PMP^®培训资料：配置管理解析

2.3.7 配置管理解析

实施配置管理的目的在于保持项目产品的正确和完备。为了达成这个目的，首先，项目产品的各项特征必须被准确而完备地记录下来；其次，如果项目需要进行变更，那么你必须对项目的相关方方面面也做相应的变更，以保证项目产品本身的完备。后人评宋代两大词人苏东坡和柳永，说前者的词需关东大汉击鼓而诵，后者则必须是江南女子抚琴而吟。所以如果要苏词换柳词，可千万不要忘记连演员、道具都得换，否则互相搭配不上。配置管理讲的就是这个道理。当然说起来容易，做起来难，对于一个大型项目，必须要有一个正式的配置管理流程，也就是我们常说的标准化、程序化。

PMBOK^®对配置管理（Configuration Management）的看法是：它是变更控制系统所需运用的一种重要技术，是实施技术或行政指导和监管的任何文档化的工作流程（Documented Procedure），被用来保证对项目产品的描述的正确和完备，包括（PMBOK^®20004.3.2.2）：

确认和记录一个配置项或系统的功能或物理特性；对这些特性的任何变更进行控制；记录和报告这些变更及其实施状态；审核这些配置项和系统是否与需求相符。现在看看苏词换柳词用程序化的办法我们该怎么做：

首先，记录产品需求：宋词吟诵表演及其特性：节目单序号-苏词-关东大汉-鼓-记录已出现的变更请求-苏词需要改柳词；记录纠正行动特性：柳词-江南女子-琴跟踪记录变更请求是否得到批准的状态：变更请求已提交变更控制系统→变更控制系统检查柳词吟诵是否符合产品需求→批准变更。

更新记录：节目单序号-柳词-江南女子-琴检查更新的落实情况：节目单更新-演员替换-道具更换，一一跟踪核实。

演出准备中的节目相对较为简单，随着产品的复杂性不断增加，对配置管理的要求也就越来越高。其实配置管理的概念最早来源于制造业，但如今对配置管理研究最多的却是软件行业，因为如今已经工程化的软件项目开发已经不可能仅仅依靠1个或几个电脑天才的工作，而常常是成千上万人同时投入一个软件项目的不同模块的编写，任何一个细微的变更可能都涉及到大量的相关模块，而且软件行业人才流动性很大，没有良好的记录，一些已经做到一半的工作很难让其他人能够接手，所以配置管理对于软件行业的重要性特别突出，以至于似乎给人一种印象：配置管理就是软件配置管理。其实不然，PMI的观点是：

配置管理是适用于任何项目的一种通用管理技术，但配置管理的复杂程度应该适合自己项目的需要。

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