摘要:团队建设是团队发展的有效工具之一。PMI建议应该尽早开始,但这一活动不是一次性的,团队建设活动应该贯穿项目始终。由于项目组通常会由许多互不相识的人组成,彼此互不了解,加之文化背景、工作能力和兴趣爱好各不相同,因此刚开始很难对整个项目的目标形成统一认识。
7.3.2 团队建设
团队建设是团队发展的有效工具之一。PMI建议应该尽早开始,但这一活动不是一次性的,团队建设活动应该贯穿项目始终。由于项目组通常会由许多互不相识的人组成,彼此互不了解,加之文化背景、工作能力和兴趣爱好各不相同,因此刚开始很难对整个项目的目标形成统一认识。要使这样一群人能够良好合作,充分发挥其才能,共同完成项目目标,需要项目经理发挥团队建设的作用和沟通技巧,将项目组整合起来,明确项目目标,通过运用激励手段,激发团队的积极性,成功地完成项目。这时项目经理的作用正如一名乐队指挥,要指挥协调众多演奏者,以合力演奏出完整和谐的乐曲,即实现项目目标。
一个成功的团队应该是1+1>2的集体,团队的劳动效率应该高于单个成员的效率的简单相加。团队建设的目标是尽力使团队成员明确共同的目标,努力营造一种良好的合作环境。在不回避团队内部矛盾的基础上,为鼓励团队成员充分发挥其才能,允许他们之间有适度的冲突和竞争(但不可以是恶意竞争)。正如在后面冲突管理中将要提到的,冲突的合理解决是改进项目的机会,但恶意竞争则只会损害项目团队的良好工作环境。当项目团队出现诸如士气低落、人员疲惫、劳动效率低下、不健康竞争和冲突、牢骚会议或一言堂、回避解决问题的行为、对项目经理缺乏信任、对团队或项目缺乏兴趣等情况时,团队建设往往能适时地起到增强团队能力的作用。
团队建设活动没有规定的形式,根据需要可长可短。它可以是一个几分钟的定期会议,也可以是远离工作场所的设施完备的活动,如户外野餐会等。团队建设是项目经理的任务,它能够增强项目干系人对项目的贡献,或增强整个团队的能力。
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