PMP^®参考书籍：质量审核与零库存

6.3.9 质量审核（Quality Audit）

质量审核是质量保证的工具。开展质量审核的目的是为了确定质量活动是否遵守了计划安排，以及结果是否达到了预期目的等。它应该由具有一定资格而且与被审核部门的工作无直接责任的人员（希赛网）进行系统的、独立的检查和评定。在时间安排上可以是定期的审核，也可以是随机的抽查。它与传统的上级对下级的工作检查，无论在性质上、内容上和方法上都是不同的。

质量审核主要有以下特点：

以质量改进为目标。质量审核是提高企业质量职能有效性的手段之一。

它是为获得质量信息以便进行质量改进而进行的质量活动。由于审核人员工作的出发点是为项目团队提供帮助，所以审核人员与被审核对象的质量责任人员是相互合作的。

合作性。质量审核中发现的质量缺陷或问题，是在与被审核对象有关部门统一认识后才提出审核报告的，因此不是单方面评价，而是共同商量如何进行质量改进。

独立性。质量审核是独立进行的，即质量审核人员是由与审核对象无直接责任并经企业领导授权的人员组成的（由经理或厂长授权按合同进行）。

6.3.10 零库存（Just In Time）

零库存是通过将库存物资减少到零以降低成本的方法，这里的库存是指生产过程中的库存。要实现零库存，必须依靠精益求精的质量哲学，必须对生产过程中的各个环节详细规划、控制，对于任何细小的问题都要考虑周全，否则绝对达不到及时性的时间承诺。

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