项目人力资源管理：核心概念及考试重点

项目人力资源管理

"人乃万物之灵".企业的资源（人、财、物、信息）中，人是处于第一位的。在项目管理中，人力资源的管理和使用合理与否常常是项目成败的关键因素。如果问什么是人力资源管理，很多人会立刻想到招聘、薪资、雇佣合同、福利等字眼。是的，这些都是通常意义的人力资源管理活动，但一般不是项目管理团队关注的内容。项目人力资源管理主要关注于把合适的人、在合适的时间段分配到必要的工作岗位中去，并发挥他们的最大潜力，成功地完成项目工作。如果项目人力资源管理工作不得当，即使项目组成员全是鲁班、诸葛亮般的能人，项目进展也未必顺利。项目经理在项目开展过程中要运用各种管理、协调、沟通技巧，使用其具有的权力，去激励、整合项目团队，保证项目的成功。

在PMP^®考试中，本章重点应放在组织结构、项目经理的作用及职责、团队建设、冲突的解决及项目经理使用的权利类型等方面。考试中有些内容超出了PMBOK^®的范围，本书将对这些内容加以补充。

近几年来，关于这部分的考试内容有很多情景试题，即描述一种情景，问你认为最好的答案是什么。通常，这样的题目对我们中国考生来说有一定难度，因为由于文化及法律背景的差异，对这些问题的理解不尽相同，因此，为了通过考试，你有必要了解美国人对待人力资源问题的解决思路，尽量站在他们的角度考虑问题。

7.1 核心概念及考试重点

组织结构与组织图（Organizational Structure&Organization Chart）
项目界面（Project Interface）
职责分配矩阵（Responsibility Assignment Matrix）
资源直方图（Resource Histogram）
人员配备管理计划（Staffing Management Plan）
团队建设（Team Building）
集中安排（Collocation）
奖励和表扬系统（Rewardand Recognition Systems）

本章涉及的补充知识点有：

项目经理的角色、职责及资格要求（Roles,Responsibility and Qualifications）
冲突管理（Conflict Management）
权力的类型（Types of Power）
管理风格（Managemant Style）
激励理论（Motivation Theory）

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