

企业在开展项目管理的过程中应深刻认识到：提高企业项目管理水平，只靠提高项目人员的管理能力是不够的，企业自 身更需要建造完善的企业级的项目管理体系与流程。下面，笔者将通过实际案例来对如何建立企业级的项目管理体系和流程进行描述。首先，对企业当前的项目管理 状况和未来的愿景进行充分的评估，在此基础上明确了我们面临的挑战和问题，确定了“价值实现、基础建设、持续改进”的原则，将开展企业级项目管理的过程分 为了“启动、逐步推进、全面开展”三个实施阶段。开展和推行企业级项目管理会带来创新和管理的变革、思想意识的变革，虽然面临着多种困难，但我们还是成功 的积累了一定的知识和经验，而最直接的结果是对项目的运作、管理模式进行了全面的改进，企业逐步建立了一套适合自身发展的项目管理体系和流程。

1、第一阶段：“启动”阶段

1.1 评估现状

在这个阶段，首先应明确建立企业级项目管理的过程受谁的影响大、对谁有影响，挖掘他们的需求、期望和目标，请他们参与进来，组织他们进行讨论，分析企业 的项目管理现状和所面临的困难，在此基础上形成了评估报告。评估报告显示：1、企业的项目类型复杂。既有新产品开发、市场推广和实施服务类型的项目，又有 企业组织建设、流程控制等类型的项目，涉及的部门多、业务流程多，流程变动多。2、项目管理体系缺乏。一些不通用、不规范的项目管理方法越来越缺乏效率，缺少企业级项目管理的工具和平台，对项目无法进行高效的管理和监控，缺乏统一的协调性，企业和员工的经验、知识无法积累，信息分散，无法共享。3、项目经 理都是技术人员出身，没有受过项目管理培训，重技术、轻管理，项目的任务细分与计划性不够，领导技能较弱，风险防范和成本意识缺乏，项目进度延迟、资源浪费。

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