摘要:PMBOK®第4版规划过程组的风险管理与其他知识领域密切相关。如成本管理计划定义了应该如何核定和报告风险预算、应急储备和管理储备;进度管理计划定义了应该如何核定和报告进度应急储备;沟通管理计划定义了项目中的各种互动关系,并明确由谁在何时何地来共享关于各种风险及其应对措施的信息。
3.3 制定风险策略
项目风险指具有不确定性的事件或情况,一旦发生,会对项目目标产生积极的或消极的影响。
识别项目风险并制定风险应对策略在规划过程中非常重要。
PMBOK®第4版规划过程组的风险管理与其他知识领域密切相关。如成本管理计划定义了应该如何核定和报告风险预算、应急储备和管理储备;进度管理计划定义了应该如何核定和报告进度应急储备;沟通管理计划定义了项目中的各种互动关系,并明确由谁在何时何地来共享关于各种风险及其应对措施的信息。与风险管理计划相关的主要项目管理计划内容包括:进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、采购管理计划、人力资源管理计划、工作分解结构、进度基准、成本绩效基准。
对于项目存在的风险,可以基于不同的标准进行分类,比如可以分为消极风险和积极风险,也可以分为内部风险和外部风险。其中内部风险在项目团队的控制和影响范围内,可以再分解为技术风险和项目管理风险;而外部风险则超出了项目团队的控制范围,包括组织风险和环境风险。
识别项目风险时,还可以将其分为商业风险和可保险风险。其中商业风险属于正常的风险,即这类风险可能带来盈利。也可能带来损失。因此项目团队应将主要精力放在商业风险的管理上。可保险的风险是只会带来损失的风险。因此,项目团队可通过购买保险、签订合同等手段将风险转移出去,具体包括财产损失(火灾、洪水、塌方)、问接后果损失(停工、处理善后事宜)、法律责任(项目失败)以及人员损失等。转移出去的可保险的风险对于其他机构来说可能是商业风险。
项目风险识别时,需要分清已知风险和未知风险。其中已知风险是能够识别和分析的风险。即风险的三要素(风险事件、事件发生概率和得失量)都知道。未知风险是风险的三要素不全知道的风险,因此,对这类风险难以进行主动管理。未知风险又分为以下两种:
·已知-未知风险:事先能够识别该风险(已知)。但是不知道风险发生的概率或
影响(未知)。应对此类风险的资金来源是应急储备。
·未知一未知风险:事先无法识别的风险(第一个未知),当然更无法知道发生的概率和影响(第二个未知)。应对此类风险的资金来源是管理储备。
风险应对策略如表3.2所示。
需要指出的是。对活动成本及活动持续时间的正确估算,能够很大程度上影响项目是否成功。进而能判断给项目带来多大风险,所以是制定项目管理计划必须考虑的因素。另外,不仅项目范围说明书中的假设条件是项目潜在风险,而WBS也能从各个层面上跟踪和识别潜在风险。当然,还可以利用风险登记册来识别关键干系人并使其参与识别风险,从而降低风险等级。此外。PMBOK®第4版的成本管理方法,进度管理方法及质量管理方法往往有某种的性质或结构。从而导致或降低风险。
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