PM项目案例：技术转岗PM，有哪些疑难杂症需要解决？

本期案例

个人背景

个人是刚刚从纯开发转的PM，之前是做技术开发，都是接受到确定或者基本确定的需求之后开发。完成自己的本职工作还是非常顺利的，偶尔也可以帮助下其他进度慢的小伙伴。关系比较融洽。

案例背景

公司因为项目增多，需要PM人员，从内部寻找经验比较长的开发人员做PM，成立新的团队，业务方在外地。开发团队在本地。新成立一个团队后自己开始转PM，需要参与需求确认，估算成员不同的情况，分配本组成员的工作。每天会议多，还要写文档，每天忙的焦头烂额，但又感觉啥事没做;同事有进度慢的，也会心急，但是又不能过分催，急了会造成人员流失，相处也变得不那么自然了;上级还经常批评没有盯紧本组成员的质量和进度，工作效率不高。团队成员离职，也会被说没有相应的措施保证团队的稳定。长期处于超核工作，又得不到认可，目前状态很低迷，现在是对上对下都很无奈。因为是才开始从技术转PM，不想就这样放弃。

待解决的问题

如何改变这个整体低迷的局面，主要是如何与团队成员相处以及应付领导。希望能达到一样氛围融洽，又能圆满完成工作任务的状态。

01主治医生：老鱼

整体案例看下来，不太能算疑难杂症了，题主自己把问题都列出来了，最难治的病是找不到病因，既然知道哪些问题了对症下药即可，如果只是催就会人员流失，那只怕是好事了。注意沟通的方式方法，小恩小惠用上，并不会太导致关系冷淡，以下是给的一些建议，前两天在理项目经理要做哪些工作，之前汇总了几条：

1.领导团队

在团队建立完成，沟通好项目任命和职责分配，沟通好项目和成员间的期望值;保证项目一开始就在正常沟通的轨道上，有分歧和不一致时PM需要完成决策，沟通技能小奶茶心理按摩搞起。

2.向上沟通

做出各里程碑和关键决策评审点的安全和计划，并定期呈现给管理层;获得管理层的承诺确保资源到位，及时告知项目进展情况和团队情况，告知团队的风险点。

3.管理团队

PM的核心职责和工作，冲突管理、时间管理、进度管理、成本管理、质量管理、风险管理、偏差管理等等，一定要认清PM不是随随便便就可以走马上任也不是随随便便就可以转型，该冲的技能要冲，该学的内容要学，该背的锅要背，该吃的苦要咽，再然后要记得关注细节但一定不执行细节的工作，确保工作都有人来执行，进度有偏差就一定纠偏，做好计划、定人、分工、执行、进度、监控。进阶的路是痛苦的，慢慢来，忍忍就TTPL了，但PL前高压下的能力也会提升的。

02我有话说

满天星|北京，行业：金融

技术转PM，工作内容从搬砖变成组织搬砖，搬砖看重的是技术能力，组织搬砖更看重组织管理能力，这个时候必定要转变工作思路，而最快的方式就是学习了。作为PM我觉得你可以从以下几方面努力下：

①通过团建活动活跃下团队氛围

②通过单独谈话了解下团队成员的想法

③快速制定总体工作计划并充分讨论

④明确会议主题，做好引导，提升会议效率

⑤明确工作要求和工作时限，并及时做好协调资源保障

⑥及时做好风险识别和风险应对，并及时汇报项目情况，争取领导的理解和支持

墨旎|成都，行业：IT

从技术转PM，那技术方面绝对就是你的强项了。开发无法忽悠到你。但是转为PM之后，工作内容、工作性质、思考方式，就完全不同于以前开发的时候了。不能只看自己手上可见的那一点点内容。PM是要把项目拉通了来看的，每一项细节都需要跟进。要把自己的目标定义改变，不再是完成一项功能的开发就ok。需要关心这个功能的来源、这个功能的方案、开发这个功能的成本、开发这个功能的人力/财力/物力、功能开始的节点、完成的节点、时间节点和项目节点能否匹配上、开发完成之后的质量测试、以及后续的验收交付、还有应对这个过程中随时会产生的问题和风险，要不断的反思自己是否已经做好了具体的应对措施。

小戴|杭州，行业：电软

1.稳住心态，清楚明白自我，别一个劲卷。

2.优先级处理，我认为是作为一个PM最重要最核心的，没有优先级做啥都是一段乱麻，会把自己搞崩溃 。

3.学会跟团队偷“闲”，PM是距离领导最近的，要保证团队做实事，但时间要规划好，不能为了赶进度一个劲卷，比如午休可以一起打打游戏，下班一起吃饭，但千万别聊工作 。

4.学会扛，PM可能不会敲代码了，但有时间一定要敲，你不能看着团队加班敲，你得适当帮起来，代码也要帮别人敲。

刘宇|北京，行业：信息服务业

PM首先应学会合理分配成员的工作任务，与大家一起确立项目的总体目标，理清每个组员的职责所在。PM自己则主要来抓项目团队建设和项目对内对外的沟通。对于成员有进度慢的，要具体分析是什么原因，如果是能力问题，可以给予培训，或者找团队里面的经验丰富的老人带一带;如果是态度问题，则应该私下进行沟通了解具体原因，看是什么原因导致工作分心，能否帮忙解决具体问题。项目团队建设是重中之重，PM一定要做好。团队建设好了，工作士气自然就上来了，什么质量啊，进度啊，与上级领导的沟通，这些就都是好解决的小问题了。

储囧囧|南京，行业：IT

1.快速做好角色转换，不能停留在之前做技术时的角色认知。管理角色的重心应该从个人转换到团队上面来，不仅要自己会做而且要带动团队里面的人做好;任务分配方面主观能动性也要增强，做技术是完成上游提供的例表，而管理是需要自己制定相关的计划。

2.做好高效的沟通工作，这会关系到整体人际关系的发展。善于尊重和聆听上下级的的意见和建议，做好上下级之间的沟通和衔接工作。

3.做好积极引导，对待下属团队成员应该恩威并施，对待一些抱怨也要进行适当的引导;对于一些任务也可以安排一些奖惩措施，也可以在适当节点安排一些团建活动增进团队感情。